辦事的藝術

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由此可見微笑的威力，所以許多成功人士都很重視自己的微笑。有一次，一位實習記者去見某部長，約會時間到了，首先來的卻是部長秘書：〃對不起，請您再等幾分鐘好嗎？〃記者以為部長的會議還沒有開完，便又耐心地等了一會兒。

幾分鐘之後，這位部長滿面春風地走出來與他握手寒暄，並帶著歉意說：〃剛才，我在主持一個很重要的會議，表情很緊張也很嚴肅，散會後帶著這樣一副表情來見一位不是很熟的人，擔心會給你留下一個不好接近的印象，而且也有失禮貌。所以，我又對著鏡子休整了片刻，等心情和麵孔都恢復正常了，才出來和你見面，實在對不起，讓你久等了。〃

現在的社會，競爭愈來愈激烈，生活節奏越來越快，人們只顧忙乎自己的事，已經很少關心別人了。這種情況下人們的內心深處更需要他人的理解和關懷。此時，給他們一聲真誠的問候和關心，既滿足了他們情感的空缺，也會有一份真情回報於你！

成功的人士總是臉上帶著微笑，因為他們知道微笑的力量。一個表情不友好的人會讓別人退避三舍，反之，一個臉上經常帶著微笑的人，就會使人感受到一種親近的感覺，使人忍不住和你親近，這樣的人辦事哪有不成功的道理呢？

曾經看過一部戰爭題材的電視劇，劇中有一個很是令人回味的情節：一位普通軍官不幸被俘，被投進了森冷的單間監牢。就在將要被處死的前夜，軍官摸遍自己的全身，竟然意外地發現了半截皺巴巴的香菸。軍官心裡高興極了，很想吸上兩口，以便緩解一下面對死亡時的恐懼。

可他沒有火柴，唯一的辦法就是求助於窗外的衛兵了。再三請求之下，鐵窗外那個木偶似計程車兵總算毫無表情地掏出火柴，划著火，給這位軍官點上了煙。當四目相撞時，軍官不由得向士兵送上了一絲微笑。令人驚奇的是，那士兵在幾秒鐘的發愣後，嘴角不太自然地上翹，最後竟也露出了微笑。以此為契機，兩人開始了交談，談到了各自的故鄉，談到了各自的妻子和孩子，甚至還相互傳看了珍藏的與家人的合影。談到高興處，兩人都會心地笑了起來，談到傷心處，兩個人都落下了眼淚。當天快要亮時，這位軍官離死亡也越來越近了。當軍官苦淚縱橫的時候，意想不到的事情發生了……那位士兵竟然悄悄地放走了他！

一個平凡的人，就這樣用一絲微笑叩開了生命之門。可見微笑是辦事的絕好保證，誰又能夠對天使般的微笑無動於衷呢？只要時刻保持微笑，就會在辦事的時候擁有一張永久的通行證。

微笑，溝通了兩顆心靈，挽救了一條生命。微笑可以挽救生命，在辦事時更可以創造種種奇蹟，可見微笑的力量真的是舉足輕重、不容忽視。

◇BOOK。◇歡◇迎訪◇問◇

第7節：微笑的價值（2）

一個人如果整天帶著一張好像揹負著全世界所有不幸的臉，就會讓周圍的人也不愉快。即使身上穿的是名牌、時髦的服飾，也無法掩飾臉上悲苦的表情。相反的，如果穿著整潔的服裝，面帶微笑，就會讓周圍的人感染到你的快樂、溫暖。在辦事的過程中，微笑可以縮短雙方的距離。微笑是好感的象徵，是人與人之間的潤滑劑。

有了真誠燦爛的微笑，就能夠打動每一個人，別人從我們的微笑中看到了真誠和信賴，那還有什麼是辦不成功的呢？微笑就像朗朗的晴天一般，給人以溫暖，也是我們辦事成功的秘訣。

所以要時刻注意自己的微笑，用微笑來為自己樹立一個良好的形象。

（1）根據自己的笑容特點來改變和調整自己的表情

經常照照鏡子，觀察一下自己微笑時的神態，看看自己微笑時的關鍵部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半張好還是抿合著好，牙齒露出多少適度，找出最適合自己特點的微笑，勤加練習，就會收到理想的效果。

（2）展露自己真誠的笑容，才會獲得別人的真心喜歡

真心的笑容是最美麗的。當你被快樂、感激和幸福包圍著時，流露出的笑容是自然的，而當心中有溫和、體貼、慈愛等感情時，眼睛就會露出微笑，給人以誠心誠意的感覺。這樣的笑容和這樣美好的心境便能夠增強你辦事的效果。

（3）笑容要能夠收放自如

微笑也是要講究技巧的，有節制的微笑才更能夠表現你的魅力。有的人笑起來就一發不可收拾，搞得別人莫名其妙，這樣就會使自己的形象大打折扣。辦事畢竟是一件嚴肅的事情，沒有節制的笑肯定會影響辦事的效果。辦事時，如果遇到令人