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樓部,剛落座,就看到隔壁桌子上一對中年夫妻正在辦落定手續。售樓小姐注意到沙噹噹似乎對隔壁那桌的交易很關注,她不動聲色地走去倒水,等她端水回來,隔壁那桌的客人已經收好收據往外走了。
售樓小姐一面把水遞給兩人一面微笑著輕聲介紹道:“那兩位客人挑的和您挑的是同一戶型,幾套戶型中就數這套最受客人歡迎了。他們買了ll樓,剛才我幫您算的就是11樓這套的價格。”
沙噹噹來回翻著手中的宣傳資料半天不講話。
售樓小姐看看房子能帶給客人的好處已經講得七七八八,客人的馬屁也拍得差不多了,就拿出最後一招施加心理壓力道:“市中心的地就這麼多,房子賣一套少一套,我們這個樓盤開盤以來一直賣得很好。您二位也看到了,這套戶型今早還有3套的,我們轉了一圈下來,11樓那套就賣掉了,現在您還有兩個選擇,32樓或者6樓。”
要說沙噹噹做銷售的年份未必比眼前這位老到的售樓小姐短,售樓小姐這幾招都是她玩了五年的經典套路了,耍起寶來閉著眼睛也不會出錯:先對客戶投其所好拍拍馬屁,這叫建立融洽關係,然後說說產品的特徵,尤其要突出產品能帶給客戶的好處(諸如我賣的東西都有啥特點,這些特點能幫您解決啥難題,使您在行業中樹立威望雲雲),這叫特徵利益轉換,最後是具體地給點壓力,這叫要求生意。
按說售樓小姐的套路不能輕易影響沙噹噹的決斷,關鍵是,沙噹噹本來心裡中意的就是11樓那套單元,卻眼睜睜看著別人當場買走了。那對中年夫妻,看穿著似乎也很普通,可買起房子來眉頭都不帶皺一下的,跟買白菜似的乾脆,來去如風,瞬間把沙噹噹心愛的房子席捲而去,這下對沙噹噹刺激不輕。
沙噹噹想了想問道:“32樓什麼價?6樓什麼價?”
售樓小姐介紹道:“沙小姐,樓層越高價格越貴,每層的差價是每平米50元。”
沙噹噹在計算器上按了幾下,瞪圓了眼睛道:“那32樓的總價要比ll樓貴十二萬六了?”
售樓小姐複核了一下點頭道:“差不多。”
對於沙噹噹來說,理想的樓層是l0樓朝上,可32樓太貴了,沙噹噹認為自己買不起,而6樓似乎偏低了點。如果不願意選擇32層,她明顯只剩下6層可以考慮了,就是這僅剩的選擇,也岌岌可危,似乎到處都充滿了一擲千金的主,隨時準備呼嘯而上把她看中的房子席捲而去。
她可憐的三十萬,她時常懷著自豪和憧憬想到它們,原本明明是厚厚的一沓鈔票,而今瞬間被貶成薄薄的一沓,她不由地在意念中像一個老農那樣緊緊地把它們攥在手心裡,幾乎要將鈔票們攥出油來了。
售樓小姐分析沙噹噹這年齡,買32層實力不夠,也估計到她可能嫌6層不夠高。便不失時機地勸說道:“沙小姐,其實6樓也並不低,我們的架空層沒有計算在內,6樓相當於7樓那麼高了。這套單元朝向小區的大花園,剛才您實地都看到了,視線很開闊,空氣好又安靜。還有呀,管理處固定每週都會滅一次蚊蟲,所以蚊蟲的問題也不用擔心;而且,比11樓省出3萬塊。您不妨考慮考慮6樓,這一套也有很多客人喜歡的,就在昨天我剛接待了一位看中6樓這套的客人,他說這兩天和家裡人商量商量。”
售樓小姐玩的這招其實也是沙噹噹常玩的,叫澄清疑慮,就是搞明白客人為啥不買你的東西,她真正的擔心是什麼,然後分析給你聽,讓你明白,你的疑慮都不是問題。
這小姐經驗豐富,在澄清疑慮的時候採用了層層推進式,她先跟你說她的6層實際相當於別家的7層,然後針對一般不喜歡低樓層的主因是擔心地面吵鬧、蚊蟲多以及視野不佳等,以“朝向大花園”一招就成功地四兩撥千斤,再進一步點出“能省3萬塊錢”這樣的有力論據,最後以另有他人也對這套房子虎視眈眈來加強壓力,特別是11樓的當場成交,使得她最後的一擊十分有力。
售樓小姐的層層遞進式,果然讓沙噹噹思想鬥爭更激烈了,她問了一句:“什麼時候能交樓?”
售樓小姐感到了一絲勝利的曙光,她說:“樓已經封頂,正在做內部裝修,再過半年,到7月份就能交樓人住,幾乎可以說是現樓,而且,你們也看到了,小區周圍的生活配套都很齊全,樣樣方便——不是我賣樓的人說自己的樓盤好,我們同事之間都說7000元的單價真的是挺合算的。”
最後,沙噹噹和售樓小姐說要回去再考慮考慮,葉陶也猜不透她是託詞還是真的會回去考慮