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這話其實有錯。一位六十多歲的醫生俘虜就告訴我，他曾經哀求馬醫生放過他那個被送往煤氣間的兒子，馬醫生無情地拒絕了。）
“不過，請你們牢記一點，”他繼續說道。“如果可能，最好每天修臉，即使用玻璃片來修……或即使用你們僅餘的一片面包來換取修臉機會，都大大值得。修了臉，看起來比較年輕，臉色也比較紅潤。如果你們想活命，唯一的辦法便是：擺出還能勝任工作的樣子。如果你只是跛腳——譬如說，你腳跟起泡，不幸被挺進隊員發覺，他會把你叫到一邊，然後第二天送你到煤氣間。你們知道我們所謂的‘末世臉’是什麼意思嗎？一個人如果臉色黯淡，形容憔悴，…副病懨懨的樣子，而且無法再勝任吃力的苦工，……這人就是個‘末世臉’。遲早——通常是快得很——他就會進入煤氣間。所以千萬記住：時常修臉，走路或站立都要挺直腰桿。這樣就不必怕煤氣間。你們這幾個雖然只在這兒待了一天，卻都不必怕煤氣間，除了你——”他指著我，說道：“請恕我直言。”然後又對其他人強調。“你們中，只有他才該害怕下次的淘汰，所以，不必擔心！”
當下我笑了。此刻，我相信任何人當時如果碰到我這種情況，反應也會和我一樣。
106 由驚駭到視若無睹
6 由驚駭到視若無睹
“喪失理智．一定事出有因，不然就是沒有理智。”（注：我覺得這句似乎也翻譯得有些奇怪，我會譯為“總有些事情會讓你喪失理智，除非你根本沒有理智可供喪失”。）這句話，大概是詩人萊辛所說的。遇到反常情況而有反常的反應，這是正常的行為。一個人在遭逢鉅變——譬如被送進精神病院時，即使是精神醫生，也會預料他反常的程度將與他正常的程度成正比。一個人對他被抓進集中營這件事的反應，容或顯示他心智異常，然而客觀說來，卻是正常且典型的反應（這一點容後詳述）。如前所言，這些反應在幾天後開始有了變化。當事人由第一階段轉入第二階段——也就是冷漠、無動於衷的階段。當其時，他達到了一種情緒死亡的境界。
除開已描述過的反應之外，新到的俘虜還嚐到其他難以堪之的情緒折磨，也企圖予以緩和。其中最難捱的，莫過於對家鄉和家人的思念了。思念之情常因為澎湃難抑，令人心如刀割。再來就是嫌惡之感。周遭的一切醜陋現象，即使只是外表的樣子，就足以叫人作嘔。
大多數俘虜，都可以分發到一套破爛的制服，這套制服穿在稻草人身上倒是能增益其丰采。在營中的幢幢房舍之間，堆著成堆的穢物；愈是努力去清除，愈是不得不要去接觸。管理當局特別喜歡把一名新的俘虜分派到掃廁所和挑大糞的工作隊裡。在挑糞時，如果糞水濺到臉上，只要他一顯露出嫌惡的表情或企圖揩去汙物（通常會這樣），“酷霸”立刻會給他一頓毒打，這樣一來，他無論如何也會剋制他的正常反應了。
新到的俘虜，起初若看到別個工作隊受到“遊行”懲罰的情景，總會掉頭不看。他不忍心看到難友在泥地裡忽上忽下地行進，還得隨時承受殘暴的棍擊。幾天或幾星期後，情形改觀了。早晨天色尚暗，他正和隊友站在大門口，準備出發前往工地。他聽到一聲慘叫，然後看見一個難友被打倒後站了起來，旋又再度捱揍而顛仆於地。究竟是為什麼呢？原來這人患了熱病，申請調入病房，不料時機不對，便被當局視為企圖逃避勞役而遭受處罰。
但是，己進入心理反應第二階段的俘虜，目睹慘狀，已不再把眼光掉開。他的感覺已經遲鈍，因此即使目睹也無動於衷。且再舉一例：他在病房內等著，因為受傷、水腫或發燒，很希望獲准在營內做兩天輕鬆的工作。就在這時，有人扶著一名十二歲男童進來。這男孩光著腳（營中沒有他能穿的鞋子）在雪地裡勞動了幾個鐘頭，腳趾頭都凍壞了，值班醫生用鑷子把已經壞死且凍成黑色的趾頭一個個摘掉。這幕光景看在他眼裡，絲毫激不起噁心、恐怖或憐憫的情緒。他像個木頭人一樣站在那兒；因為，幾星期來的集中營生活，已使他看慣了痛苦死亡和垂死掙扎，再也也引不起任何感覺了．
107 冷漠是自衛的妙招
7 冷漠是自衛的妙招
我曾在專供斑疹傷寒患者居住的茅舍裡工作過一段時間。那些病人體溫都非常高經常神志昏迷，而且大多都奄奄一息。每當有人死去，我總是冷眼旁觀著隨之而來且已經司空見慣的一幕：眾俘虜一個個挨近猶溫的屍體，有的搶到一盤吃剩的馬鈴薯泥，有的發現死者的木鞋比自己的稍好而來個調換。另一個搶到了死者的外衣，
