公司的那些事兒

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“不錯，你們來的時候就定下來屬於帝福公司編制的。但具體崗位還需要等見習結束考完試後才可以定下來的。當然公司的編制也會根據到時候整個集團的業務編制的需要作適當的調整的。”宋公謹答道。“大家還有其他問題嗎？沒有的話，我們今天就到這裡為止。我的宿舍在“十萬平”小區二幢302室，歡迎大家有空到我那裡串門。”

目送宋公謹離開，我暗自思忖到：“此人在此公司必有作為。”很多年過去了，據說宋公謹已經成為七廠的頂樑柱了，一人之下，萬人之上了。

早上培訓結束了。我和守仁依然到樓下的餐廳吃飯，因為近。胡瓜和範劍要到管理大樓一樓體驗不同感覺去了。其他人也大部分仍然到樓下用餐。

第九節　質量

【2008年11月26日　星期三　晨6：40時（戊子年癸亥月己庚午日巳卯時　農曆10月29日　卯兔，月亮又稱玉兔，在這段時間還在天上 特殊節日：無）孟冬　節氣：小雪（11月22日－11月23日，“虹藏不見　天氣上騰　閉塞而成冬”）氣候：初候（11月22日－11月26日），“虹藏不見，季春陽勝陰，故虹見；孟冬陰勝陽，故藏而不見。”　蘇州天氣：今天全市晴轉多雲到陰，早餐前後區域性地區有霧，夜裡陰天，明天多雲。偏西風3－4級，夜裡轉西北風5級，陣風6－7級。今天最高氣溫15℃左右，昨天最高氣溫℃，明天最低氣溫5℃。麥克於紫梘居筆】

公司的那些事兒（5）_　見習　Part　9_質量

下午的培訓課程是質量管理，由管理處陳其秋老總主講。

“大家好，很高興在這裡看到你們這麼年輕朝氣的新面孔。首先，我代表公司歡迎大家加入我們的文氏集團。我先自我介紹一下。我叫陳其秋。“陳”是耳東陳，“其”是“其實”的“其”，“秋”是“秋天”的“秋”。*，95年加入文氏集團，98年來蘇州工作，現在主要負責公司的質量管理方面的業務。下面我就主要講解一下我們公司的質量體系及相關內容。”

“我們蘇州公司目前透過了ISO9001（2000質量體系）認證和ISO14001（1996年環境管理體系）認證。”

“在講解這些體系之前，我們有必要先了解幾個相關的概念。第一，ISO是什麼？第二，認證是什麼意思？第三，ISO9000是什麼？

“ISO是一個組織的英語簡稱。它的全稱是International　Organization　for　Standardization。翻譯成中文就是“國際標準化組織”。它是一個非政府的國際科技組織，是世界上最大、最具權威的國際標準制定、修訂的組織，成立於1947年2月23日。它的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。目前有成員國120多個。”

“認證”一詞的英文原意是一種出具證明檔案的行動。1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑑定的產品或服務符合特定標準或規範性檔案的活動。”如果大家對這個認證的含義不是很清楚的話，我請大家類比一下彩票的公證就很清楚了。公司提供產品或者服務猶如彩票機構發行彩票，購買方猶如彩票購買者，為了判定公司提供的產品是合格的猶如為了確保彩票發行過程是透明、公開、公正的，就有必要邀請第三方來判定，在彩票上就是公證機關了，而在產品和服務質量上就是認證機關了。

“好，下面我們進入第三個概念ISO9000。”

“ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176制定的所有國際標準。ISO9001就是屬於ISO9000這一族群之一。”

“那TC176又是個什麼東西呢？”

“原來TC176指的是ISO組織下第176個技術委員會，翻譯成中文就是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會。ISO底下總共有200多個技術委員會。這個部門是專門負責ISO9000系列標準的發展。”

“ISO9001用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在於增進顧客滿意。用專業術語就叫做受益者推動。一般在在傢俱行業，通常大、中型企業首先選擇GB/T19009—ISO9001《質量體系——設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》來建