蒂帆提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
成了錯誤的結果；錯誤的結果讓我們倍感失望；失望和挫折感讓我們把自己有限的能量消耗在內心的掙扎上，而不是把全部的心力放在尋找出路上。
我們都知道“拍腦袋”是一個錯誤的方法。但我看到的大部分的管理者使用的決策方法卻是拍腦袋：“這個事情就這麼定了”、“以我的經驗只能這麼做”、“我都在商場上混了二十年了，我知道該怎麼辦”、“我是老總，我是博士，我是……，聽我的就行了”。這樣決策的後果是，當一件事情真的成功了，“我”會變得更自大、更獨斷。而大部分情況是事情不成功，“我”就陷入了挫折和自責，或者找藉口解釋為什麼沒有成功：市場反應不好，客戶太壞，下屬太笨，技術沒有支援好……我們都知道，找藉口和理由是最容易做的事情。而問題的關鍵是找到解決問題的辦法。
很少有人知道做調查也不是理想的方法。毛主席說：“沒有調查就沒有發言權。”他是對的，做調查肯定比拍腦袋好。但有調查也未必能讓你找到正確答案。
一個例子：一家婚戀網請一家專業調查公司做了一個會員付費意願的調查，70％的人回答他們願意為紅娘服務付費。做起來後的實際情況卻是：真正付費的人不到1％。
我想很多企業界的朋友都有太多類似的經歷：客戶告訴我們的和他們的實際行動並不相符。調查能讓我們客觀一些，但我們無法透過調查知道這個世界的真相。如果我們的方法僅僅是調查，我們同樣會陷入心理困境：如果調查和最後的事實不符，我們就不知道如何往下走。
真正讓我們找到出路的方法是不停地做實驗，像科學家那樣。真正讓我們消除挫折感，擁有一個健康心態的方法也是實驗。
對於實驗者的心態，愛迪生有最好的描述：“如果我找到了一萬個行不通的方法，我並沒有失敗。我沒有灰心，因為每一個錯誤的嘗試都是往前進了一步。丈量成功的真正尺度是在24小時能做多少實驗。”我相信，拍腦袋不如做調查，做調查不如做實驗。而做實驗並不是科學家或大企業的專利，而是每個人都可以在自己力所能及範圍內所做的事情。
人生是無窮無盡的實驗。一個學生的高考實驗沒有做好，並不意味著他沒有了人生，沒有了機會。做企業和做管理也是在做無窮無盡的實驗。每一天都是一個新的開始。只要你不放棄繼續實驗，你就沒有失敗。
因為實驗不會失敗。活著，就能做實驗；活著，就要做實驗。
宋博士管理微博
◎一次頭暈，去一個大醫院，神經科主任給我看，診斷結果是神經緊張。其實我的病是頸椎病。人們往往用自己的經驗，站在自己的角度做判斷。
◎有人總結說過去的企業家成功靠膽量，今天靠管理。正確的說法應該是過去靠膽量，今天要加上管理。膽量現在依然重要，例如要有膽量放棄過去讓自己成功的經驗，不斷創新。
補足企業的“短缺元素”
管理者最重要的任務，是發現自己企業在某一個時期內的短缺元素，集中所有的力量解決它。
我的客戶A公司是一家工程公司。它有著很清晰的戰略定位：在眾多的行業中，它選擇了造紙行業作為自己服務的基本行業，因為這個行業有一定規模，未來有相當大的發展空間，而且這個行業中競爭並不是十分激烈。
此外，A公司的主要骨幹以前也在和這個行業打交道，因此有一定的關係基礎，便於爭取專案。為了使自己的力量更集中也更有突破性，A公司選擇了此行業中最大的公司作為自己的目標客戶。
透過大量招聘業內專家，以及多次以專家身份為目標客戶召開技術研討會，A公司在業內樹立了良好的專業形象。幾乎所有的目標客戶都知道A公司，也有相當多的企業和A公司進行專案談判，但談判大都沒有結果。
由於擔心即將來臨的多個大專案不能高質量完成，A公司的管理人員把大部分精力——除了做行業的公關外——都花在了內部管理的工作上。公司招聘了許多人員，做了詳細的分工，制定了管理規章。但可惜的是，這樣一家前景十分美好、內部管理也有一定水平的公司卻面臨一個極大的困擾：公司的收支不平衡，許多員工雖然看好未來，卻擔心現在。結果是員工隊伍極為不穩定。
就我的經驗，這是許多企業每天都在發生的事情。實際上只要管理者把自己的優先次序做一下小小的調整，這個公司幾乎所有問題就可以得到解決：不再花時間做大面的工作，甚至不再花時間做內部的管理改進工作
