金正昆談禮儀(百家講壇叢書)

第18部分 (第3/4頁)

？老子不進去了。它有時候是影響別人的感受的，所以你看別人的角度有講究。進而言之，你看別人時間的長短也有講究。一眼不看，絕對失禮，長時間看個不動，沒完也不行。心理學家告訴我們，當你和一個人交流的時候，比如倆人坐在一塊兒聊天，你看對方的時間應該多長，比如我們兩個人在一塊兒坐十分鐘，聊十分鐘的天，你看著對方的時間應該是在多長呢？1/3到2/3時間之內比較好，比如你10分鐘在這兒聊天，看對方應該是四、五、六分鐘比較好。你要少於1/3的時間，有蔑視和輕視之嫌，你要百分之百的時間都看著別人，說明你看上人家這個人了。什麼的情況下你要看著他呢，表示理解、表示支援，表示贊同，表示同意，表示認可，表示重視。比如你跟我說，你說金教授，您剛才講的那個問題太重要了。這時候你看著我，是吧。那我在這兒坐著呢，你跟我講，金教授，你講的問題太重要了。哈哈，太重要了。你跟鬼說話呢？所以這個眼神它是很有意思的，眼能傳神，眼也能走神。所以我們在人際交往中注重表情的時候你要注意眼神。

最後這個表情中我們還要簡單說說這個笑。雖然說笑比哭好，但是你得注意笑它也有一個分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的適用物件是不同的。那麼在笑的時候，你最需要注意的是什麼呢？四個字，當笑則笑，不該笑你別笑。我很少把服務禮儀跟微笑服務這四個字掛鉤，因為很多情況下不需要笑的。我在銀行，人家儲戶跟我講，先生，不好意思，我麻煩你，我存摺丟了，你笑，丟了嗎，很好，歡迎再來。是吧，這個不太好。該笑再笑，我這兒過馬路，今兒下雪了，一個老先生摔了一跤，我應該主動上去攙扶他，或者我表示一種關注的神態，這比較好，人家老爺子摔那兒了，我邊上不拉人家，不扶人家，站邊上樂，好，怎麼你沒說話，但是此時無聲勝有聲，這個是非常重要的。總而言之，我們講儀表禮儀，我們最重要的要強調一個概念，就是要表裡如一。徒有其表是不行的，但是隻有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀來講，我們強調儀表禮儀要自然，要規範，要協調，要美觀，這個是非常重要的。那麼這一講到這裡，謝謝各位。

服飾禮儀

央視國際2005年05月09日14：25

主講人簡介：金正昆教授，1959年出生，浙江東陽人。知名禮儀與公共關係專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關係學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。

內容簡介：在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：重要場合不知道該穿什麼衣服？西裝究竟怎樣穿才算得體？上班工作，著裝要注意些什麼？佩帶飾物又有哪些講究？這些問題使得我們面對著自己衣櫥中的衣服興嘆不已。

儘管以貌取人並不可取，但是在現代生活中，服飾越來越成為禮儀的一個重要部分，穿著打扮的得體不僅僅是個人品位的體現，更成為人們彼此考量的一個尺度。今天，金正昆教授從穿衣打扮說起，與您一起探討服飾中的禮儀。￣米￣花￣書￣庫￣&nbsp；__

（全文）

我們曾經說過，服飾是一個人的儀表中非常重要的一個組成部分。偉大英國作家莎士比亞曾經說，一個人的穿著打扮就是他教養、品位、地位的最真實的寫照。那麼在日常工作和交往中，尤其是在正規的場合，穿著打扮的問題越來越引起我們現代人的重視。從這個意義上，服飾禮儀是人人皆需認真去考慮，認真去面對的問題。但是我說實話，我們有相當數量的同志在穿著打扮方面，基本上還是無師自通的狀態。所以有鑑於此，我們有必要專門來談談服飾禮儀。我是個男人，我得先說說男人的問題，我想跟我們在場的觀眾和電視機前的觀眾出這樣一個問題，您認為一個男人打領帶的時候最重要的禮儀問題是什麼？

我們曾經有一句話，我們說，女人的時裝永遠少一件，女同志總覺得自己的衣服不夠穿，時裝要少一件，但是同樣的道理，男人的領帶永遠少一條。其實在比較重要的場合，男人打領帶是非常重要的一種禮貌。比如我們穿西裝，一般情況下男同志穿的西裝、套裝主要是藍色的純毛套裝，這是一般意義上的上班裝，上班裝你沒有必要天天換，你襯衫換、你領帶換。比如一個男同志一個星期上五天班，他要足夠聰明的話，他的領帶每天換一條，他給別人的感覺他就在天天換衣服。打領帶有些什麼問題比較重要呢？有