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字，名為“贊助商連結”（Sponsored Link）。（Yahoo！上面的則名為“贊助結果”［Sponsored Results］。）這些文字廣告是公司競標獲勝後才能顯示在你的搜尋頁面上的，他們出價越高，廣告出現的位置就越靠前。
和：這是讓你的網站列入各大搜尋引擎的好資源。在上面的第９條中，我已經提到過這兩個網站，但在這裡要再次列出，因為讓你的網站出現在好位置，對推廣你的生意大有好處。
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13。 提供優質的客戶服務。
優質的客戶服務並不是什麼奢侈品，而是必需品。這是你最重要的營銷方式。投入時間和資源，為你的生意建立一套完整的客戶服務計劃，讓你的每位顧客都開開心心。
博取好口碑的方法之一，就是免費贈送卓越的價值，讓人們轉而與朋友和同事分享。比如，如果你是會計師、律師或者其他任何一種以向別人提供建議為職業的專業人士，便可以免費發表一些你的專業領域內的文章，並將這些文章分發給你的客戶和潛在客戶。製作通訊和電子報，為讀者或客戶提供真正有價值的資訊。這是一個獲得推薦和建立聲望的好方法。
贊助地方組織或社群活動。以新公司的名義支援一些有新聞價值，可能會吸引媒體關注的活動。建立自己在本地的影響力。
超越你的競爭對手。提供某些他們沒有的東西——不論是保證百分之百的滿意度、提供實地的服務（如果你所做的生意屬於服務業的話）、免費安裝，還是別的你能想到的策略都可以。
（完美客戶追蹤）：這是我的公司網站，在本書第17章已有介紹。
：這個網站提供的服務讓你可以將“現場客戶支援”功能新增到你的網站上。凡是你網站上的訪客，都可以點選那個小圖示，然後就會在你（或你的員工）的電腦上彈出一個對話方塊。不論公司大小，都可以使用這項技術——即使是隻有一個人的公司。
附錄（10）
（接連不斷網），這個網站能提供自動傳送電子郵件的服務；，這個網站提供一種電子郵件列表管理軟體。這兩個網站能協助你提供更好的客戶服務。
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14。 藉助公關公司的力量。
要想獲得免費的媒體宣傳，你的故事必須有新聞價值。如果你只是在自家附近開了一家服裝店或冰激凌店，那麼免費的媒體宣傳就不是你傳遞自己的商業資訊的最佳方式。記者看得出哪些資訊擺明了是想打廣告。他們要找的是具有新聞價值的資訊。看看你的生意或者你的個人經歷中是否（或者兩者同時）有某些獨特的或吸引人的因素。
如果想登上地方性的報紙，你可以參閱報紙上相關的商業或社群報道，並與作者聯絡。另外，你也可以翻閱報紙上的“鄰居”（Neighbors）或“生活格調”（Lifestyle）版面；還可以收看當地的有線新聞頻道，並留意他們報道哪些主題，與你或你的公司相似，以及是由哪些記者報道的。
如果要找好的新聞稿範例，可以上你景仰的某家公司網站，閱讀他們釋出在網上的新聞稿。同時，也可以記下你在報紙上看到的企業報道。這些企業的新聞稿顯然發揮了作用，所以能登在報紙上。
僱個公關公司怎麼樣
在我做第11樁生意之前，我從沒請過公關公司為我作宣傳——但當我終於這樣做了之後，發現收穫大於支出。我僱用的公司是S&S公關公司，網址為。
尋找公關公司就跟僱用網站設計公司一樣：你必須聯絡到他們以前的客戶，瞭解那些客戶的經歷。就像僱用員工一樣，你必須準備一份書面合同，寫明所有的期望、承諾和條件。
：eReleases網站可為你的公司傳送新聞稿（傳送範圍由你自己選擇），費用是399美元。這筆錢是值得花的——但要再次提醒你，要想收到效果，你必須提供有賣點的故事。他們的網站上也提供了撰寫新聞稿的相關指導。
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15。 向最優秀的人學習。
閱讀與商業有關的書籍有時候也是有價值的，如果作者實際做過他們所寫的那些事，那閱讀他們的書就永遠有用。下面是我最喜愛的創業家的傳記。我鄭重建議你為自己列一份書單，並養成每個月至
