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:“你想說什麼?”“咱們到底在說什麼?”“到底是什麼意思?”,然後男人就會像對待精神院裡的病人一樣跟女人說話,或乾脆打斷她,說:“我們都說了十幾遍了!”“還要說多久?”“這種談話太累人了,根本解決不了問題!”

工作中的非直接語言

女人在工作中使用非直接語言可能會產生問題,因為多重思維和非直接語言讓男人很費解。男人在做決定前,需要對方提供清楚的、符合邏輯的、有組織的觀點和資訊。有時女人提出的觀點和要求遭到拒絕,純粹是因為她的男上司根本搞不清楚她的意思。瑪麗的遭遇就非常有代表性:

經過6個月的談判,瑪麗終於贏得一次機會,把公司的新廣告計劃介紹給一個大買家。出席推介會的客戶有8男4女,這筆生意一旦做成,能有20萬美元進賬,瑪麗必須在30分鐘內講完。當天,瑪麗穿了一件裙長過膝的職業裝,盤起了頭髮,化了自然的淡妝。她精心準備,把POWERPOINT演示練習得非常熟練,哪怕睡著了也能脫口而出。

她開始介紹了,卻發現男聽眾都十分茫然地看著她。她感到他們非常不滿意,好像提不起興趣。於是她開始動用多重思維,回到前面演示過的圖片,用非直接語言講解前後圖片之間的聯絡。女聽眾朝她微笑表示肯定,做出豐富的面目表情,還不斷地用“噢”、“對”、“嗯”等語氣詞,看上去很感興趣。這些反饋讓瑪麗非常興奮,開始對她們誇誇其談,不知不覺忽略了在場的男聽眾。就這樣,整個介紹會簡直變成了雜耍。講完後,她胸有成竹地離開了,覺得自己完成得非常出色,急切地盼望著對方的迴音。

下面是瑪麗走後幾位男經理喝咖啡時的對話:

營銷經理:你們弄明白她都說了些什麼嗎?

主管:沒有……我簡直摸不著頭腦。讓她送一份書面的計劃書過來。

瑪麗在介紹會上使用了多重思維方式和非直接語言,幾位男聽眾根本搞不懂她在說什麼,也不明白幾個問題之間的相互聯絡。女經理們卻對瑪麗的介紹非常滿意,並以提問的方式參與互動,但男聽眾卻沒有一個舉手示意聽不懂。女人應該知道,當男人不明白她說的話時,他往往不懂裝懂,而不想讓自己看起來很愚蠢。

第七章 揭密:女人運用語言的獨特方式(5)

男人在聽不懂女人的工作語言時,往往會不懂裝懂。

女人常常指望自己的男人能理解、破譯或緊跟她的非直接語言,但男人根本做不到。

男人不管年齡大小,女人必須用直接語言跟他們交流。要把時間表、計劃、底線和最後期限明明白白告訴他。工作當中女人對男人也要直接,要一件件事情分開談。瑪麗還在靜候佳音……

家庭用的非直接語言

當女人說…… 她真正的意思是……

我們必須談談 我很難過或遇到問題了

我們要 我想要

對不起 你要說對不起

這是你的決定 必須經過我同意

我不難過 我當然很難過

你必須學著交流 聽我的好了

你愛我嗎? 我相中了一樣貴重的東西

你今晚太棒了 難道你要的只有性愛嗎?

你有多愛我? 我做了件讓你不高興的事

浪漫點,把燈關掉 我的大腿肌肉太鬆弛了

典型案例:巴巴拉和亞當

巴巴拉要跟朋友出去逛街,想讓16歲的兒子亞當打掃廚房。她問亞當:“亞當,你願意幫我打掃一下廚房嗎?”亞當咕噥了一句:“啊……好吧……”當她逛完街回到家的時候,發現廚房裡還像被炸彈炸了一樣亂成一團,事實上,比她出門前還要亂。她暴跳如雷。亞當抱怨道:“我本來打算今晚出去前收拾好的!”其實問題的根源在於巴巴拉,她用了非直接語言,以為亞當能明白必須在她回家前打掃完廚房。她這樣問亞當:“你願意幫我打掃一下廚房嗎?”一個十幾歲的孩子不可能“願意”打掃廚房,亞當自然也不願意。她應該直截了當地命令亞當,並限定時間完成:“亞當,我去逛街,中午回來,請你在我回來前把廚房打掃一下。”這樣一來,結果就會大不一樣了。

男孩不會“願意”做家務活,必須直接命令他們去做。

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