靠結果生存

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看，這時的成功讓原一平淚流滿面，他對自己說：“原一平，你幹得好，你這個不吃中午飯，不坐公車，住公園的窮小子，幹得好！”

從此，他更加狂熱地工作。曾經有人說原一平長得醜，笑起來比哭還難看，由此，他對自己進行微笑訓練。他把微笑分為３9種，對著鏡子苦練，曾經在對付一個極其頑固的客人時，用了３０種微笑，他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的笑”。

他有堅強的毅力和信念，為了贏得一個大客戶，他曾經在３年８個月的時間裡，登門拜訪７０次都撲空的情況下，最終鍥而不捨獲得成功。

原一平並不滿足自己已經取得的成績，他構想了一個大膽而又破格的推銷計劃，並以非常人的意志和努力逐步實現了自己的宏偉計劃：３年內創下了全日本第一的推銷紀錄，到４３歲後連續保持１５年全國推銷冠軍，連續１７年推銷額達百萬美元。

１９６２年，他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勳章”。獲得這種榮譽在日本是少有的，連當時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止，當眾慨嘆道：“身為總理大臣的我，只得過五等旭日小緩勳章。”

１９６４年，世界權威機構“美國國際協會”為表彰他在推銷業做出的成就，頒發了全球推銷員最高榮譽——學院獎等等，他是明治保險的終身理事，業內的最高顧問，成為世界著名的“推銷之神”。

原一平的成功，是對永不停止地向自己的進取和努力的極限挑戰，鞭策自己，激勵自己，戰勝自己！

如何讓自己成為真正的強者？

作為職業人，你該如何讓自己成為事業上的強者？

從專業程度上來講，你必須做到：

——顧客不知道的，你應該知道；顧客知道的，你應該比他知道得更清楚、更正確。

賓士系列裡面有款車叫做邁巴赫，比勞斯萊斯還有人氣，銷售人員會告訴你那個“人氣”在哪裡：看電影時歹徒和警察在追逐開槍，美國車很容易起火，但是很少見到賓士起火，因為油箱設計的好。沃爾沃的車子很多人喜歡，因為沃爾沃即使遇險翻車，甚至從山坡上滾下來，駕駛員也很少會出現被夾在車中喪命的情況。精明的推銷員肯定會根據顧客的心理把這些地方講得非常精彩。

所以，顧客不知道的，我們必須知道；顧客知道的，我們應該知道得比顧客更正確更清楚，這才叫做銷售。

從專業範圍上來講，你必須做到：

除了掌握自己主業的知識以外，還要掌握更多與行業相關的知識。

英國的計程車司機要培訓兩年，他們配有全國地圖，只要你講得出地名，他大概都能幫你找到。連最近歌劇院在上演什麼節目都知道，可以把白金漢宮和別的宮的區別也說的很清楚，也能夠告訴你溫莎公爵古堡的特色，他甚至可以帶你去吃你想吃的東西，帶你去找你想買的東西、想看的地方。兩年的培訓還包括汽車的機械常識，所以英國的計程車司機不但專業性強，而且掌握的知識相當多元化。　。　想看書來

做一個真正的強者（3）

相比，北京的計程車司機只知道路怎麼走，對北京的文化和歷史卻不很瞭解，客人隨便指一個建築，司機卻講不出來；客人隨便問一個問題和現象，司機也答不上來。只管開車，其他的什麼都不管。

所以，真正的職業高手不但要掌握專業知識和專業能力，而且要掌握與專業相關的各個方面的知識和能力，只有這樣，我們才能夠適應瞬息萬變的社會變化和顧客多元化的需求，我們才能夠向市場和顧客提供超越顧客價值的結果。

從專業立場上來講，你必須明白：

——你是幫客戶“　買”　東西，不是“　賣”　東西給客戶。

在歐洲，喝咖啡有很多講究：需要新增咖啡時，要把杯子連碟子一起托起來；到別人家裡做客喝咖啡，不要隨便給別人加糖、加奶精，這是女主人的專利；喝咖啡的時候是品咖啡，不是一口氣喝的；喝咖啡時不能用嘴吹，咖啡不管多燙都不能一面喝一面吹。這些銷售成交過程中的點點滴滴就是和買賣雙方的一種溝透過程。可在我們國內，很多咖啡廳的服務人員都做不到和顧客之間這樣的互動，看到客人出醜出洋相還在旁邊嘀咕：“不會喝就不要喝……”

這是不正確的做法。銷售人員要有幫助顧客的心態，而不是說這東西是賣給你的，你會不會使用是你的事，不關我的事，我就是恨不得把東西趕快賣給你萬事大吉。銷售人員只有站在顧客的立場，幫顧客買東西，