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2。選擇“診斷啟動”項;
3。點選“確定”。
此時系統將提示重新啟動計算機,請點選“確定”。如果計算機的啟動或關閉不正確,那麼就請你按下面方法來確定問題是由Config。sys還是Autoexec。bat檔案中的哪一行所引起的衝突故障:
重新啟動計算機,啟動時,按住Ctrl鍵,從“Startup”選單中選擇“SafeMode”;
點選“開始——執行”;
在“開啟”框中,鍵入“msconfig”,然後單擊“確定”;
點選清除Config。sys和Autoexec。bat選項卡中不含Windows圖示行的核取方塊,使用此Config。sys檔案,點選啟用某行;
點選“確定”,重新啟動計算機。如果計算機的啟動和關閉都很正常,啟用另一行,並重復步驟4、5的愛作。
就這樣逐步啟用Config。sys檔案和Autoexec。bat檔案中的行,直到發現問題為止。哪行有問題就對症下藥地處理那一行!
六、檢查內部系統問題
1。點選“開始——執行”;
2。在“開啟”框中,鍵入“msconfig”,然後點選“確定”;
3。再點選“高階”,清除“高階疑難解答設定”中的“禁用系統ROM中斷點”、“禁用虛擬HDIRQ”和“EMM不包含A000_FFFF”核取方塊,然後點選“確定”;
4。重新啟動你的計算機。
此時如果你的計算機正常啟動,請重複以上步驟,然後在步驟3中選中某一核取方塊。重複此過程,直到發現計算機無法正常啟動為止。
七、檢查System。ini檔案或Win。ini檔案
1。點選“開始——執行”;
2。在“開啟”框中,鍵入“msconfig”,然後單擊“確定”;
3。在“常規”選項卡中,清除“選擇性啟動”中的所有核取方塊,選中“處理System。ini檔案”核取方塊,再選中“處理Win。ini檔案”核取方塊;
4。點選“確定”;
5。重新啟動你的計算機。
此時如果計算機無法正常啟動或關閉,則表明你的System。ini或Win。ini檔案中的條目存在問題。請你仔細檢查每一條目,以確定原因。確定引發問題的條目之後,請刪除此條目或在此條目前加上(;)禁用此條目或修改此條目即可解決此問題。
八、檢視Bootlog。txt檔案
請用文字編輯器“記事本”,檢查Bootlog。txt檔案中的Terminate=條目。這些條目位於檔案的結尾,可為問題的起因提供一定的線索。如果Bootlog。txt檔案的最後一行為:EndTerminate=Kernel,你的Windows98就可以成功的關閉。如果Bootlog。txt檔案的最後一行為下列某項條目,請檢查所列出的可能原因:
Terminate=QueryDrivers 說明記憶體管理程式有問題。
Terminate=UnloadNetwork 說明與Config。sys中的真實模式網路驅動程式衝突。
Terminate=ResetDisplay 說明需要更新影片驅動程式。
Terminate=RIT 說明音效卡或滑鼠驅動程式與計時器方面有問題。
Terminate=Win32 說明與32位程式有關的問題阻塞了執行緒。
九、檢查Logos。sys檔案
Logos。sys是影象檔案,作用是顯示提示“現在可以安全地關閉計算機了”。如果該檔案損壞,則關機時將不出現上述的提示資訊。解決方法是將logos。sys檔案刪除,然後從別的Windows98系統中複製該檔案到Windows子目錄下即可。
十、檢查硬體
檢查計算機的硬體配置,可以使用裝置管理按下述步驟進行。
進入“控制面板”,雙擊“系統”圖示。 在“裝置管理”標籤下,使下列分支下的所有裝置無效:
顯示卡
軟盤驅動器控制器
硬碟驅動器控制器
鍵盤
滑鼠