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。這裡就是網上業務實際管理工作開始的地方。無論您多麼肯定地認為您已經在公司網站或電子郵件廣告發展過程中覆蓋了所有內容，在現實中，還要能發現無數改進網站的機會。
如果您能表示出願意讓公眾監督您公司長期堅持的信條，您就真正走上了最佳化的道路。這時候就可以進行測試了。
幾乎所有人都認同測試的理論價值。沒有誰會質疑克勞德？霍普金斯，他是《科學的廣告製作》（1923）的作者，他在書中寫道：“透過測試廣告，幾乎所有的問題都能得到清晰、快速、最終的答案。測試就是回答問題的方法—不是圍坐桌前的辯論。產品的購買者才是最有說服力的。”
霍普金斯不能進行網上營銷，但是您肯定可以—而且應該可以，我們工作的這個地方，測試才是真正的王道。它操作簡單但效果強大。在網路上，營銷者好像是坐在駕駛席上，但真正掌控方向盤的是顧客。
測試的基本要素
怎樣開始監測網站效能的第一步呢？最佳化轉換率並不是簡單的做出一些改變，它是關於：
？ 做出正確的改變，
？ 在合適的時間，
？ 以正確的順序，
？ 在進行下一步之前對結果進行評估。
假如您的改變方法上不是很有條理，那就是白費時間和精力。這是“從慢到快”過程中的一個環節，所以，要花些時間，記住這些指導方針：
？ 在開始測試之前，始終要對測試的內容和方法及怎樣理解結果有清醒的認識。只有弄清測試的內容才能檢測出成功與否（當然了，我們希望您對成功也有很清晰的標準）。
？ 確保測試小組大小基本相同。
？ 第一次測試之後，與參照點進行對比。第一次測試完畢，測試了兩個未知的專案，直到結果出來才能確定哪個是更好的選擇。一旦結果出來，就有了參照點，對照著參照點，就可以接著測試。
？ 記住，每一次只能對一個改變專案進行精確的測試。改變要逐個進行，這樣才能得到最佳效果。當您開始做出一些改變，並且有些改進時，這可能是“純”改進—就是說，透過改變1得到10％的提高，改變2損失了5％，這樣最後就得到了5％的“純”提高。如果某次做出了某個改變，但後來發現沒有用處，退回去重新嘗試別的方法就相對簡單一些。
？ 如果對電子郵件進
