第12部分 (第4/4頁)
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每件事時,都要假定你的客戶將要購買你的產品。在整個商談過程中,你一遍遍地假定你會成交,客戶也會開始假定他將要購買你的產品。
有人將這種心理建設法稱為“洗腦”,他們說的一點也不錯。老實說,如果這種輕微的洗腦能說服人們去買對他們有益的東西,我不認為使用它有什麼不對。它類似潛意識形態的廣告。就像電視或電影廣告傳播一個訊息給你,而你在潛意識裡留下印象一樣。這則訊息被放在一個心理機制的框架上,速度快到你無法用肉眼瞧見的地步。
但你的潛意識會把它挑選出來,而它會反映你的想法!讓我們回頭檢視這一幕:把潛意識手法的廣告實驗放進電影院。觀眾會接收一個微弱的訊息:“你很渴,你很渴。”幾分鐘內,觀眾排成長龍站在櫃檯前買飲料。
同理,當你不斷假定那筆生意會成交,你所做的事就會以成交為目的。於是,你把一個訊號轉播到客戶的潛意識裡,驅使他們購買你的產品,因為你客戶的潛意識正挑選出“購買,去買”的訊息。
在我去外地旅行或出差的時候,我常有一小時左右的轉機時間,這時我會走進機場的男士服飾店消磨時間,順便看看最近的流行趨勢。我不知道逛男士服飾店這麼多次,究竟買了多少衣服。我只知道走出店門口,我會搖動腦袋,自言自語地說:“到底怎麼回事,我又買了一堆廢物?我的衣櫃大到可以裝下一個小型軍隊。”
後來,飛機飛到15000英尺的高空,我坐著休息,臉上露出會心的微笑。當我大聲說:“真是混蛋!為什麼他一開始就假定我會買東西,而我真的買了!”坐在我身旁的那個傢伙認為我發狂了,可是我卻兀自低聲輕笑,因為我也是使用相同的方法,才賣了好幾千部車子。
在假定成交時,業務員可以運用一些話術。下面幾則話術,各行各業的業務員都可以交替使用。
“我會直接把發票寄給你。”