求職者的聖經·職場篇

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在職場叱吒風雲的女老總內心總感到一陣莫名的寂寞，很快就投入了比自己小5歲的顧先生的懷抱。此後，二人在單位裡如膠似漆，他們儼然一對初戀的情人。

不久，這件事情被女老總的丈夫知道了，提出與女老總離婚。女老總在家庭的美滿和情慾的*之間權衡利弊，終於作出了開除“小情人”顧先生的決定。

顧先生想從女老總的身上“挖”出“金礦”的幻想終告破滅。

殷謙點評：對有夫之婦的異性上司實行勾引之術，最終只能自嘗苦果。

上司發火了，你該怎麼辦？

如果你第一次參加工作，或者剛來到某個單位上班，別人就會給你一個很無奈的名字叫做“新人”，這個名字頂在頭上總讓人開心不起來。尤其是初涉職場，工作中難免會有失誤，也有可能會遭到頂頭上司的責罵，這個時候你會怎麼辦？殷謙這裡談的問題就是：上司責罵你時，你該怎麼辦？希望能幫你從一個“新人”快速晉升為一個“前輩”。　職場心理一：這件事情，明明是老闆的錯，他怎麼怪罪到我的頭上，對我發火，還說是我的失職？委屈的你：據理力爭，擺事實，找論據，非要找個是非對錯。

殷謙說：錯！我不是說要抹殺你的個性，但無論如何，他總是你的老闆，他要樹立他的威信，你讓他下不了臺，以後你會有好日子過嗎？要知道做到今天，成為領導，面子就是個很重要的東西了，你現在當面頂撞，他要是不消滅你的狂妄氣焰，以後怎麼管理你？還怎麼讓大家心服口服？所以，你應該委婉的處理這個問題：

那該怎麼做呢？委屈一下自己，承認錯誤（即使你認為你是正確的，看在工資的份上，你就咬咬牙吧）：“對不起，這是我的錯誤，我看了以前的同事們的工作記錄，我以為公司都是這樣處理這類問題的，所以我就那樣做了，實在對不起，我回去立刻再檢查一下，不明白的地方，我再來找您。”或者，你要是覺得實在委屈，可以找個私人的溝通方式向老闆闡述你不明白的地方，比如QQ、MSN、郵件等，不要忘記，不是指責對錯，只是表示你的疑問，所以措辭要和緩，對錯、是非之類的評判詞是不該出現的。

招數優點

首先我們承認了錯誤，保全了老闆的面子，只要別讓他下不來臺，其實很多事情是有迴旋餘地的。然後指出自己處理這個事情的依據是正確的，以及依據的出處，只要老闆是個明白人，他自然會聽懂你的話，進而明白這件事不是你的錯。至於最後一句，“不明白的地方，我再來找您。”給大家都留下了退路，過段時間再來彙報工作，老闆大約也意識到自己的錯誤了，他會找到一個合適的說辭來對你的改進表示贊同，即使你根本就沒改進過什麼。職場心理二：我做錯了事，老闆訓斥我：“你是怎麼幹的，這麼點小事都做不好，以後我還怎麼敢讓你辦事？”雖然我做錯了，可是沒必要讓我這麼難堪啊？委屈的你：當面告訴老闆，這不是我的錯，這是某某人的責任，導致我們沒有很好的完成任務。

殷謙說：錯！沒有一個老闆喜歡推卸責任的員工，即使責任真的不在你，也不要讓老闆有這種印象。你要勇於承擔責任，畢竟歸根到底，事情是交給你來處理的，難道你要和老闆去絮叨整個事情的發展過程？老闆要的是結果，不是過程，別說老闆急功近利，每天有那麼多事情要處理，換成你，忙得頭腳顛倒還會耐心地聽員工的申辯？所以，我們首先要理解老闆的反應是正常的。其次，也許我們有更好的辦法來解決：

仍然是先承認你的錯誤：“對不起，這個事情沒處理好，是我的錯。”然後，趕緊跟上一句：“不過……”表情還要像是欲言又止的樣子，任何人都會問你句“不過什麼？”。你接著就可以進行一個適度的申辯了：我不是推卸責任，不過，在處理這個事情的過程中，某某部分已經超出我的許可權範圍了，而協調上又出了點問題，本想來找您的，可看您在忙，我就嘗試自己處理了，不過結果不是太好。某某部門說這個事情他們不能幫我們處理（或者最近因為某某原因，市場非常蕭條，我們的銷售額下降了）。不管怎麼說，主要責任還是在我，是我沒有處理好，我接受您的批評。

招數優點

首先你承認錯誤，你並沒有推卸責任，畢竟你確實做錯了，但是你要做的是儘量減少錯誤給你帶來的負面影響，分化過失，讓老闆明白，你盡力了，有些東西不是你能解決的，比如跨部門調派人員，扭轉市場大氣候等等。最後，再次承認自己的錯誤，