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建設,強調團隊合作的原因所在,這也是老豬個人感受最深的地方。”豬八戒說道。
四、鑽高壓電網(2)
孫悟空欣喜地說:“八戒所言極是!團隊協同作戰,更能激發每一名隊員的潛能,使他們表出最佳的狀態,突破和超越以往的戰績和水平,甚至實現看起來根本無法實現的目標和任務。八戒的行動便充分地證明了這一點。”
接著,孫悟空又大發了一番感慨……
拿銷售工作來講,我們既要表彰銷售明星,形成以點帶面的示範效應,更要強調團隊協同作戰的價值和意義。因此,無論是對銷售人員的績效考核、獎勵,還是銷售過程管理,都滲透了這一理念。
試想一下,如果一個銷售人員與幾家競爭對手爭奪一個客戶,他既沒有上級主管的指導和鼓勵,又沒有同伴的相互協作與支援,也沒有其他輔助部門的配合,而是獨自一人孤軍奮戰,將所有的問題都自己扛,最終會因四面楚歌,寡不敵眾而敗下陣來。長此以往,這名銷售人員便會因屢屢挫敗,又無處療傷而產生懈怠心理,公司也會因底線利潤無法保證而遭受巨大損失。
倘若倡導團隊作戰則不同,由於銷售團隊中每個人的利益捆綁在一起,目標和使命相一致,大家就會通力合作,相互支援與配合。看起來,仍是由某一個銷售人員去接觸、訪問和開發客戶,但實際上,他不再是孤零零的一個人了,他身後有一個強大的銷售團隊,甚至全公司各部門也在支援他,協助、配合他,只要他有需要,所有人員都會伸出援助之手,鼎力相助。此外,無論他在外面遭受何種打擊和屈辱,都能回到團隊這個避風港來包紮療傷;也無論他是身心疲憊,或懈怠退卻,都能在團隊這個加油站,恢復體能,喚醒鬥志。這就是團隊整體作戰的魅力所在!
沙和尚不緊不慢地說道:“大家對目標的認同,視團隊的成功為至高榮譽,恐怕是促使我們戰勝困難,攻克重重險關的最重要原因。”
70年代後期,在半導體行業,英特爾和摩托羅拉旗鼓相當。英特爾公司認識到,如果這種局面繼續下去,不僅獲取的利潤將越來越少,還會失去許多盈利機會。基於此,安迪…葛魯夫提出了“征服行動”計劃。
此行動的目標是在兩年內得到500項新的競爭優勢,這看起來,在當時完全是一項不可能實現的目標。為此,葛魯夫不僅進行了細緻周詳的籌劃,成立了一個特別指揮部組織實施,還在公司上下發起了總動員令。
一方面,讓公司所有人員看到管理者對實現目標的堅定信念與決心,使他們不敢有任何懷疑和懈怠;另一方面,就是激發每個員工成功的強烈慾望,並營造出以團隊獲勝為榮的企業文化,使每個員工在目標的激勵與感召下,積極進取、不斷突破和創新。最終,“征服行動”大獲全勝,到1980年,英特爾公司贏得了2500個競爭優勢。
唐僧接過話茬說道:“當團隊中每個成員都自覺遵守團隊的行動法則,全身心地投入到為目標的實現做貢獻時,再大的困難和阻礙都是能夠攻克和戰勝的。那麼,什麼是團隊的行動法則呢?團隊的行動法則是一個團隊中所共有的規則、標準和價值體系,是確保團隊成員步調一致,發揮到位,行動有效的約束機制。就像律師要依法行使代理義務,會計要遵循複式記賬規則,司機必須遵守交通法規一樣,高績效的團隊也必須有大家能聽懂、願遵守和執行的相關規則。”
講到這兒,唐僧看了看三位隊友,見大家饒有興味地聽得起勁,便大大地發揮了起來。
團隊利益高於一切,是高績效團隊的核心價值和行動的最高法則。
它涵蓋以下三個層面:
一、 自覺效忠於團隊,心甘情願為團隊做奉獻。所謂效忠,就是要忠實於團隊的目標和使命,信守團隊的承諾,克盡職守地為團隊做貢獻。我們可以發現,正是“效忠”,將美國海軍陸戰隊打造成了一個互信堅固的整體,效忠深刻烙印在每一個海軍陸戰員的頭腦裡,進而完全融入到每個海軍陸戰隊員的血液中,成為所有海軍陸戰隊員的生命。因此,無論隊員走到哪裡,無論相識與否,海軍陸戰隊隊員都能很自然地協同作戰,組成一支戰無不勝、堅不可摧的團隊。
二、 以團隊為榮,以團隊成功為己任。它不是浮於表面的應付和執行,而是對團隊有著深厚的感情和依戀,從心智上、思維上、情感上全身心地投入於團隊的成長、發展與成功中,把為團隊做貢獻當成是一件無尚榮光的事,將個人的成功與團隊的成功緊密相連,視團隊的成功為自己最大的