第10部分 (第1/4頁)
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蔥辛�茫�故〉枚�宰櫻�樗��桓傘U饈歉鎏�鵲奈侍猓琇ucy沒想到自己的下屬主動性那麼差。
Lucy又開始想招兒了,她認為每次佈置工作的時候,可以問下屬:“我要你去做這個工作,你把你想到的步驟、要點跟我說一說。”預想回饋的情況大致如下:
1、 如果下屬說“我不會”,那就要提點幾句,告訴她怎麼做,但是還要批評一下其主觀能動性不行,批評是“狂風驟雨”還是“綿綿細雨”要因人因事而異,告訴她說對說錯也要說,以此為壓力,逼著她動腦子
2、 如果下屬說出了幾點,看看是不是和自己想要的吻合,不吻合的作補充,吻合的作鼓勵。
3、 要求下屬每隔一段時間彙報進度,一個是為了監控她們的工作質量,也顯示關心她們的工作。
總而言之,想“偷師”是要先把自己的水平亮出來!
為了防止下屬偷懶或是遺忘,在步驟談話後,Lucy要求下屬訂立步驟和時間表,發
EMAIL給她,一是考察其“聽課”是否認真,二是讓她們真正把工作放在心上。
年終的時候,在公司的管理人員考評中,Lucy的團隊績效獲得了滿分,公司讓她介紹經驗,她說:“其實也沒什麼,就是真正的指點下屬,讓他們少走彎路,因為,我也在路上!”
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重複未必就是力量
吳玲是個具有“賢妻良母”般好脾氣的人物,這種性格也輔助了她的工作,對待任務細心,對待領導周到,對待同事溫和,最令大家佩服的,就是無論多難、多複雜的問題,吳玲都會不厭其煩,一點一滴的捋順,由於工作上的精確,吳玲被提拔為部門的經理。
做了領導,吳玲對下屬也從不嚴苛,耐心指導,在她眼裡,下屬們都需要不斷地提醒,需要她把關。“脾氣好,就是有點嘮叨!”下屬們背地裡叫她“吳婆婆”。
一日,老總給吳玲部門派了個任務,接待一個重要客戶,並安排轉天晚上的接風晚宴,吳玲細心的和客戶的助理溝通,得知了客戶最近面板過敏,不能吃海鮮。
這個訊息可是個重要情報,要是宴會上給客戶來個海鮮大餐,弄得人家不能吃,估計業務合作上肯定有影響,吳玲心中得意自己的細心,由於早上老總給她的這個指令,她就現炒現賣地佈置了下去,通知下屬Apple準備訂餐的事情,並告訴她:不能有海鮮。
中午的時候,吳玲在處理別的工作,又想起了這件事情,想想Apple剛來幾個月,接受的工作也忙,擔心她忘了,就又專門找了一趟Apple,說:“別忘了,宴會上不能有海鮮!”
Apple回答:“明白,不能有海鮮。經理,明天上午才訂餐呢!”
快到傍晚的時候,吳玲要給全部門的下屬開會,安排明天的宴會工作,依舊婆婆媽媽地挨個囑咐,下屬們暗自偷笑,這個領導真嘮叨,哪裡還有威嚴?當然,Apple也被囑咐了:宴會訂餐不能有海鮮。
轉天上午,Apple一上班就被幾個同事囑咐了:“記得宴會訂餐不能有海鮮啊!”原來,吳玲上午去接外賓了,擔心Apple忘了這件事,就指示每個下屬見到她就囑咐。
“海鮮!海鮮……”Apple滿腦子都是這兩個字,中午定宴席,連她都不知道自己已經鬼使神差地對著電話說:晚宴要海鮮……
誠然,Apple由於工作不細心而鑄成大錯,
但不可否認的是,吳玲以婆媽的嘮叨代替有效簡潔的指令(最好是書面的,便於精確指導下屬),既有損自己作為上司的形象,也有害於下屬明晰任務,有效地執行。
給下屬,他們最想要的!
春華公司市場總監錢力正在辦公室裡品著茶,公司正從成長期跨越到發展期,而且步伐迅速,最主要的表現就是近半年來利潤猛漲,而公司的成本由於諸多方面沒有漲,做到了總監的位置,最關心的無非就是與數字相關的業績收入,而利潤的提升從一個側面就體現了發展的期望。
正在錢力沉浸在未來宏圖的暢想中,辦公室走進一個人,這是已經在公司幹半年的市場職員高震,28歲血氣方剛的小夥子,帶著股衝勁來了:“錢總,我要辭職!”
“為什麼?”
“我們同學好多也幹我這行,工資都比我高,而且都能混個經理。”
錢力想了想:的確,公司上半年還看不到