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還可以繼續發揮，但您應該知道大概思想了。向那種麥迪遜式的廣告說再見，迎接一種更加個人化的風格，和顧客所說所感產生共鳴吧。
使用顧客的語言
讓我們來仔細研究一下語言，有關您和您的企業的特殊語言—但我們對您如何描述您的企業、產品或服務不感興趣。我們感興趣的是潛在客戶怎樣描述這些東西。而且特別奇怪，他們總是不用您給產品起的名字，他們有自己的叫法。讓我們看看究竟為什麼要注意潛在客戶使用的措辭。
關鍵詞。您不會自己找自己吧，您是希望顧客能找到您。接受這個事實吧：他們在搜尋引擎中敲入自己的詞（不是您的），然後搜尋引擎開始費力地搜尋千千萬萬的網站，尋找著可以與之匹配的文字和連結。所以，您如果能使廣告和標題有效地與之匹配，您被搜尋到的可能性就越大，您在搜尋結果中的排名也就越理想。就這樣做吧—在搜尋結果的第3 647條對您是沒有意義的！有誰會孜孜不倦地一直找到第幾千個結果，您認識這樣的人嗎？
可點選的詞。這是把訪客帶到網站的詞，也是訪客到達網站後首先瀏覽到的詞。這樣來想：假如您在尋找X牌數碼相機，您登入網頁時，看到了“相機”兩個字，您也許會有點失望—相機太籠統了。但如果您看到的是“數碼相機”也許就會覺得有點興趣；如果是“X牌數碼相機”，您很可能迫不及待地要去那個站點了。
顧客還常常尋找與搜尋相關的詞，這些詞能夠強化需求，這就是可點選的詞，它能夠建立與網站的聯絡和信心，它是推動進行下一步的動力。可點選的詞不一定是關鍵字，它是種特殊文字，能夠向顧客傳達您對他們需求的瞭解程度。這些文字要固定地放在網頁上，不僅僅能讓搜尋引擎搜到，而且要確保訪客一定會看到。 txt小說上傳分享
第二章 構建（18）
措辭。這是某網站專業廣告編寫人員撰寫的一個片斷：
現在的讀者和網頁瀏覽器要求直白和逼真，因此，書面交流需要嚴格的專業過程和準確充足的研究，具體來說，豐富多彩的動態書面材料更會吸引顧客。鮑勃？託尼跟您一塊兒為營銷、商品時訊、網站或其他發行物製作無以匹敵的書面交流材料，為了保證您在書寫材料時有不竭的編輯動力，把您的最後期限告訴鮑勃？託尼。
逼真？吸引顧客？保證有無與倫比的演示材料？擁有編輯動力？滿篇的官話！您肯定不想讓鮑勃？託尼為您編寫廣告文案。
您在看哪兒？看看顧客們吧，他們正在那兒聊天呢，聽聽他們說什麼，怎麼說的，然後您的廣告模型就能反映他們的需求了。如果您要投入時間作“充足調查”的話，那就從這裡開始！
有關語言
我們正在與一位十分熱心的顧客討論這個問題，我們合作有好多年了。他幫助我們解決個人化的問題。他的網站一系列的變化使得銷售量有很大提高。但是我們什麼時候賺過太多的錢？
因此，當我們開始重新設計網站時，我們必須仔細研究廣告方案。我們要想到關鍵的問題：訪客會怎樣描述自己的問題？
一個談論“心靈創傷”（也是一個編輯了超連結的詞語）的廣告，它問您是否受“限制性思維”的困擾，是否在尋找“豐富的精神世界”。這是個很好的廣告，但它沒有使用能夠描述我們實際情況的詞語。估計專家能聽懂—而且可能使用—這種語言，但如果您問一般人，比如喬伊或約瑟夫，問他們需要什麼，您應該不會聽到“豐富的精神世界”這樣的話。
那什麼是心靈創傷呢？如果您已經非常筋疲力盡還得尋找著解決問題的方法，那麼您現在的處境就該叫做“心靈創傷”？這些是您輸入瀏覽器的文字嗎？這些詞語會使您點選一張網頁，並且讓您知道和確定您已經進入了充滿希望的樂土是嗎？是的，對啊。錯！
一旦我們認定很少人會對“心靈創傷”這個詞有反應，我們就該研究這個詞究竟該怎麼表達。
我們反反覆覆地思考：“心靈創傷”這個詞，寫出了一串非常有用的詞語，這些詞還沒有在廣告中出現，但卻很有可能是搜尋的關鍵詞和可點選的詞，像放縱、拒絕、濫用、負罪感、羞愧、工作狂、受害者一類的詞，還有時下流行的字眼“壓力”和“焦慮”。
當然，這個工作也很不容易。我們知道一些可以在心靈創傷索引中稱之為“長期受苦者”的人，然而，如果他們有人需要幫助，他們可能把自己稱為“看門人”
