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。”
其實,一開始就將訂單拿出來不是強迫推銷,這是一種專業的銷售手法,一種新的推銷思路。任何事情都不能缺乏創新,推銷也是一樣,只有擅長推銷者,才能有大的收穫。
因此,想要擁有成功的人生,就要設法使自己成為一個聰明的推銷員。大多數剛開始從事推銷的人往往在展示完商品的時候,才對客戶談論買不買的問題,其實這樣做是不明智的,從與顧客一見面起,任何時刻都是簽訂單的最佳時機,而且時間愈提早愈好。
比如有人來問暖氣機的價錢,你可能會說:“這種暖氣機起碼比以前的機型省10%的用電量,露絲太太,你對這應該有興趣吧?”
你只是在解說過程中提到一個重點,但其實已經試圖要完成交易了。露絲太太若覺得這省下的10%用電費對她很重要,那麼她也早已準備好掏腰包了。
下面有兩個具體的例子:
“現在你已經知道這種中央空調系統能省下這麼多錢,你一定會想換掉窗式空調了。”推銷員在這裡已經提到省錢的話題,正試圖說服客戶。
“這棟公寓視野非常好,而且空間足夠吸引您的小孩和朋友來這邊玩,維修費卻非常少。我想你應該對抵押擔保的細節有興趣,我們可以坐下來看看這些條件。”在這樣簡短的介紹後,推銷員其實已經企圖要完成交易了。
推銷員要隨時掌握顧客的心理狀態或暗示,還在學習階段時,比較難抓住這種時機。有時一個簡單的動作,像身體往前傾等,都可能透露出“我想買”的資訊。
當你聽到、感覺到或見到這樣的暗示時,就要立刻停止解說,嘗試與顧客完成交易。不要等待!這就是推銷員想要的最佳時刻!
推銷員瞭解,顧客也瞭解。推銷員只要簡單地說“我知道你做了最正確的決定”,或是“你的未來一定會因為這樣的決定而獲利無窮的”。說完這些就夠了,顧客喜歡你的產品而且買了下來!快樂地離開吧!
在確定訪問目標時必須注意,如果你去的是一個機構,那麼,就要了解顧客單位的權力分配狀況,對不同的顧客要制定不同的目標。有時候,推銷這個行業的成功之道不是刻意推銷,而是打動人心。要打動人心就要關心對方,找到對方最感興趣、利益所在的話題。。 最好的txt下載網
布萊恩·崔西 第三章 (4)
有一個推銷員,他所在的公司專門生產農用產品,他在向一家經銷公司推銷前已經調查得知,該公司已經有了一個採購渠道,而且還非常滿意。於是在他準備拜訪採購部門經理時,就只定了一個目標——讓對方明白:為了應急,還應該尋找一家供應商。
後來這位推銷員贏得了客戶的芳心,成為該公司長期的供貨商。他後來總結道:“倘若我在會晤一個所渴望見到的人之前,事先並沒有用心地計劃好推銷說明,那我就可能無法與顧客達成生意。事實上我是配合各個部門的要求,先訂出各種不同的目標,然後再根據各目標進行推銷說明。”
促使顧客訂貨,是推銷員所要達成的最終目的,但並非是每次去訪問顧客的特定目的。在確定了訪問目標之後,推銷員就必須致力於制定達到目標的最佳途徑。
很多時候,生意成不成當然視產品或服務的品質而定,但推銷員的性情和個人特質也是關鍵因素。無論如何,會要求顧客買東西才是第一要務。
日本有一位推銷百科全書的推銷員,有一次,他去拜訪一位外科醫生,有很多同事在這位醫生面前束手無策,而他只拜訪一次就搞定了。在拜訪前,他先對這名醫生做了一番瞭解,知道了醫生的母親經營一間浴場,而醫生本人,則對植物比較感興趣。
當醫生得知他的身份後,毫不客氣地下了逐客令。這名推銷員一點也不感到意外,“我已到你母親經營的浴場裡洗得乾乾淨淨才來,應該有資格與你談談吧。”這麼一句話讓醫生對這名推銷員有了好感,當推銷員離開時自然又得到一筆訂單。
有人會抱怨顧客心理很難捉摸,事實上有些簡單的訊息正顯示出顧客的購買慾。這些訊息通常會有這樣的表現,譬如“我很想買一個,但價錢這麼貴……”“過一段時間再說”等等,缺乏經驗的推銷員可能覺得這樣的反應是一種拒絕。
其實不然,很多情況下是因為你還沒有徹底說服對方,只要你再努力堅持一下,撓到客戶的癢處,你就有成功的希望。
堅持不懈是推銷成功所必有的精神。有一位推銷大師在訓練班上用“50—15—l”原則來激勵推銷