溼營銷

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、情感和愛好而成形。

網際網路上自發聚合的群體正在繁榮發展，它們是有力量的。

而這些聚合起來的力量，已經從線上跨越到現實世界。人人可以成為意見領袖，可以發起一場公眾運動或時尚潮流，這就是我們所說的群體現象——參與化、情感化和圈子化的消費群體。

事實上，如果群體涉及到千分之一的人口，就會對企業的營銷產生影響。戴爾在Twitter上面的粉絲超過150萬，與客戶之間直接溝通交流的同時，相關收入更是超過700萬美元；派拉蒙在一些社交網站上為電影《靈動：鬼影實錄》開設論壇，讓大家為擴大電影上映規模“請命”，在沒有任何傳統宣傳的情況下，這部花費1�5萬美元拍攝完成的超級低成本驚悚片獲得了6　200萬美元收入，成為派拉蒙有史以來“價效比”最高的電影；加拿大鄉村歌手戴夫·　卡羅爾自創*自演的《美聯航弄壞吉他》在YouTube　上瘋狂流傳，導致美聯航股價暴跌10％，相當於蒸發掉1�8億美元市值，還被數以百萬計的人指責；還有通用、微軟、波音等公司，透過部落格建立起品牌追隨群體，收集顧客反饋，在企業戰略的制定方面發揮了重要的作用。

正是一個又一個不勝列舉的案例，為群體的聚合深刻影響營銷做了完美註釋。

在“溼世界”裡，世界在變小，關係網在變大。人們不再像機關、工廠那樣永遠地靠正式制度強制待在一起，而是可以輕易地在網上組建各種群體，發現志同道合的人、以從前無法想象的方式一起從事某個專案。如此眾多的人�