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興。
元帥朱可夫對他的這種性格深為了解,但是,該說話還得說,該請他籤的字還得籤,否則一個不對,戰場上可是要血流成河的。
為了不引起他的厭煩,朱可夫在向斯大林彙報工作的時候,常常顯得沒有主意,他只是把戰爭情況詳細地向斯大林彙報,以循循善誘的方式引導他做出正確的判斷。結果,朱可夫實際想要的方案很快就得到了透過,而斯大林還對朱可夫非常賞識,認為英雄所見略同,他的想法總能夠和自己保持一致。在蘇聯衛國戰爭中,朱可夫成為斯大林最為倚重的將領,一直升到了元帥的高位,建立了蓋世功勳。
領會上級的意圖,還在於不死板地套用上級曾經說過的某句話,因為那句話很可能是在一個特定的環境下,為了一個特定的事情而說的。你應該體察上級一以貫之的工作精神,瞭解他慣用的處理事情的思維和方法,明白他所提出要求的本質。這樣在你表功時才能讓領導有一種“正合我意”的驚喜之情。
堅持
鄭先生是一家廣告公司的客戶總監。在他還是一名業務員時,對自己很有信心,他主動跟上司提出去做同事們都不願意去碰的20個比較難纏的客戶,而且不要底薪,只按廣告費抽取佣金,當然佣金比例比其他同事高一些。
同事們都認為他好傻,底薪雖然不多,但至少有個保障,萬一你一個月一個單子都沒做下來呢?這個月豈不是白乾了?何況你還主動把那些難纏的客戶攬在手裡,不是自討苦吃嗎?
但鄭先生不以為意,堅持這樣去做。
在去拜訪這20個難纏客戶前,鄭先生把自己關在屋裡,站在鏡子前,把名單上的客戶唸了10遍,然後對自己說:“在三個月內,他們將向我購買廣告版面。”
他懷著堅定的信心去拜訪客戶,第一天,他沒有談成一個客戶,第二天,第四天……直到這個月底,才有一個客戶向他買了一個小版面。同事們紛紛說,看看,沒錯吧,這個月他真的喝上西北風了。
但鄭先生依然沒有改變自己的想法。第二個月他仍然不辭辛勞,到第10天,終於又有兩個客戶向他買了版面,月底前,他又簽下了一個單子,這個月有不小的進步,關鍵是,他慢慢找到了說服這些難纏客戶的方法,他感到很欣慰。
不過同事們依然覺得鄭先生得不償失,按照實際所得,他現在佣金加起來,收入還是沒有其他同事高,付出的勞動就更別提了。而且看起來離他的目標完成還相距甚遠。
第三個月裡,情況發生了變化。很多客戶聽說別的幾家已經做了廣告,而且效果還不錯,再加上鄭先生的誠意和耐心打動了他們,就不再那麼堅持和刁難了,紛紛和他簽訂了合同。到月底,他已經和19家客戶都簽訂了廣告代理協議。這個月他的收入所得,已經超過了任何一位同事。大家開始羨慕他,上司說了,這些客戶都算是鄭先生的獨家客戶,誰也不能染指。事實上也搶不去,他們只相信鄭先生。
但是,還有一個客戶始終不肯和鄭先生籤。同事們覺得,這樣的客戶沒必要再去花心思了。與其跟他耗著,不如去多開發幾個新的客戶。
令大家意外的是,第三個月鄭先生沒有去拜訪新客戶。每天早晨,那拒絕買他的廣告的客戶店門一開,他就進去請這個商人作廣告,而每天早晨,這位商人都回答說:“不!”每一次,當這位商人說“不”時,鄭先生就假裝沒聽到,然後繼續前去拜訪。到那個月的最後一天,對他已經連著說了30天“不”的商人說:“你已經浪費了一個月的時間來請求我買你的廣告,我相信如果你去找別人,可能早就得到更多的收益了。請告訴我,你為何要堅持這樣做?”
鄭先生說:“我並沒浪費時間,我等於在上學,而你就是我的老師,我一直在訓練自己在逆境中的堅持精神。”那位商人點點頭,說:“我也要向你承認,我也等於在上學,而你就是我的老師。你已經教會了我堅持到底這一課,對我來說,這比金錢更有價值,為了向你表示我的感激,我要買你的一個廣告版面,當作我付給你的學費。”
後來,鄭先生超越了他的同事們,事業越做越好。他認為,關鍵就在於他比他們多上了這幾個月的學。
【指點江湖】
職場其實也是一個課堂,而且還是帶薪上課。有些人關注的是“帶薪”,有些人關注的是“上課”。這一課,我們學習的是——堅持。
有人說,堅持還要學麼?是的,堅持需要學,而且很難學。因為它不但要求你在生理上能夠承受得住痛苦,還要求你在心