金正昆談禮儀(百家講壇叢書)

第8部分 (第1/4頁)

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那麼這個需要定位呢，到底是什麼介紹需要定位呢？首先不分男女。工作場合男女平等。其次不看老幼，我們又不是兄弟，不去稱兄道弟的。工作交往場合不要稱兄道弟，什麼張哥、李姐、王叔你哪個地方出來的黑社會呀？要稱行政職務的，不看職務高低，我跟你又不是一個單位的。這是一種什麼介紹呢？這是工作場合最常見的介紹，賓主介紹。請各位下一個決斷，先介紹客人，還是先介紹主人？標準的做法是先介紹主人。為什麼？客人有優先知情權。你們公司請金教授我來講學，你們老總、副老總在那兒等著我，那我一進門，他看見我就知道我是誰了，他派人接我的，一看見辦公室主任來了，我在邊上站著，就知道來講學的那個傢伙來了。沒必要多此一舉。但是我要不認識你總經理就麻煩了，你上來就介紹，這位是金教授，我只好看著他們倆人傻笑，誰是老大？你搞不好認錯人。有一次參加一個酒會，一個涉外酒會。當時我跟一個外方的人士在那談著呢，過來另外一個人，另外一個國家的老外，喝高了，高了話就多。跟人說，都說你們這個國家女人身材好，苗條，美女多，我看了半天在場的沒有一個美女。我一聽就明白，這是喝高了，我就趕快撤，不該你知道的事知道得你越少越安全。我說那你們倆聊，我到邊上去。我還沒走呢，下一句話上來了，真的，真沒見一個美女，你看那個，指著不遠的一個女人說，越看那個人越像一頭豬。一下把這個男主人氣壞了，she‘smywife。那我太太。這個酒勁大概醒得差不多了，我怎麼能說你太太，說你太太后邊那個姑娘，人家還是不高興，she‘smydaughter，那是我姑娘，那邊一共兩個女士，你再找都找不出來，第三個是歪脖子樹。這事我後來琢磨了半天，其實責任還是在男主人，他沒介紹，你要上來就介紹一下，來了重要客人你會介紹這是我太太，這是我姑娘，你打死他也不會說，人家兩個人像豬，所以，先介紹自己人，後介紹外人，這是常識，這一定要記住，這是對客人的尊重。

關於介紹，介紹完了下一招肯定就是握手了。中國人握手是常規的禮儀。握手，有這麼幾個點要注意。第一專心致志。你和別人握手的時候，不要三心二意。一個手夾著煙，拎著包，還跟老王打招呼，老劉你好，老馬你好，見異思遷。一定要認真地看著對方，面含笑意，必要時寒暄兩句，歡迎光臨，我們又見面了。不要默默無語，默默無語只有在追悼會和遺體告別的時候才成立，那叫節哀順變，不耐煩了。你要說話，專心致志。另外你要注意和別人握手的時候，要停留時間和用力要把握分寸。這一點我特別想請我們男士和女士都避免一些不該出現的問題。兩個極端，有個別女孩握手就比較敷衍了，這麼樣握的，你好。不正眼看你，發你三個指頭，不用力不晃動，好像一條死魚。還有的人碰到手就跑，你好。我又沒拉著你不放。一般來講，兩個人握手應該停留的時間在三到五秒，稍微握一握，再晃一晃，稍許用力，握力在兩公斤左右最佳，當然我是打個比方，我其實講的是職業外交人員的握手，熱情。另外一個極端是男人，如果說女人有的時候敷衍了事的話，男人有時候總會有點太粗獷，那邊小姐伸過一個手，這邊上去兩個，你好，做一個漢堡包還拍兩下，見到你太高興了。說難聽點，有佔小便宜之嫌，這個不合適。所以握手這個專心致志其實是有分寸的，禮講規範，規範就是標準。那麼第二個點，握手要講伸手的前後順序。如果說介紹雙方時，先介紹地位低的，後介紹地位高的，我們叫尊者居後的話，握手時倒過來，握手時叫尊者居前。地位高的人先伸手。男人和女士握手，女士先伸手；長輩和晚輩握手，長輩先伸手；上級和下級握手，上級先伸手。理解我的意思嗎？實際上是前者對後者的接納。

比如我介紹一下，這是王先生，這是李小姐。那李小姐決定跟不跟這個王先生過招，理不理他。不想理他點個頭就行了，你好，那要想理他跟他握個手，下一招可能就是要交換名片了，就得聊了，這個你得注意的。當然我也見過不注意的，那天我們介紹呢，說這是馬先生那是侯小姐，先介紹馬先生，馬先生一磨爪就出去了，你好。強迫服務，說實話我們