金正昆談禮儀(百家講壇叢書)

第2部分 (第1/4頁)

比如男人穿西裝我現在作為主講嘉賓我也穿的套裝，穿西裝它有遊戲規則，我請問在場的觀眾和電視機前的觀眾男同志穿西裝的最高水準的要求是什麼？

高水準的要求我們講這樣一個遊戲規則，叫什麼呢？叫三色原則。穿套裝也好，穿套裙也好，穿制服也好，基本的遊戲規則全身顏色在三種之內。包括上衣，包括下衣，包括襯衫，包括領帶，包括鞋襪在內。比如我穿套裝，我套裝是一個顏色，深色的，鞋襪是一個顏色黑色的，襯衫是一個顏色白色了，就三色了。那領帶呢，領帶只有另外一個選擇，領帶的顏色和西裝是一個顏色，這小花就跟我的襯衫是一個顏色，所以我全身三色，當然喜慶場合，比如國慶參加少數民族節日，喜慶一點我可以打紫紅色領帶，那是比較特殊的情況，一般情況下三色原則是遊戲規則，金教授有個習慣，一個人要穿著西裝，打著領帶向我走來時，我不聽他自報家門，我喜歡把他身上顏色數一數，我的經驗身上三種顏色一般是正規軍，四種顏色一般游擊隊，五種顏色一般比較傻，五種顏色以上一般不理他，因為沒辦法跟他溝通了，遊戲規則。

比如一個男人穿的西裝要外出的話，尤其國際交往中，我們一般強調要遵守三一律，什麼叫三一律，就是你穿西裝的時候，身上有三個地方應該是一個顏色，那三個地方，鞋子腰帶公文包應該是一個顏色，而且首選黑色，當然我講的是很正規的場合，內行看門道，講究的男人出來的話，他鞋子腰帶公文包是一個顏色，而且首選黑色，這個叫三一律，當然我也見過不在行的，那天我在機場見一個老兄，腳穿白皮鞋，腰繫紅腰帶，手拿咖啡色手袋，我裝沒看見他，不該咱知道的，咱就不知道吧，他看見我了，老金，過來了，沒辦法，你邊上還有很多外國朋友了，怎麼也是咱們自己人，我說兄弟你今天為什麼這麼花呀，他告訴我，那還用說嗎，哥們今年是本命年，他跟你劃的不是一套拳，你溝通出現障礙，所以這個問題呢我們要注意。

第三我們還可以講禮儀是什麼呢？禮儀是行為規範，現代人是講規矩的，規範就是標準。禮其實就是待人接物的標準化做法，我們剛才講了教養體現於細節，細節展示素質，其實規範也是展示於細節的，在任何情況下，規範的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強調禮，要講它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規範。

當然現代禮儀它分得很具體的不同的領域，不同的物件，它有不同的講究，一般而論，一般而論現代禮儀我們大概把它分成以下五塊。

第一塊我們把它叫做政務禮儀，說白了它是國家機關工作人員國家公務員在執行國家公務時為政府服務時所講究的禮儀。

第二個內容，我們叫商務禮儀，是公司企業從業人員在商務交往中所講究的禮儀。

第三塊我們叫服務禮儀，是服務行業從業人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫院服務行業的從業人員工作中所講的禮儀。

第四塊我們把它叫做社交禮儀。就是人們在泛交際，工作之餘的公眾場合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀，社交禮儀。

最後一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。

我之所以要把政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類跟各位說一說，我是想跟各位說什麼呢？它們有不同的適用物件，你不可能以不變應萬變，比如我們舉個老土的例子，中國人吃飯他有個習慣，一般社交場合我們經常受過這種厚待，老年人長輩對客人表示尊重，他要給晚輩夾個菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個你恐怕在座的同志們都會遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什麼？道理很簡單。它換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什麼，你憑什麼給我夾，不是講尊重嗎？尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不願意吃呢，因為禮貌上我必須吃。我有一次倒過黴，我腸胃不太好，不愛吃比較寒的東西，那天被一個同志請吃大閘蟹，一會兒給你來一個，拿過來我就得弄，然後再弄一個，我又弄了，連著讓我弄三個，我讓他弄得一個星期胃痛，他給你夾了沒辦法不吃，這還算好的，還有惡的，拿自己筷子給你夾，還把筷子處理一下，等於給你派送一口唾沫，你說噁心不噁心，這個東西它是有不同的地方是有不同的講究，但是倒過來說俗人不講這個，比如我們電視機前的觀眾和我們現場觀眾，小青年，兩個