商道如水

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大江大河之所以能夠形成浩大無盡之勢，在於其對沿途的河水、溪流兼收幷蓄的容納之功。不論河溪宏大或細弱、清澈或渾濁，大江大河都無偏愛挑剔之心，悉數接納。

水的胸懷博大寬厚，世間無與爭高下。

我曾經遊覽過劉家峽水庫，記得當時自己被深深地撼動了。黃河的水是世界上最黃、最濁的。到了劉家峽水庫，你會發現，黃黃濁濁的水經過一段距離的沉澱，居然變得不可思議的清澈。

那時，站在劉家峽水庫邊上，我對孔子關於水的總結有了更深刻的理解和認識——“蒙不清以入，鮮潔以出，似善化；至量必平，似正。”孔子是說，即使有渾濁之物流入水中，水透過滌盪沉澱後，仍以清澈潔淨現身，好像擁有教化外物和改善環境的能力；把水裝入容器中，水一定會保持水平，好像具備公平正直的氣度。

水的“淨”與“平”的處事原則，為我們提供了企業管理者用人、員工之間相處及與外界交往的最佳參照方式。因為，有容乃大，實在是我們安身立命無往不勝的利器。

厲以寧的“說文解字”，相當形象和精闢。

《後漢書》中有對東漢劉寬的記載，他是一位以寬厚著稱的仁者。年輕時，有一次他趕著牛回家，一位鄉親說，自己家的牛丟了，並把劉寬的牛認成自己的牛。劉寬沒有表示任何異議，就讓鄉人把牛領走了。後來那位鄉人的牛找到了，他就來到劉寬家還牛謝罪。劉寬只是說：物有相類，事容脫誤，幸勞見歸，何為謝之。

被人誤解而不爭辯，讓清者自清，平者自平，劉寬的容人氣度之大讓人感嘆。他的行為告訴我們這樣一個事實：寬容，往往能夠為事情的解決帶來最佳結果。

用人也是一樣的道理。老子有言：“善用人為之下，是謂不爭之德，是謂用人之力。”善於用人並甘心居於人下，就具備了不爭之德，這是用人的最有效方式。

2004年6月，韋爾奇來華與中國企業家對話，時任香港華潤集團總經理的寧高寧問韋爾奇：“是人重要還是事重要？”韋爾奇說：“人重要。”韋爾奇一向重視人，總是把事放在人的背後。他認為管理是很簡單的，就是將正確的人放在正確的地方。

與彼得？德魯克比肩的管理學大師加拿大麥吉爾大學教授亨利？明茨伯格（Henry　Mintzberg）認為，領導人的重要性體現於使組織中的別人變得重要。他不贊成使用“人力資源”這樣的詞，他認為，人就是人，不要把人單純看做服務於企業需要的資源、要素和工具。在布蘭森的頭腦中大約就沒有“人力資源”的概念，而只有“人”的概念。他一定懂得，對員工的寬容、信任與尊重，會換來他們對工作和責任的自覺意識，為企業帶來管理上的最佳收穫。

北京一家著名軟體公司曾是我的客戶，該公司的軟體系統應用於許多銀行、保險公司、機場口岸的出入境管理工作及一些國家級大型活動中。

一次，我和該公司的老總去大連談一個企業購併專案。在飛機上，他講起他經歷的一件趣事。他的一位朋友引見他去一家大的銀行推廣他的銀行軟體管理系統，會談間隙，行長辦公室的膝上型電腦出了問題，行長秘書說：正好有軟體公司的老闆在，就請專家給解決一下吧。他一聽，當時就傻眼了，因為他不懂電腦。於是趕緊向對方解釋。面對行長和秘書狐疑的目光，引見他的朋友當即就冒出了冷汗。“行長會認為我引見的一定是個騙子。”他的朋友後來說，“軟體公司的老總不懂電腦？簡直是天方夜譚。”好在這件事沒有影響雙方的合作。

我也很奇怪地問他：“你真的不懂電腦？”他告訴我，他的確不懂，因為他是學爆炸力學專業的，並不是計算機專業出身。

“那你怎麼會開一家軟體公司？”我還是有疑問。

“好好用人。”他不假思索地回答。原來，他只是負責公司管理和市場開拓，技術開發由系統工程師團隊執行。他給系統工程師很高的年薪，並且在沒有專案開發的時候，這些工程師可以自由地去國內外旅行，休假是隨時的。當有相關專案的時候，他們則立刻進入角色，傾力而為。

有容乃大——“淨”與“平”的理念（2）

“他們會連續一個月不下樓。”他說，“每個人買幾箱泡麵和幾大包香腸，困了就