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顯而易見,我們現在看到的是一個正在崛起中的全新的商業世界。這個世界中有著完全不同的遊戲參與者和遊戲規則,然而糟糕的是:這場遊戲已經開始,但誰也不知道該如何參與。
本書的目的就是要探索這些規則,因為這將關係到目前的營銷業和廣告業何去何從;或者更準確地說,是為了探明這兩種行業將會被哪些新的技術和行業所取代。我們當今所處的這個世界,一方面看起來似乎正迅速破碎成無數的小群體,但另一方面又在逐漸匯聚成令人難以想象的巨大而混亂的整體。然而,在這種貌似混亂的背後其實仍然隱藏著有序的結構和條理。我們將在後面的內容向各位詳細說明這是怎樣的一種結構,如何利用它實現商業和職業成功,以跟上這個瞬息萬變的新世界。
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新型社會網路的崛起(1)
當今全球網際網路市場正日益表現出大量網路群體自由組織、自我維護的新特徵。換句話說,我們正逐漸擺脫現實生活中呆板僵化的制度約束,投身到更有人情味兒,更符合個人興趣愛好的網路圈子中。在網路群體中沒有枯燥乏味的教條和令人生厭的各種規定,人與人之間的關係親密而自然,這種趨勢體現的是人性深處最本質的需求,即渴望和志同道合者隨機自由地組成具有一定意義的人際關係。同時,這些網路群體還具備其他一些典型特徵,如小型化、集聚化和封閉化等。
那麼,在這種網路群體中,集體決策是如何產生和維持的呢?對營銷者來說這是一個至關重要的問題,它直接關係到營銷資訊的制定方式和滲透途徑,為此我們必須瞭解一個群體內部的觀點是如何形成和傳播的。和傳統市場所不同的是,網路群體更強調其成員的社會資本,注重意見領袖的巨大作用和偶像崇拜效應。要想在這樣的環境下營銷,你必須依靠明星作用、口碑力量和領袖觀點。
瞭解單個群體內的營銷因素還不夠,我們還需要放眼到更為廣闊複雜的全球化網際網路市場去一探究竟,這裡有著無數相互獨立但又彼此影響的消費者圈子。有別於營銷學家的普遍看法,營銷者應該認識到這一點,網際網路中的營銷資訊並不是漫無目的的病毒式傳播,而是有目的、可定向的傳遞——即資訊瀑效應。聰明的營銷者應當學會操縱這種巨大能量,讓少數幾個人的有意行為引發對大眾認知潮水般的誘導。
人類聯絡得越密切,我們的群體就變得越分散
電子資訊化變革的本質是將人類分散成眾多的小型群體,而非把我們團結成一個大家庭。
——馬歇爾·麥克盧漢��Marshall Mcluhan,加拿大著名傳播學家,文學學者,媒介環境學之父。
他們也許是人類歷史上的第一個家庭。
1975年,在衣索比亞,人們發現了320萬年前死亡的古人類遺址,該遺址共發掘了12具古人類化石。此發現似乎證明了科學家們長期以來的看法——人類從很早的時候就已經是群居性動物了。
在這片環境惡劣的沙漠下,我們的發現並非個案。類似的考古發現遍佈世界各地,包括非洲、亞洲和美洲。
在這些史前遺蹟中,現代人類的直系遠祖——智人,最早被發現於衣索比亞一條幹涸河床下的岩石層中。作為當時考古隊的一員,著名考古學家理查德·李基曾見證了這一激動人心的發現。科學家們在這個遺蹟中同樣發現了生活在20萬年前的早期人類群居的證據,整個遺址有20多具遺骸,從他們使用的工具和器物來判斷,這個族群曾經生活在一起,共同進行狩獵和勞作。
如此看來,對人類學家和社會學家來說這一點已經毋庸置疑,即人類總是選擇組成群體或社群生活,而不是獨自一人去面對惡劣的大自然。的確,人類群體組建方式的變化以及群體間的相互影響幾乎貫穿了人類生存發展的整個歷史程序。
在人類誕生數百萬年之後,我們發現這種喜歡融入群體的原始衝動依舊存在。如今,我們利用網際網路來組織新型的群體,這種群體我們不妨稱其為社會網路。雖然這些新式群體完全依靠現代科技互相聯絡,但它們在本質上和人類的祖先沒什麼不同。為了更好地理解這個不斷變化的全球市場,我們有必要弄清楚人類為什麼喜歡組建群體,在這些群體中人們的行為方式有什麼變化,以及面對這樣的群體採用哪些營銷手段更有效。書包 網 。 想看書來
新型社會網路的崛起(2)
人性之魂
為了更好地研究人類本性,一個全新的學科——