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125 “營銷”這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。
126 要少開店、開好店，店不在於多，而在於精。
128 男人的胸懷是委屈撐大的，多一點委屈，少一些脾氣你會更快樂。
130 有價值觀，沒有業務稱為小白兔，一個公司小白兔多了以後，那就是一種災難。
132 誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節。
134 延伸閱讀：馬雲談創業
138 改變文化很難很難，但也不是不可能。
141 一個一流的創意，三流的執行，我寧可喜歡一個一流的執行，三流的創意。
143 我覺得我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。
146 其實很多人的問題是因為他們回答的全是對的。
149 品質不僅僅是團隊，它還是文化，是制度，是一整套東西。
150 公關是個副產品，由於你解決了以後會逐漸傳出去，這才是最好的公關。
151 文化貫徹是最關鍵的。
155 天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO。
158 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。
160 聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。
165 做企業不是做俠客。
166 永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。
168 慈善必須以商業的計劃執行，以商業的形式執行，慈善才能走得久走得長。
170 延伸閱讀：馬雲談創業
174 我自己不願意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人。
177 多花點時間在你的其他員工身上。
179 什麼是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。
181 把你太太當合作夥伴，不要把她當太太看。
184 以後是想得可以很大，東西得一點點幹，包括你請來MBA，請了一大堆人幫你做，你現在一個人在幹。當CEO儘量少用我，有我們可能更好一點。
186 有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情。
189 創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。創業要找最適合的人，不要找最好的人。
194 最大的挑戰和突破在於用人，而用人最大的突破在於信任人。
197 在公司內部找到能夠超過你自己的人，這就是你發現人才的辦法。
200 什麼都想自己幹，這個世界上你幹不完。
203 永遠要相信邊上的人比你聰明。
208 現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起幹的人。
210 延伸閱讀：馬雲談創業
214 每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。
215 領導力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領導力。
217 碰到災難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。
219 有時候死扛下去總是會有機會的。
222 永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向
成功。
223 暴躁在某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態。
225 上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。
229 可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。
230 延伸閱讀：馬雲談創業
234 一個成功的創業者，三個因素，眼光、胸懷和實力。
目 錄（3）
236 別人可以複製我的模式，不能複製我的苦難，不能複製我不斷往前的激情。
241 80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。
244 做小了，一定要做到獨特。
247 不去
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