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良好的印象。
三、吸引力
“吸引力”,最簡單的解釋,就是你身上具備了某種魅力或影響力,這種魅力、影響力可以很快地讓顧客喜歡上你。
縱然,你才智過人,擁有如同007般的收集資料的本事,但是,顧客討厭你,對你永遠是一副敬而遠之的拒絕態度,那麼,只能說明你身上缺乏吸引力。
對顧客極具吸引力,並不是說一定需要具備劉德華的帥氣或鳳凰女朱麗婭?羅伯茲的美貌。被推崇為日本“推銷之神”的袁一平,只有142厘米的身高,卻創造了日本保險業的推銷奇蹟。
美國總統林肯曾說:“一個人年過四十,就要為自己的面孔負責。”
日本一位有名的教育學家也認為:“精於一藝或完成大事業的人,都會自然顯現出常人所沒有的氣質和風範。”
其實,這兩位名人所強調的,也就是我們中國人常說的“相隨心變”。
擁有吸引人的面貌、身材,是父母給予的,但吸引人的氣質、談吐,卻是業務人員本身自我的苦練、進修得來的。而最具說服力的業務人員,都具備學者的優雅風範和口若懸河、滔滔不絕的上乘口才,以及無數挫折與失敗的實戰經驗。txt電子書分享平臺
第1章 精神力——成功推銷員的基本條件(9)
想要散發強烈吸引他人的魅力,不是一朝一夕就能達到的,而是經過長時間的孕育與磨鍊而成的。為了推銷事業亙古長遠,我們從今天起就要努力使自己成為受歡迎的人。
四、說服力
讓顧客含笑點頭,答應購買產品,是業務人員的重大使命。
然而,從顧客激烈辯駁、反對,一直到立場軟化,而後頷首微笑答應購買,這其中的轉變,完全在於業務人員的勸誘功夫——說服力。
說服力,不僅需要言辭的辯論技巧,更需要對顧客心理變化的明察秋毫,以及適度的掌握、運用。
乘勝追擊,以退為進,甚至佈下暗樁,使顧客心甘情願地跨入業務人員精心擺下的絕妙陣局,這都是良好說服力所能發揮的強大功能。
◎發揮潛能 堅持到底
“一樣米養百樣人”,一樣的活著,一樣的吃飯、睡覺,有的人抓住自己的目標,勇敢地與無情的現實進行博鬥,最後,帶著勝利的笑容立於人群之上。有的人卻只因一塊小石子絆了腳,便賴在地上不肯爬起來,消極、頹唐,迷迷糊糊地走完一生。
您希望自己有什麼樣的人生?
“推銷路上坎坷多”、“推銷路上多英豪”,就因為有這麼多的坎坷,才會造就若干享譽中外、受人讚賞的推銷大王。科學家研究指出,其實,每個人的先天智慧相差並不大,只是有的人善於用腦,腦力一經激盪,便越用越靈活,而另一種人,時常忽略自己無窮盡的腦力資源,任其荒廢。可見,有很多人丟棄、埋葬了自己的潛能。挫折、苦難,其實是激發你潛能的最大利器。當你的業務工作進行不順暢時,請鄭重告訴自己,這只是生命中的小小考驗,是使自己的能力日趨變強的轉折點,只要發揮潛能、堅持到底,就能取得成功。
致勝魔法
擬訂行動計劃,為成功鋪路!
運用心理排演,為自己加油!
優秀的業務人員在正式推銷之前,心中一定先存有腹案,所謂“未雨綢繆,有備無患”,就是這個道理。
你最好能夠養成“推銷之前要準備周全”的好習慣。
美國壽險銷售奇才喬?甘道夫博士 Joe M.Gandolfo PHD 在《推銷致富》一書中提出:如果你力爭上游,讓自己成為這一行的翹楚,那麼在每一次推銷之前,你必須非常熟悉你的產品、你的顧客以及應該知道的一切,並做好萬全的準備。
專業的業務人員和其他專業工作者一樣,對顧客負有重大的責任和使命。沒有周全的準備就進手術房中的腦科醫生,等於預備犯下謀殺罪。毫無準備就跳上拳擊擂臺面對強勁對手的拳擊手,就等於拿自己的寶貴生命作賭注。沒背熟臺詞,沒做好演前彩排的演員,無非是想激怒演員,有意砸自己的名聲。而不瞭解自己的產品、顧客的需求及該知道的資訊,就貿然踏入顧客辦公室或家中的業務人員,正如其他缺乏周全準備的專業人員一樣,註定要處處碰壁。
所以,業務人員前往推銷之前,一定要胸有成竹,心有腹案,才能得心應手,言之有物,並能順利完成任務。總之,做好推銷前的準備工作是非常重要的。
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