要成功先溝通

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言，是相對標準，其積極意義在於開啟心智。

溝通的背後是文化底蘊的較量，是道、法、術、器的較量，是內心的較量，是境界的較量，因此，溝通的終極標準上升到讓人神往的境界。

溝通五級標準的問世，是溝通理論界的一大進步，只有翻越這些標準後，溝通也就自然被掌控了。

引言：

在職場，向上和領導溝通，往往是職場人士的心結，存在很多矛盾心理，以下是我們調查的關於和上級領導溝通的十大問題：

1�領導高高在上，很難走近，即使走近也怕和領導溝通。

2�公司風氣不正，走近領導怕有閒話。

3�領導不一定喜歡聽好的建議，多一事不如少一事。

4�領導不公正，溝通也沒有用。

5�企業不是我的，不去操那份閒心。

6�領導不來發現我是人才，我才不去巴結他。

7�我不想當先進，得過且過吧！

8�幹得好乾不好都一個樣，因為沒有人監控結果。

9�我在公司幹不長，沒有必要和領導溝通。

10�我想在職場有所作為，也想和領導溝通，但不知道如何實現有效和高效溝通。誠然，走近領導是一個敏感的話題，我們得到的統計結論是：60％的人潛意識都希望和領導溝通，但是不懂如何溝通，存在一定的心理障礙；20％的人積極主動願意和領導溝通，這是職場的中堅力量；20％的人根本不願意和領導溝通，認為沒有必要。

下面我們就職場中下級和上級在溝通中存在的具體問題展開分析：

一、你能夠成為領導的心腹、知己嗎（1）

在職場中，員工和領導有一定潛在的矛盾，本質原因在於員工和領導的出發點不一樣，看問題的角度不一樣，結果對於彼此的責任不一樣，屬於角色矛盾。

如何在職場成為“紅人”？如何能夠提升和加薪？為了實現這一目標，“巴結領導”、“討好領導”、“絕對服從”、“領導永遠是對的”幾乎成為職場的溝通哲學。

第二章向上溝通：彙報真相、解決問題才是最大的本事其實，越是上司的心腹愛將，越需要主動讓上司瞭解你，每一次接觸，都是他定義你的時候。要想成為領導的心腹，就必須迎合他的心，最高境界是成為領導的知己。

知己文化素來是中國交友文化的最高境界，知己是人際溝通的最高價值取向，士為知己者死就是對這一說法的最佳解釋。

酒逢知己千杯少，話不投機半句多。人是社會的產物，精神層面的滿足是人性的最高體現，層次越高的人對精神的重視度就越高！層次高了以後，就會曲高和寡，能夠理解其追求、境界、品位、情感的人就越來越少了！因此，便有了寂寞高手之說，領導一般都是寂寞英雄。

知己是一種奢求，知己是朋友關係的昇華，知己是最懂自己的人，知己是一面鏡子，知己的錯誤就好像是自己的錯誤，因此，知己的一切問題都可以寬容。一位在汽車業工作的高階經理人小馬頗有體會。他和總經理是知己，彼此有共同的寫作和書法情趣，他的一句話就被馬總視為知己了，他對馬總說：“馬總，很多人都認為您寫得一手錦繡文章和一手好字是非常自然之事，我覺得不能這麼看問題，完全可以想象，你的內心要經歷多少次的掙扎和痛苦歷練，因為，文章千古事，不是想寫就寫得好的，如果沒有您非凡的人生作為底色，您不可能寫出人性的精神和思想的高度，好文章是經歷出來的；其次，書法就更難了，文章不好可以抄，千古文章一大抄嘛！書法就不可能抄啊，一出手就是功夫，沒有相當的文化底蘊，能夠寫出您這樣的文人書風是不可能的！因此，我發自肺腑的尊敬您！”因為彼此信任、欣賞和懂得，於是他們成了知己。

有一次，當個性率直的小馬與總經理工作意見不一致吵完架，下班後，他們卻走進了咖啡廳就事論事，以心換心，彼此感情沒有因為工作爭吵而受到傷害，這就是知己的魅力。總經理為什麼視小馬為知己，是因為在公司上下，他還沒有遇到可以讀懂其內心世界和精神追求的人。因此，一句話就入了靈魂。即使後來有了一點工作上的爭吵，依然風平浪靜。

按理講，爭吵是上下級之間最忌諱的。一旦和領導有了隔閡，再怎麼努力都無法挽回你曾經在他心中的位置。所以工作中遇到了問題，和領導之間應該心平氣和的溝通，根據他的喜好和性格，順著他的心理說話，而不是用“戰爭”來滿足你的一時之快