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…”一開始，楚冰對自己的講演很有信心。她打算從市場行情講起，再介紹新產品的特色，然後預測產品銷路。她不相信在座的還有誰比她更瞭解行情。
“對不起，趁你剛開始，我先打斷一下。這個問題不先問出來，我真要給憋死了。”說話的是客戶威廉，“我一進來，看到你們樣品上的商標就嚇了一跳。我從來沒見過誰家的產品用過這麼誇張的商標。你們不覺得太大了些嗎？”
威廉一開口，楚冰的思路一下子亂了。她幾次產品介紹講得不好，就是因為客戶老是打斷她的思路，東一句西一句地亂問。她抬起胳膊，用手背在腦門上揉了揉，她要確定自己的眉頭沒有皺起來。
定定神，她接著說：“放這樣一個誇張的商標，主要是考慮到我們的銷售物件。這款產品，我們是針對那些教育水準比較低，比較喜歡炫耀的……”
楚冰看到威廉的眉頭緊了起來，她意識到是自己的描述不準確，連忙補充說：“就是那些傻乎乎的、成天嘰嘰喳喳的女孩……”楚冰知道自己越描越黑了，因為威廉的眉頭越來越緊。顯然，楚冰這樣的客戶描述，威廉或者聽不懂，或者根本就不願聽。
“我可以補充幾句嗎？”看到楚冰卡了殼，辛娣要來解圍了。
“可以。”楚冰有些不情願地說。
“簡單地說，這款產品的銷售物件就是那些凱瑞絲一樣的女孩。”辛娣邊說邊把雙手向上一舉，擺了一個誇張的笑臉，又把頭左右一擺。
三個陌生人 十六（2）
“凱瑞絲？”
“對，凱瑞絲。”辛娣說著，模仿地尖叫一句，“天哪！”凱瑞絲是美國家喻戶曉的電視劇《三人行》中的一個角色。她愛追時髦，雖然知識有限，常鬧笑話，但真誠直率，很招人喜愛。
“凱瑞絲，哈哈！凱瑞絲。”威廉笑了起來。
看到氣氛緩和了，辛娣接著說：“雖然，現在沒人把女包的商標做得如此誇張，但市場上的不少女汗衫已經印上很誇張的商標了，而且銷量不錯。所以我們想，也許我們也該跟跟這個時髦……”
“很有意思。”威廉顯然接受了這個設想。
楚冰心裡一陣不悅：“什麼‘我們’？根本就是‘我’，是我楚冰！點子是我想出來的。你們那些腦子哪有這種靈感？”
往下，辛娣自然成了主講。楚冰不得不承認，自己在語言表達上的差距的確很難彌補。要在和辛娣的競爭中勝出，她必須在其他方面更出色。
沒過幾天，一個讓楚冰表現的機會來了。
“航空公司罷工還沒結束，快遞公司講不出樣品什麼時候能到。”辛娣焦急地對楚冰說，“剛收到工廠的來電，說如果我們還不確認，他們就要把我們的訂單推遲上線，先上別人的訂單了。否則誤了交貨期，他們沒法負責。”
“你問了安迪沒有？他說怎麼辦？”安迪是他們的部門主管，楚冰從來就看不起他。
“問了。他說讓工廠換個快遞公司再寄。”
“蠢。這話等於沒說！再打樣再寄？沒有一個星期能收到？工廠會同意這麼幹等著？”
“是呀，我也是這麼想。”
“不行，無論如何得讓工廠馬上開工。要是誤了船期，這麼大量的貨要空運，非賠死了不可。”
“但樣品沒驗，怎麼開確認單呢？”
“程式是死的，人是活的！總不能憋死吧？”楚冰火氣上來了。
看看這些蠢人，一出狀況就手足無措還一個個左升右遷的，她心裡著實不服氣。
想了一下，楚冰對辛娣說：“馬上打電話給工廠，讓他們把所有改動的地方，用相機拍清楚，傳真給我。我用照片和他們確認！”
“這行嗎？託尼不在，安迪不會同意簽字的。”
“當主管只會照章辦事，不能當機立斷。這種主管，誰都會當。這張訂單我負責。對過照片後我簽單。”
幾天後，託尼要她去他辦公室，楚冰拎著終於收到的工廠樣品，得意洋洋地走了進去。進了辦公室，她看到安迪一臉不滿地坐在那裡，知道他一定是惡人先告狀，抱怨她未經許可給工廠簽單。但現在工廠樣品已到，一切都沒問題。楚冰心想，不管怎麼說，我事情是辦對了，辦好了，憑你說到天上也沒用。她滿不在乎地衝託尼點點頭，把工廠的樣品往桌上一放，大大咧咧地坐下了。
“沒有安迪的同意，你怎麼就給工廠簽單了？”雖然是批評，但聽得出託尼並沒有生氣。
“不籤怎麼辦？難
