王石這個人

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曾經一段時間，王石在萬科內部的外號是“王老虎”，據說他的辦公室裡經常傳出地動山搖的拍桌子聲音，然後伴隨陣陣咆哮，肝火之旺，一時無兩。這樣的動靜在1999年以前，據萬科內部人稱是三天有一次大硝煙，兩天有一次小硝煙。特別是在80年代創業期間，王石在公司內部幾乎沒有什麼笑容，與員工說話時大部分是在教訓人，言辭激烈，永遠一副恨鐵不成鋼的樣子，讓下屬們要麼自慚形穢，要麼覺得透不過氣來。最嚴重的時候，當他主動過去和職員們說話，對方有雙腿和聲音都發抖的現象。

外界的傳說就更離譜了，比如王石發脾氣摔壞了四五個“大哥大”手提電話；比如他開會時因為生氣把杯子都砸到了手下的臉上之類。王石聽了只有苦笑：“我就沒用過大哥大，杯子也沒砸人，只是自己拍碎了。”

所以，在萬科要聽到說“王總很可親”這句話，幾乎是不可能的。我在萬科人面前聽到過三種背後對王石的稱呼：“王總”、“王老虎”和“老頭子”。說到後面兩個稱呼時，一般都會帶上兩三個王石在辦公室如何發脾氣的例子。由於王石發脾氣已經成為長達近20年的習慣，下屬們也就自動給他找了臺階，他們對王石壞脾氣的原因歸納為以下三點：第一，性格問題，不僅對同事們是這樣，對任何人都這樣；第二，管理公司一定要用鐵腕手段，脾氣大是管理方法強硬的體現；第三，王總有少數民族血統，難免過於直率。

王石聽到這三方面總結，心裡頗有些過意不去，他覺得下屬們在給自己找理由，是原諒了自己。他當然知道自己的問題，而且也知道這三個理由都不是理由，脾氣大隻是因為自己天生脾氣就大。

王石早年在登山時，有時登到山頂，想拍照留影，但旁邊沒人，只好自己對著自己按下快門，等回來一沖洗，發現照片上的人基本上都拉長了臉，王石自己看著都彆扭：“一張臉怎麼那麼嚴肅啊！”——看來一個人最真實的時候的確就是獨處的時候，也最能在這個時候真正瞭解自己。

於是王石想改善自己的壞脾氣形象，他首先著手的就是自己不愛笑的習慣，於是他提醒自己在辦公室經常保持笑容，覺得從此大可以開始自己的親善之旅了，但旋即就遭到了“無情”打擊，公司的人集體反映王石的笑容屬於“皮笑肉不笑”，更讓人心裡發毛。——王石大感失望，他終於知道：江山易改，本性難移。他曾經很無可奈何地說：“看來只有等待年齡來挽救了，人的修養是和年齡有關的。”——的確，隨著年齡漸長，王石的表情已然柔和了許多。

從一個外來觀察者的眼光來看，王石的確屬於與人相處時距離感比較大的人，他很難和人親近得起來，按他自己無奈的說法，他是一個“可敬而不可親”的人。他當然也笑，但一定有好笑的事情的時候他才笑，而不是經常性地保持笑容，甚至他臉上的表情一般都比較冷峻，絲毫不柔和，儼然一副有大事發生之狀。雖然他是一個樂於溝通的人，談天說地的時候也滔滔不絕，不時也有笑聲迸發出來。但在他不出聲的時候，他的表情變得很僵硬，眼神裡是直視中冷冷的目光，聚精會神聽人說話時幾乎是屏住呼吸，彷彿把一個大大的“是嗎”掛在臉上，令整個環境裡的空氣凝固度一下子就有些不太一樣，和諧的聊天氛圍似乎也一下煙消雲散。這在我多次採訪過程中也很不幸地遭遇到，倘若不是自己要橫下心來把談話過程繼續下去，基本上很容易忘記下面的問題是什麼了。

在我的採訪經歷中，嚴厲冷峻的人不在少數，一般有三種冷峻的型別：一是表情冷酷，面容裡盡是別人欠債之憤，用詞簡練，回答問題時幾乎都要先停頓三秒，或者乾脆緘默，任談話對方正殷切地等待答案——盡顯城府之深；二是說話時言辭激烈，聲音激昂，內容鋒利，臉部表情凌厲，但一旦收了話頭，表情會比較柔和，聽人說話時哼哼哈哈不斷，轉換比較快而且自然，好似鯨鬚，易彎曲，反彈也大；三是反應靈敏，句句中的，說話時表情豐富，天南地北，放鬆自如，氣氛熱烈。說話完畢，表情回覆冷漠，不復前三分鐘的熱鬧景象，在別人說話時兩眼直視，集中精力傾聽，謹慎回答，前後兩重天。

王石屬於第三種。他的情緒從來不隨別人的言語或表情的影響而變化，在與人溝通時，他表現的強勢不在於要壓倒別人，而是他的獨立威嚴，他個人的力量所散發出來的威嚴。也許這樣的人，我們在生活中會稱他們為比較自我的人。應該說，在中國的企業家中，王石的自信和胸有成竹的篤定是其他人難以比擬的。一個自我的人從良性的角度發展的話，一般自我能量都很大，