讓愛獨自成行:女醫藥代表

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的虛心請教之下，蕭天教了她很多做業務的訣竅。

比如，每天晚上就把第二天要做的事計劃好並寫在筆記本上，這樣第二天就有了明確的目標，做起事來效率也高。晚上回來後，再加以總結，回想一天的工作歷程，什麼地方做得好，下次就得繼續用，什麼地方做得不夠好，下次見客戶時就得注意改正。

還比如，每次進客戶的辦公室之前先用一兩分鐘調整一下自己的情緒，靜下心來想一想：自己這次過來到底是為了什麼？如果達不到預定的目的，退而求其次，還能做什麼？直到自己非常明確自己來的目的了，然後才掛上最甜的笑容去敲門。

總之一句話：遇事要多琢磨，不能輕易打退堂鼓。

基於經常被藥房拒之門外的情況，蕭天還給單純支了一招。每次去藥房時如果碰不上經理或管事的，可以先和店裡的店員混熟，雖然店員們做不了主，卻也能起到大作用，比如他們也可以向店長或經理建議進什麼藥，而且他們對店裡的領導的愛好和生活習慣是非常熟悉的，這些資訊都有可能幫到單純，有了這些資訊，下次見到店裡的領導交談起來也就有分寸了。再者，如果和店員混熟了，以後一但將藥品鋪進店裡，店員們一定會極力幫著向顧客推薦。可說是一箭三雕。做銷售就是這樣，小人物也能起到大作用，不能放過每個細節。

怎樣才可以拉近與店員的關係呢？

初見成效2

怎樣才可以拉近與店員的關係呢？

單純透過細心觀察，很快發現，小店員一般都是女的，她們因工資不多，所以都喜歡貪點小便宜。於是她心中很快有了主意，當即就揹著一個大布包到批發市場批了很多既可愛又便宜的小玩意，有各種小布偶、造型怪異的筆、扎頭髮用的髮卡、漂亮的小夜燈、小巧的訂書機、便於攜帶的記事本等等，琳琅滿目，品種繁多，又都是日常生活中用得到的東西。買回來後放在床底下，每天出去跑業務時就帶一些在身上，有需要時就送給那些愛美的美眉們。如此一來，各藥房之間很快颳起了一陣“美麗之風”，而單純也成了各藥房最受歡迎的業務員，人緣出奇的好，做起業務來也事半功倍。

後來，因為天天泡在各藥房之中，單純還發現，雖然天大奇成醫藥公司的產品沒有廣告支援，但其實做OTC時還是有一個很大的優勢的。因為經常有一些從醫院看了病的病人會拿著藥方來藥店買藥，藥店的零售價一般都要比醫院低一些的，老百姓過日子，能省一分是一分，所以這種跑方的現象並不少。如此一來就便宜了單純，她向藥店推銷藥品時一般都會向對方說某某醫院有我們公司的什麼什麼產品，某某醫院又有我們公司的什麼什麼產品，一般這樣一說，藥房都會試探性地進幾盒試試，一但發現情況真像單純說的那樣，以後就會經常從她這拿貨了。

當發現這個嘗試成功後，單純頓時心花怒放，她終於知道做業務的訣竅了，那就是必須要“臉厚心細”，臉厚就是臉皮要厚，要不怕被打擊，哪怕被譏笑和冷落也不能放棄最後一絲希望；心細就是在做業務時心要夠細，能夠敏銳地捕捉到對自己有用的各種資訊。

當時有一本講銷售理念的書賣得很好，叫《細節決定成敗》，單純雖然沒看過那本書，但卻覺得這書應該改個名，叫《細節決定一切》更為貼切，做銷售就是這樣的，要“眼觀六路，耳聽八方”，很可能一個細節就改變了你的成敗，也就改變了你的命運，進而改變了一切。這一點，單純深有體會。

還有，平常和客戶相處時，找話題時要投其所好才不至於冷場。怎樣才能投其所好呢？除了細心觀察客戶的辦公室擺設和他的衣著等方面以外，還得注意他們說話時的每一個細節。只要用心去做了，與客戶相談甚歡也就不是什麼難事了。這裡強調的還是細節問題。

就這樣，靠著事事琢磨、不斷鑽研的精神，她終於摸出了一套適合自己的銷售方式，然後再一步一個腳印地步向了屬於她的“銷售殿堂”。

公司再一次開月中總結大會時，她的業績已經一竄而上，她終於用自己的努力贏得了大家的刮目相看。

12月份的業績排名如下——

呂國軍：銷售萬，回籠15萬

江南： 銷售17萬，回籠萬

劉建成：銷售18萬，回籠12萬

張娟： 銷售11萬，回籠12萬

蕭天： 銷售13萬，回籠11萬

閆之華：　銷售萬，回籠9萬

趙至松：　銷售11萬，回籠萬