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關鍵，儘量讓病人放鬆有利於控制病情反覆，不管他們的病情有多嚴重，儘量安慰他們，讓他們配合治療。”張玲玲現在說起話來很專業。
2002年，這家醫院根據需要成立了護理部，像張玲玲這樣陪護能力比較強的陪護留了下來，她們都與醫院護理部正式籤協議，成為專職陪護人員。患者需要陪護，由科裡通知護理部，護理部負責聯絡陪護。張玲玲說，因為每年都有一批超歲數的陪護離開，所以醫院每年都要招新陪護，而招聘陪護的要求是：18~45歲之間，不限男女，初中畢業，有健康證，有一定的護理經驗。
陪護時間有鐘點、半天、全天之分，根據患者需要，有一陪一、二陪一等多種，收入每天在30~70元不等：生活能自理的患者，24小時有50元的陪護費；不能自理的患者，根據實際情況定價格，醫院的護理部收取每人每天2~3元的管理費。
對於醫院護理部收取相應的管理費，張玲玲表示能理解，可讓她想不通的是，醫院對一些個人行為為什麼不管一管。張玲玲說，就拿她工作的這家醫院來說，一些保潔員利用在病房工作的便利，向患者家屬“推銷”自己或是介紹自己的老鄉做兼職，由於他們不用交管理費，收費比醫院聘用的陪護少了1/4，搶了她們不少“生意”，張玲玲管這些人叫“打游擊的”。
“我們跟醫院簽了協議，每年定期培訓，泌尿系統常見病、多發病、治療、護理、康復指導、針灸、推拿、理療以及家庭衛生、家庭雜務、個人衛生處理等都在培訓範圍內。所以請我們做陪護，患者和患者家屬都放心。不像他們，病人照顧得不好不說，以前這醫院裡經常�
