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,而80%的生意是這些推銷員做成的。 世界級的推銷大師哥特曼曾經說過:“推銷從被拒絕開始”。你不接受拒絕是不可能學會做 推銷的。曾經有人做過一個有趣的調查,就是調查美國、日本、韓國、巴西3個國家,推銷 人員在30分鐘的談判過程當中,客戶或潛在客戶說“不”的次數,也就是遭到拒絕的次數結 果為:日本人是2次,美國人5次,韓國人7次,巴西人最多,42次。 “自信是成功的第一秘訣。”我所從事的電梯行業也是需要營銷的,如果我在第一次推銷不 成功之後,就放棄的話,那就沒有今天的業績了。培根曾經說過一句話:“人生最重要的才 能,第一是無所畏懼,第二是無所畏懼,第三還是無所畏懼。” 在公司成立之初,我們曾有半年多的時間沒有接到訂單。那段時間,為節省開支,我們幾個 人整日靠吃泡麵度日,同時,一面積極地聯絡業務。經過半年多的努力,我們終於接到了 第一筆訂單,我們的業務從此有了新的起點。當時的情形可以說是非常艱難的,但在那種情 況下,我們沒有放棄。不放棄,就意味著我們對自己有信心、對所做的事有信心。 尼克是一家鐵路公司的排程人員,他工作認真,做事負責。不過他有一個缺點,就是他缺乏 自信,對人生很悲觀,常以否定、懷疑的眼光去看世界。 有一天,公司的職員都趕著去給老闆過生日,大家都提早急急忙忙地走了。不巧的是,尼克 不小心被關在一個待修的冷藏車裡。恐懼之下,尼克在車廂裡拚命地敲打著、喊著,但全公 司的人都走了,根本沒有人聽得到。尼克的手掌敲得紅腫,喉嚨叫得沙啞,也沒有理睬,最 後只好頹然地坐地上喘息。他越想越害怕,心想:車廂裡的溫度只有零度,如果再不出去的 話,一定會被凍死。 第二天早上,公司的職員陸續來上班。他們開啟車廂門,赫然發現尼克倒在地上。他們將尼 克送去急救,但已經無法挽救他的生命了。但是大家都很驚訝,因為冷藏車裡的冷凍開關並 沒有啟動,這巨大的車廂內也有足夠的氧氣,更令人納悶的是,裡面的直是十幾度,但尼克 竟然給“凍”死了! 尼克並非死於車廂內的“零度”,他是死於心中的冰點。他已給自己判了死刑,又怎麼能夠 活得下去呢? 這是發生在非洲的一個真實的故事。 6名礦工在很深的井下采煤。突然,礦井坍塌,出口被堵住,礦工們頓時與外界隔絕。 大家你看看我,我看看你,一言不發。他們誰都能看出自己所處的狀況。憑藉經驗,他們意 識到自己面臨的最大問題的缺乏氧氣,如果應對得當,井下的空氣還能維持3個多小時,最 多3個半小時。 外面的人一定已經知道他們被困了,但發生這麼嚴重的坍塌就意味著必須重新打眼鑽井才能 找到他們。在空氣用完之前他們能獲救嗎?這些有經驗的礦工決定盡一切努力節省氧氣。他 們說好了要儘量減少體力消耗,關掉隨身攜帶的照明燈,全部平躺在地上。 “人生最重要的才能,第一是無所畏懼,第二是無所畏懼,第三還是無所畏懼。”在大家都 默不作聲,四周一片漆黑的情況下,很難估算時間,而且他們當中只有一人有手錶。 所有的人都向這個人提問題:過了多長時間了?還有多長時間?現在幾點了? 時間被拉長了,在他們看來,2分鐘的時間就像1個小時一樣,每聽到一次回答,他們就感到&nbsp&nbsp 。 想看書來

第十章 十分自信(2)

更加絕望。 他們當中的負責人發現,如果再這樣焦慮下去,他們的呼吸會更急促,這樣會要了他們的命 的。所以,他要求由戴錶的人來掌握時間,每半小時通報一次,其他人一律不許再提問。 大家遵守了命令。當第一個半小時過去的時候,這人就說:“過了半小時了。”大家都喃喃 低語著,空氣中瀰漫著一股愁雲慘霧。 戴錶的人發現,隨著時間慢慢過去,通知大家最後期限的臨近也越來越艱難。於是他擅自決 定不讓大家死得那麼痛苦,他在告訴大家第二個半小時到來的時候,其實已經過了45分鐘。 誰也沒有注意到有什麼問題。因為大家都相信他。在第一次說謊成功後,第三次通報時間就 延長到了一個小時以後。他說:“又是半個小時過去了。”另外5人各自都在心裡計算著自 己還有多少時間。 錶針繼續走著,每過一小時大家都收到一次時間通報。外面的人加快了營救工作,他們知道 被困礦工所處的位置,他們很難在4個小時之內救出他們。 4個半小時到了,最可能發生的情況是找到6名礦工的屍體。但他們

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