細節決定成敗Ⅱ

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麼樣的邏輯得出這樣的結論。“如果”後面的那些前提預設，就決定了肯德基、麥當勞不用那些標準化，不用嚴格、細節的管理也必然勝出？用這種邏輯推導的結論就是：美國強大，所以每個美國人都強大。如果講到前提，講到背景，中華民族積澱了五千年的文化，不比簡文羅列的東西多得多？可為什麼中式快餐沒有在與洋快餐的競爭中處於有利地位呢？

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一、觀念的革命……細節成為流行元素（3）

就“上帝”還是“魔鬼”存在於細節中問題，知識淵博的簡先生批評我不知道“古希伯來諺語”……“上帝存在於細節之中”。是的，我很慚愧，我確實不知道這一諺語來自古希伯來語……沒能滿足簡先生“盡人皆知”這一命題的要求。想到這一點，我不免要歉疚於簡先生了。但有一點，我是清楚的，所謂上帝也好，魔鬼也好，只存在於人的心中。就本題來說，細節做得好，所提供的產品和服務，就會有完美的結果，則細節中就隱藏著上帝，或者說上帝存在於細節之中；如細節做得不到位，就可能導致全域性的失敗，也即細節中隱藏著魔鬼，或者說魔鬼存在於細節之中。《細節》“膠柱鼓瑟”，簡先生難道就不會變通一下嗎？

為“讀者捏一把汗”的簡潔先生也不必要緊張到“大便，決定生死”的程度。如果你明白了細節是一種系統性存在的時候，你就不會得出這種讓人為你感到緊張而又忍俊不禁的結論了。我給細節下的定義是，能夠反映事物內在聯絡和本質的微小事物和情節。細節的存在是一種系統性的存在，也就是說，細節只有從系統的角度看才有價值。把細節當作一種系統性存在的時候，你就會透過細節發現系統執行的好壞；也只有每一個細節都執行良好，才能保證整個系統的良好執行。離開了系統基礎，細節就是一種�