垃圾王提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
大聲贊同，把大家嚇了一跳，連他自己都奇怪怎麼會這麼大聲。
弗蘭克也受到快樂情緒的感染，喜悅之情溢於言青：“我覺得自己越來越像唧唧，我已經做好準備隨著乳酪的移動而移動，並且能夠從中得到快樂！我也要把這個故事講給我這中的朋友們，他們正擔心離開部隊後生活的變化。這一定會引起一場有趣的討論。”
邁克爾接著說：“對，這也是我們當初改進我們企業的方法。我們搞過幾場討論，討論我們從故事中學到什麼，以及如何把它們運用到我們的實際工作中去。”
“這很重要。因為我們有了輕鬆的、共同的語言，用來談論怎樣應對變化，包括公司的和個人生活的。這方法非常有效，它已經深深地滲入到我們公司的各個方面。”
內森問道：“‘深深地’是什麼意思？”
“喔，是這樣的，我們發現，越是組織的內層，就越缺乏活力。可以理解，他們比外層人員更加害怕改變，害怕上面強加給他們的改變會發生在他們身上。所以，他們拒絕改變。”
“簡言之，強加的改變是最易遭到反抗及阻力的改變。”
“當‘乳酪的故事’以書面的形式在我們機構中分發出去以後，它改變了大家看待變化的態度。對於自己過去的畏懼，每個人都笑起來，至少是微笑了。每一個人都開始主動地考慮‘改變’這個題目。”
“但我要是能夠早點聽到‘乳酪’的故事並把它用於公司討論就好了！”邁克爾加了一句。
“為什麼？”卡洛斯不理解地問。
“因為當我們開始向變化靠攏的時候，我們的企業已經一團糟了。生意一落千丈，我們不得不解僱一些
員工，正如我前面提到的，甚至包括一些好朋友。這對我們大家來說都是一件痛苦的事情。惟一值得欣慰的是，所有留下來的和大多數離去的人都說，乳酪的故事使他們改變了看問題的方式，使他們能夠更好地對付各種局面。”
“那些離開公司，出去找新工作的人說，開始時確實很艱難，但是，每每回想起這個故事，就會得到極大的幫助。”
安傑拉問道：“對他們最大的幫助是什麼？”
邁克爾回答：“他們告訴我，超越自己的恐懼的最大好處是，他們認識到外面到處有新乳酪等著被髮 現，只要他們願意去尋找。”
“他們說，頭腦中存有一幅新乳酪的景像——看見自己在新的工作中乾得很好——會使他們的感覺好一些。尤其是使他們在面試的時候表現得更為出色。有些人還因此得到了比原來更好的工作。”
勞拉問：“那些留在公司的人又怎麼樣了呢？”
“噢，”邁克爾說：“人們不再抱怨市場環境正在發生的種種變化。他們說‘既然我們的舊乳酪已經不見了，那麼讓我們去找新的乳酪吧。’這省去了公司許多的協調時間，也減少了公司內部的緊張感和壓力。”
“不久前還完全拒絕變化的人，如今也透過這個小故事看到了變化的好處。他們越來越喜歡變化，並且積極創造有利於公司發展的變化。”
柯瑞說：“是什麼使得他們改變了呢？”
“我認為這和公司裡面存在的同事之間的相互影響力有關係，”邁克爾答道：“如果這種影響力改變了，人們就會跟著發生改變。”
“大家可以回想一下，在你呆過的機構裡面，當上級宣佈一項改變時，大多數人會有什麼反應？大多數人會說這改變是一個好主意還是一個壞主意？”
“一個壞主意。”弗蘭克答道。
“沒錯。”邁克爾表示同意，又接著問道：“為什麼會這樣呢？”
卡洛斯說：“我想因為大多數人都喜歡穩定和有安全感，他們覺得改變會帶給自己麻煩甚至有可能對自己不得。當有一個人說這種改變是一個壞主意時，其他人通常會隨聲附和。”
“的確如此，但這些隨聲附和的人在心裡也許並不真的這樣認為。”邁克爾說：“只是他們為了看起來和最先提議反對的那個人一樣聰明以及顯得合群，就會隨聲附和。這就是我所說的同事之間的相互影響力。這種影響力通常會阻礙機構中發生的變化。”
貝基問道：“那麼當人們聽到乳酪的故事以後，情況又怎麼樣了？”
邁克爾聳了聳肩膀，輕鬆地說：“情況是同事之間的相互影響力改變了，因為大家都不希望自己被別人叫作哼哼！”
大家聽了都哈哈大笑了起來。
“他們都想提前嗅出變化的
