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西南航空如何給人飛的自由
簡樸、平價、高效的飛機
看著市場指點江山——“我們創立一個航空公司,讓市場另外85%從來沒坐過飛機的人坐上飛機,並且能夠將飛機作為日常交通工具”是一回事,而付諸實踐又是另外一回事。
走低價路線
為了將人們請出汽車,轉乘飛機,西南航空的另一位創始人赫布?凱萊赫知道,他必須大幅降低機票的價格。這就要求徹底地重新考慮航空業的經營模式。與山姆?沃爾頓類似,凱萊赫想將天天平價的概念引入這個行業——從市場需求出發,將價格從非常高大幅降低至一般高。他堅定意志,創造了一個全新的價格模式。他秉持與山姆一樣的信念,認為顧客贏了,就會感謝你的公司,那麼你的事業就能蒸蒸日上(儘管所有持傳統理念的人都會不以為然)。
西南航空實踐了價格彈性的概念,符合乘客的經濟學原理。在非高峰期進一步打折,提高上座率,增加收入,而不是守著高價,乘客卻不足。這家公司的價格策略是長期低價,不管市場如何變化。傳統的供求思維是,當需求增加時,價格也要跟著上漲。但是,回顧西南航空歷史,其價格政策卻始終如一。它沒有因為負載係數的上升而漲價。西南航空增加航班,擴充套件市場。像達拉斯…休斯敦這類航線,因為其長期走低價路線,為公司贏得了69%的市場份額。
如果不是完全顛覆這個行業的基本經濟原理,給人飛的自由的想法可能永遠都沒辦法實現。但是西南航空並沒有停止前進的腳步。為了讓新的低價體系順利運作,赫布必須再考慮�