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派人來修理。這種維修費很貴，所以美國的技術工人賺錢很容易，只要獲得執照，就會受到高度保護，基本上處於壟斷地位。
美國人如果不想當官，不想創業，也不想當老師，更不想當醫生，那他就學一門技術，照樣可以生活得很好。如果某個美國人家裡有一棵樹，越長越高，雖然怕哪一天颳大風，樹倒了砸到房子，卻沒有權力去處理這棵樹。他只能報告社群委員會，請求把樹砍掉。社群委員會要派人成立小組來調查，決定是否同意砍樹。一旦社群委員會同意，那他也不可以自己砍，只能請砍樹公司幫忙。
很多中國人羨慕美國人的生活，其實美國人的生活是高度困難的。美國人從小就寅吃卯糧，終生靠借債度日，這個月的工資用來償還上個月的債務。美國人一生只賺到一棟房子、一部汽車，這就是他們養老的錢。在美國，只有世家才是真正的有錢人，如洛克菲勒家族。其他的人儘管表面風光，卻是囊中羞澀。
美國人的一切都訴諸法律，而親情比較淡薄，就算是父子之間感情也比較疏離。他們從小就很獨立，享受自由。小孩長到18歲以後，就會到很遠的地方讀書。住在北方的到南方的學校去讀書，住在東邊的到西邊的學校讀書，離家遠一點，可以更獨立。在大學裡面，美國人就開始去籌劃自己的人生，因此他們所受的約束並不多。等他們畢業後，進入某公司，也不可能全心全意。如果公司賞識他，給他們較好的待遇，他們會留下來。否則，他們就會另謀出路。
以事為中心，管理很科學
西方人的管理以事為中心，而中國人的管理在某種程度上則是以人為中心的。
一般來說，當人員流動比較頻繁的時候，就不可能以人為本，而是要以事為主。美國式的團隊就是以事為中心的，不要說普通員工的忠誠度較低，就連總裁都可能會突然離開。如果這種事發生在中國的公司，肯定會人心大亂。
人員流動太大，造成整個組織不安定，因此美國的團隊不敢把重心放在人上，而是高度的科學化，用事來形成組織。美國人的做法是，成立一家公司後，把重要的工作分門別類地寫下來，分析得非常詳細，這叫做工作分析；每一項工作包含多少具體操作步驟都要一一列明，這叫做工作說明書；然後根據工作說明書來找所需要的人。這種做法就像按圖索驥，有時根本找不到合適的人，這就是美國人力資源管理的缺陷，企業只能找到一個“平均人”。如果這個人比要求的好，那這份工作會限制他的發展；如果他比要求的差，那這份工作就會給他帶來巨大的壓力。因為受到工作說明書的限制，美國的人力資源管理沒有辦法讓一個人充分地發揮潛力。美國人彼此之間劃分得非常清楚。中國人你幫我一點，我幫你一點，是很正常的，但在美國絕對不行，都是各自為政。
中國人不可能以事為中心，我們嘴上都會講“這件事情我是對事不對人的”，但心裡卻比誰都清楚這事就是專門“對人”的，“不對人”就不會講這種話。中國人以人為中心，就避免不了人情；美國人以事為中心，不受人情的干擾。如果你請美國人吃飯，他接受了，然後你要他幫忙，他照樣搖頭。這點中國人做不到，因為中國人認為，拿人家的手短，吃人家的嘴軟。
二、美國人隨心所欲地轉換工作（2）
美國人凡事講究科學，他們的工作說明書很詳細，把所有的事情都列明後，即使兩個不認識的人也可以很好地合作；中國人的工作說明書即使很詳細，兩個人還是不能合作。中國人的工作說明書習慣於在最後要加一條“其他”，這個“其他”就成了人們推卸責任的藉口，但如果沒有“其他”，就會出現“三不管地帶”。沒有一家中國公司敢把“其他”去掉，而美國人根本不需要“其他”。
有利就去做，無利就放棄
美國人講究的是利害關係，對我有利的，我就去做；沒有利的，我就不做。如果有兩種產品，一種賺錢，另一種不賺錢。美國人會繼續生產賺錢的產品，而將不賺錢的停產。中國人則不會這樣，我們的觀念是取長補短，會將賺錢的產品的利潤補貼到不賺錢的產品上。因為中國人知道，風水輪流轉，說不定哪天不賺錢的產品反而會賺錢了。
美國公司經常把不賺錢的部門賣掉，而賣部門是一個複雜的過程。要委託銀行，讓銀行進行資產評估，而買方也要透過銀行，銀行同時也要為買家做擔保。一件簡單的事，弄得如此複雜，是因為美國人通常言而無信，嘴裡說的話是不算數的，一定要落實到紙面上。所以買賣雙方只有透過銀行交涉，靠銀行來確保利益
