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我保持了沉默，但是我並沒有懈怠，而是經過一番深思熟慮，總結這次得來的寶貴經驗，用於以後的工作實踐：我開始養成使用書面商業信件來記錄我的工作程序的新習慣，白紙黑字使得一切都黑白分明，哪項工作由誰來做，做了多少也一清二楚。之後，我發現她早已開始向上級管理層發動一場“顛覆運動”，試圖顛倒她是我的下屬的事實。實際上，她想管理我，因為她有MBA的學位，而我只有工程學位。我和她之間的溝通因為有了書面的談話備忘錄和Email通訊的記錄，確保了有關責任和工作範圍的歸屬；而同樣，我也將此內容複製給了我的老闆，這些記錄表明她將功勞全歸自己是站不住腳的。同時，這樣做也保證了有第三者清楚每個人在一個共同參與的專案中的貢獻。
在工作中，我並不愛獨佔功勞，也一直都在無私地為團隊中的其他人提供力所能及的幫助。但這件事讓我學會如何在團隊工作中保護自己的合法權益和勞動成果，如何明確團隊合作中各自的許可權和承擔的責任，如何不被暗中存在的政治手段所操縱。接下來，我們仍然鬥志昂揚地一起完成下面的工作，但我的書面記錄微妙地告訴她我很清楚她在做什麼，也不會苟同於她借政治手段完成職業生涯的跨越。一年後，她主動轉到了另一個部門工作，我們友好地分手了。她的到來幫助了我，從那以後我就在工作中養成了以書面的形式與同事或客戶溝通和確認的習慣，一直持續到今天。
商務信件及電子郵件禮儀（2）
書面溝通是商務交往、特別是日常工作中有力
