21世紀的管理挑戰·管理的實踐

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主要內容。這裡，德魯克進一步發揮了他在《創新與企業家精神》（1985年）一書中的基本觀點，從變革的政策、有計劃地放棄、有組織地改進、發掘成功、創造變革，一直到變革的領導者要避免的三個容易重蹈覆轍的陷阱、兩種不同的預算、測試、變革與持續、創造未來等不同的角度，討論了變革領導者必須具備的必要條件。

資訊科技（Information　Technology）是近年來談論得非常多的一個話題。現在都說我們進入了一個資訊社會。但是究竟什麼是資訊？什麼是資訊革命？歷史上有關資訊革命給了管理者什麼樣的教訓？給了技術人員什麼樣的教訓？企業需要什麼樣的資訊？管理者如何從資訊的海洋中找出自己所需要的資訊？傳統的成本會計為什麼被有些公司所放棄，而改用“作業成本法”　（activity…based　costing）的會計制度？企業的任務在於創造財富，而不在於去控制成本。那麼一個企業要創造財富，需要哪些資訊呢？在資訊爆炸的時代，管理者在整理資訊的時候有些什麼原則可以遵循呢？如何取得自己所需要的資訊呢？這一系列的問題，在本書的第四章……資訊的挑戰……中，德魯克都有詳細的論述。

20世紀，企業最寶貴的資產是它的生產裝置。21世紀，最寶貴的資產將是它們的知識工作者和知識工作者的生產力。“管理”　在20世紀中將體