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冰道：“但遺憾的是，在多數情況下，愈是重要的事偏偏愈不緊迫。比如向上級提出改進營運方式的建議、長遠目標的規劃，甚至個人的身體檢查等，往往因其不緊迫而被那些‘必須’做的事（諸如不停的電話、需要馬上完成的報表）無限期地延遲了。所以你那偶像德魯克不是說過嗎：把什麼放在第一位，是人們最難懂得的。”
我點點頭說：“沒錯，你講的道理我都明白，可是我現在彷徨的是：到底什麼是我的第一位？”
謝冰道：“嗯，你沒有一個具體的上司指揮，這就更要看你理論聯絡實際的能力啦！理論的東西是經驗的總結，是從具體到抽象；至於怎麼從理論到實踐，那是一個從抽象到具體的過程，因為具體的限制性條件不一樣，每個人當然也都不一樣，就看你怎麼用了。”
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楊麗妹那一仗
次日上班我正開啟郵箱看著上述文字型會著昨晚的談話，楊麗妹過來問了個什麼問題，我心道，被埃迪問被羅伯特問被老闆問倒也罷了，你也來問？！你一個小小助理的把戲，也配麼？見她沒完沒了，又想起聯誼會她那個偷樑換柱邀功請賞的嘴臉，不免心就更煩，眼睛朝埃迪道：“劉老師，我來跟你講；小楊，你不懂就算了。”
埃迪心軟，幫她圓場：“她怕羅伯特問。”
我說：“羅伯特問時再說，要不行讓他再來問我，或者問劉老師……而且小陸他們傳來的資料根本看不清。”
說話間一眼瞥見戴維從那邊走過來，楊麗妹恨恨轉身而去。戴維可能聽見我們的談話，很善意地提醒著：“苗矜，你速度要加快哦！”我還沒來得及說什麼，只見楊麗妹手上揚著一份什麼材料走了過來；畢恭畢敬雙手遞給戴維，說：“這是小陸他們的統計材料，很清楚的。”
我恨不得上去把那東東搶下來撕得粉碎。
這次，戴維笑笑；接著，接著，戴維終於就發飆了：“苗矜，什麼都不懂！”
有了戴維這句話打底，銷售助理ABCD便明目張膽地來輪番轟炸了：
“TCRDL－8電機變頻系統圖在哪裡？”銷售助理小瓊過來大聲問。
“我不是早告訴你在區域網我的共享資料夾中找嗎？”我也大聲說。
小瓊恨恨轉身折回去，緊接著伊又折過來了，後面跟著氣勢洶洶的楊麗妹。到我桌前的時候，瓊和麗妹前後調了一個位置。
“在哪裡，我們找不到。你幫我們找找看。”楊麗妹用手指著我，聲色俱厲地問，平時那副菩薩般的笑容無影無蹤。
我一把推開她的手：“你指什麼指，我就不找，你哪能？！”眼淚開始在眼眶打轉，估計聲音不小，辦公室頓時靜了下來，只聽見叮鈴鈴響個不停的電話鈴聲。
“你是埃迪這邊的，你不找，誰找？”
“我不是！”
大家的眼光齊刷刷地投向我旁邊的埃迪。
“苗矜，你再……找找看……”埃迪說。
“我找不到！”我眼淚流下來了。
“她都找不到，我們更找不到了！”楊麗妹揮手示意小瓊回到自己的座位，自己卻往總經理室走去。
都說寧得罪君子，不得罪小人，想想楊麗妹的微笑，想想羅伯特的兇悍，想想戴維的發飆，再想起艾雅公司的錄用函風波，我萬念俱灰，回去後給戴維寫了一封E…mail。
廣州出差
OD部的邁克
溝通存在於人與人之間，人與環境之間，甚至是人與一種未知的或者是隱形的文化結構之間。
我簡直通宵未睡；凌晨時候反而迷迷糊糊似要進入夢鄉之際又醒了。沒有夢的啟示，那麼，今天又會發生什麼故事呢？
世上已經發生的事往往沒有人想象的那麼糟糕，至少是我還是9：00準時到達萬商18樓，辦公室一切依然如故，而且楊麗妹的微笑依然如故，包括對我。後來聽到她微笑地對羅伯特等人申明過：“我是對事不對人的。”是的，對人她永遠微笑。
我不行，我笑不起來。可是職業規矩教育我，吵歸吵，同事見了面招呼還是要打的。中午很鬱悶地吃完飯後，很鬱悶地乘電梯上樓，很鬱悶地走程式去衛生間，正好碰到楊麗妹從衛生間走出來，我脫口而出：“你吃好飯了？！”
忘了看麗妹的反應，待她走遠我方才想起剛才話說反了，自己不禁大笑起來。笑著笑著又不免悲從中來，總不能天天到衛生間問她吃好飯沒有！想想諸葛亮二十九歲舌戰群儒，我卻連個小小的楊麗妹都應
