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但趙福俊有辦法。他在公司晨會上給員工講故事,講國內外那些優秀企業的故事,講了一個又一個,終於有一天他問員工,能否和他一起“讓深圳的每一個家庭擁有平安!”——這樣的詢問(或溝通)是帶有感情色彩的,這樣的感情首先打動了全體“背水一戰”的員工。而且,這種感情色彩具有理想主義傾向,趙福俊在引領員工奔向一個偉大的目標。
什麼是文化?這就是。
趙福俊的良苦用心感動了大家——這份感動,實際上還慢慢地演變成了潛移默化的一股力量。這股力量除了叫感動,還叫信任。但最關鍵的,還是趙福俊讓深圳的所有員工看到了光明——因為員工們終於拿到了屬於自己的100%的辛苦報酬。
價值靠什麼來體現?自然是價格。這是政治經濟學裡的基本常識。保證了價格,反過來價值內涵才有可能去進一步豐富。自然,趙福俊後來按照他的思路,把一系列變革係數上馬時,更沒有人反對,一帆風順。
公道地說,今天的平安人壽深圳分公司成為平安系統內的標杆和典範,趙福俊功不可沒。在任三年,他力推品質管理,將一個人氣浮躁的人壽保險公司,整合淹沒於ISO90012000國際質量標準體系(當別人都大幹快上的時候,趙福俊卻穩穩地在做基礎工作,這完全是責任與智慧的驅使),一切都重新建章建制,規範操作,運用“管道理論”,建了一條“紅旗渠”——把企業裡面該解決的問題,連根拿下。由此,這家中國內地賣出第一單的人壽保險公司,開始初露曙光——具備了與外資保險公司(比如說深圳友邦)競爭的實力。
2002年底,胡景平從平安集團過來接任時,平安人壽深圳分公司已基本運轉正常。跟趙福俊相同,胡景平也是那種穩健兼儒雅之人。上任後他沒有立即開會,也不急於把幹部們叫到一塊“訪貧問苦”,他只在晨會上,利用跟大家見面的機會,說了幾句短話,他要大家該怎麼做還怎麼做,以前是怎麼幹的,現在還怎麼幹。
這樣的總經理招人喜歡,也招人懷疑。是不是他不懂啊?或者來混混?他以前可一直是在平安集團管理層做稽核工作,沒下過機構。種種疑慮漸漸自行消滅——不久,員工們就聽見了胡景平的口頭語,“做正確的事,走正確的路”(你不正確,自然沒有好果子吃)。還有一句,就是承諾般的四個字:做大做強。
不善言辭的胡景平,夢想並不在趙福俊之下。接手深圳分公司,他是想在趙福俊之後,把這家公司做大做強。胡景平話語不多,性情沉穩。他上任既不去燒“三把火”,也不天天“講故事”(已經有趙福俊“墊底”了,他不用再去理想教育)。
天下要打,天下也要坐。胡景平的問題,是如何把公司壯大起來“在軌執行”。他這個時期不是“止血時期”,他要“大唐盛世”——胡景平的夢想是,他要這家企業在深圳成為行業裡的第一。
胡景平
胡景平把趙福俊“發揚光大”了。許多人在胡景平任期的3年時間裡,感受到他“春風化雨”般的親和、淡泊與意志力。
3年後,當胡景平結束任期時,一組資料給了他無限榮耀與圓滿的嘉許:2005年10月,平安深圳壽險迎來歷史性的幸福時刻,個險首年保費提前65天超額105%完成億新契約保費計劃,比去年同期增長56%。保險代理人隊伍5 067人,成為深圳市場最強的一支主力軍。公司各項KPI指標名列系統前茅,人均標保達6 042元,排名平安全國系統榜首……
而且,深圳平安壽險果真第一次超越夢想——其保費、人力全面超越友邦!成為中國平安系統內的“標杆機構”。
2005年11月,胡景平接到赴廣東上任的命令。12日,平安深圳壽險全體B類以上幹部為其送行。席間,一首真情流露的小詩,令所有人淚流滿面:
本來,我們是想做一個巨大的噴繪
上面印滿您三年來在公司的所有足跡——
第1章先說趙、胡二人(3)
您走過的每一個部門、每一個營業區
每一個誓師會場……
以及,您跟員工合影的照片,親切交流的身影……
本來,我們還想做一個巨大的花籃
把美麗的玫瑰、高雅的百合,還有紫羅蘭的花瓣
浪漫地鋪撒在您的面前
讓您聞一聞花香,在今天的夜裡,好好睡上一覺
本來,我們每個人都想點燃一枝蠟燭
在送別的晚