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而對企業而言,則是要用結果與客戶交換來公司的利潤、銷售額、客戶尊重、客戶忠誠!
沒有正確的結果定義,就沒有正確的工作起點
一位老總在公司成立十週年之際,想感謝一下一路陪公司風風雨雨,為公司護駕保航的老員工們,於是,便叫秘書收集一下在公司服務了三年以上、五年以上及七年以上的員工名單及生日,想在公司年會上一一酬謝,並且希望在以後每年員工生日的時候都為他準備一份生日禮物。
一週後,老總的桌上多了一張A4紙,上面清晰地列名了在公司服務了三年、五年及七年以上員工的名單及出生日期,老闆看到後,不禁啞然,苦笑了起來——如果他只是要一份這樣的名單,叫人事部提交就行了,何必專門叫秘書來,說一大堆話呢?
這是一個典型的沒有正確結果的定義的員工,老總要的結果是要酬謝老員工,並且希望以後在他們每年生日時都能給他們準備一份生日禮物。而這位秘書卻只聽了上半句——“收集公司服務了三年以上、五年以上及七年以上的員工名單及生日”,卻把如何在年會上進行酬謝、如何安排生日禮物及驚喜這個最終結果留給老總去“解決”。試問,這樣的員工,憑什麼交換報酬呢?
成為“打工皇帝”是很多普通的職業員工的追求的目標,他們看到了“打工皇帝”人前人後的風光、鉅額的工資報酬,卻沒有認真仔細地研究為什麼“打工皇帝”能在眾多優秀的員工中脫穎而出,成為佼佼者。
唐駿素有“中國第一打工皇帝”之稱,這個在職場上一路高歌猛進的人物,其薪水也水漲船高,在04年唐駿離開微軟之後,出任盛大總裁。08年,更以10億年薪轉會新華都。這個數字,令很多企業老闆都望塵莫及。
然而,初入微軟時,唐駿跟所有人一樣,只是一個普通的員工。
1994年,唐駿進入微軟公司時,他只是一個普通工程師。當時,微軟在全球推廣Windows作業系統,微軟當年開發多語言版本的思路是:先開發英文版,然後再將英文版移植到其他語言版本上去。這樣做的結果就使得其他各種語言版本都比英文版本上市晚好幾個月,並且很多開發工作是重複的,即費時又費錢。當時,誰都沒有想要去改變現狀,而唐駿卻希望改變這一切,併產生了一個新思路:改變Windows的核心構造,把英文核心變成國際化語言的核心。使移植大大簡化,最終做到多語言版本與英文版的進一步開發同步進行,同時還可以大大節省人力成本。
為了論證他想法的可行性,他利用個人的業餘時間,將每個部分各選做了一個具有代表性的模組,試著以他的方法來開發,看會不會慢,會不會不安全、不穩定,結果樣本做出來,發現幾乎沒什麼影響,效果很不錯。當他拿著樣本去找老闆談時,老闆非常高興,一舉透過他的報告。就是這一改變,為微軟搶奪了市場上的主動,多創造了數億美元的利潤。
正是因為唐駿深切地瞭解什麼是結果,並始終以正確的結果導向為人生目標,讓所有聘用他的人都覺得“物超所值”,才獲得了今天的成功。
要樹立正確的結果定義我們要從兩個方面入手,對公司:我們要把個人每天的行為和公司的戰略做成一條直線。對自身:我們要把自己每天的行為和自己的人生目標做成一條直線。只有做到了這兩點,明確了正確的工作起點,才能獲得職業上的成功!
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識別真假結果: 態度≠結果
400多年前,吳承恩在《西遊記》裡,描寫了中國第一單打假案——“真假美猴王”。時至今日,打假之風日盛:服飾有假、食品有假、甚至連樓盤、藥物都有假。想要做好結果,也必須打假,練就一雙火眼,識別真假結果,把假的結果統統趕出門外!
沒有結果,拼命、苦勞、加班都白費
某出版社準備出一本由國內某翻譯大師所譯的一本新書,由於是一本科技類書籍,涉及了大量的專業名詞,大師的著作又是手稿,很多文字很難看清,而且這本書是為即將舉行的某國際科技學論壇做交流的,時間趕、要求高。出版社的編輯們手頭上又各自有活,一下子抽不出空來。剛從學校畢業編輯助理小李看到這一情況,主動跟上級請纓,來跟進這本書的出版。在出版前,小李仔細認真地研讀手稿,並學習了大量相關知識,反覆確認書稿內容的正確性。為了趕進度,他連續一個月加班加點,每天工作到晚上十二點。終於,書稿如期印刷出版