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你會覺得他們非常無趣,不是嗎?”他說道,語調突然變得相當誇張,就像王爾德·奧斯卡的戲劇中的人物的語氣。“他們看起來就像一群警察或者士兵,相當恐怖。我們是處在一個客戶導向的市場中,每個人都該明白我們和其他人是一樣的,我們是人,不是隻盯著客戶的商人。”

同樣,他認為如果一個人眼睛只盯著錢那就是低階趣味,他不主張用獎金紅包來刺激員工實現目標。

“我認為所有金錢刺激手段都是對人的尊嚴的褻瀆。如果一個人需要在獎金報酬的刺激下完成工作,依我看他根本就不應該做生意。一個人從事某項經營活動是因為他堅信自己做的事情,並且想去做,從中得到滿足,享受成就感,最終實現自己的目標。”

真是如此嗎?我心想,說的真輕巧,那是因為你已經很有錢了,是個腰纏萬貫的富翁。如果他依靠薪水度日,那他又會做何反應呢?

“我不能說自己瞭解一切,也不想再說什麼。”他說道。公司的有關資料顯示,自1996年以來,他已經賺了數百萬英鎊,戴森電器的產量不斷增長,他自己擁有公司100%的股份,公司取得了飛躍,沒有人抱怨什麼。

那麼他把錢都花到哪裡了?他有價值300多萬鎊的房產,是從貴族帕特南先生手中購買的,分別位於倫敦和法國,他還擁有一架私人直升機和噴氣機。他的辦公室和家裡的傢俱都十分漂亮。但所有這些並不表明他非常奢侈,從他身邊的每個朋友到當地的計程車司機都對我這麼說。他買帕特南先生的房子是因為距離他的工廠很近,只有五分鐘的路程。他用直升機是因為如果他外出的話可以早點趕回來,他所做的一切都是為了將更多的時間投入到自己心愛的設計工作上,時間就是一切。“對於詹姆斯來說,最糟糕的事情就是沒有時間將事情處理好。”戴德麗說道。

他獨斷專行,控制一切的經營方法可能就要走到頭了,因為他的公司迅速成長,無法由一個人來管理一切。如果不給經驗豐富的管理人員股份的話,戴森就無法留住這些人才。雖然他說自己與手下那些剛剛走出校門的年輕人相處得非常好,但他也不得不承認這一點。他承認,公司以前流失的人才都是工作經驗豐富的人。與剛剛畢業的年輕人共事,他的所作所為似乎總是正確的。

“我想我喜歡擁有公司100%的控制權可能是受一些心理因素的影響,因為我這個人很懶——這麼說也許不準確——如果讓我去說服其他人接受我的想法,證明我的做法是對的,我會不勝其煩。可如果你對公司沒有絕對的控制權的話,你在做事情時就必須說服其他人。”

故事2:韌性(4)

但他承認,自己長期100%的控制公司是“不公正的”,“因為其他人也為公司做了很大貢獻,他們有權得到股份。”

哦,什麼時候這些人會得到自己的股份?

“目前還沒有具體的計劃。”他帶著迷人的微笑說道。

他的朋友們說,戴森在自己的經營生涯中很早就意識到控制權是應該最後讓渡的。1979年他建立了滾珠手推車廠,可後來卻被自己的妹妹和妹夫攆了出來,他與他們發生了激烈的爭吵。與其他人的看法一樣,他的妹妹和妹夫認為他只是設計師和工程師,不能把經營管理事務交給他。戴森覺得自己深受傷害,在長達10年的時間裡不和他們說話。那麼現在他們關係怎麼樣呢?

“我們的關係得到了修復,但是,他們不覺得自己當初完全錯了。”他這樣說,顯示出他那令人折服的誠實。大多數人都只會說“很好,沒什麼”,但是戴森卻沒有任何掩飾。就像他的透明真空吸塵器那樣,他是一個坦誠的人,沒有什麼可隱瞞的。

故事3:樂觀(1)

等待羅德

倫敦九月的一個溫暖的夜晚,位於皮卡迪利廣場的聖詹姆斯教堂裡瀰漫著濃烈的蜂蠟味,氣氛十分肅穆。這座教堂裝飾華麗,有著漂亮的柱廊,相當富有藝術氣息,是進行宗教活動的良好場所。那天早上,裡面正在舉行紀念德里克·希爾的活動。德里克·希爾是一位藝術家,深得皇室的信任。希爾是我岳母的密友,我岳母因為太過悲傷而沒有出席,她讓我的妻子代為參加悼念活動。當查爾斯王子走進來時,大家都順從地站了起來,看到此情景,我的妻子為這所謂的民主時代感到十分悲哀。

晚上,我們在等安妮塔·羅迪克。她是美體小鋪連鎖店的建立者,是英國最著名的女企業家,最近還出版了一部新作《非常商業:打造美體公司》。教堂的座椅上坐滿了人,大約有13

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