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起,它已經變得和雞完全一樣,根本沒有飛的願望了。
主人試了各種辦法,都毫無效果,最後把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這隻鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地撲打翅膀,就這樣,它終於飛了起來!”
每一家企業都期待著所有員工都如獵鷹一般能出色地飛翔,然而幾乎所有企業都不同程度地為員工成長速度緩慢而苦惱。其癥結所在正如上面的故事所描述的一樣,作為企業是否給予了“幼鷹”們適當的成長環境。如果讓他們整天接受和小雞一樣的訓練方式,這樣的培訓是有助於他們的成長呢,還是限制了他們的成長?
在企業當中,扮演“訓鷹師”角色的主要是那些負責培訓策劃和實施的內部培訓師,他們個人對這一職責的認識以及自身的職業能力和素質將直接影響到企業培訓的效果和員工個人成長的效率。
作為培訓師,其專業上的特殊性決定了這是一份綜合素質要求較高的職業,除了要具備一定的邏輯思維能力、語言和非語言的表達能力、靈活的溝通能力、調動氣氛的能力等等,更重要的是遇事不慌的平和心態以及自我成長意識。
從李晶、陳健濤、吳鳴三位候選人的表現來看,是否有在實戰情境中從容應對的表達能力,是否能透過沉著冷靜的心態來控制自己的情緒和思路,是否具備充分的自信心和積極主動的行動力,可以很明顯地將每個人的個性特點和職業能力展現出來。
從一些細節上我們不難發現,自信給人帶來的不僅僅是表情上的輕鬆,而是思路上的靈活和處理問題時的不溫不火。例如李晶在處理會議室被佔用的情況時,用了很簡短的詞句表述出她對於處理這類事件的駕輕就熟,她會主動去尋找更具操作性的措施,如透過會議室管理人員的調整以求得最大程度的“共贏”,這種處理問題的積極靈活的態度和思路有時候比簡單的溝通能力更為實用和有效。因此,過去的工作經驗和背景給予觀眾的專業形象,以及在處理同一個問題時有別於他人還處於“假想情境”當中的“見怪不怪”的操作方法,的確會給人截然不同的感受。從這一點上來說,李晶的脫穎而出就成了眾望所歸的事。
李晶的成功得益於她的外形與氣質,但這樣的微笑與從容並非是直接能導致成功的法寶,笑容的背後是成熟的職業化態度和專業背景賦予的自信。這些自信既源自於工作經驗的積累,更是由正確的職業理念所造就。李晶的過人之處正是在於職業化的形象和由此給觀眾帶來的信心,使我們得以透過這簡單的一個小時建立起信任,相信她能夠給予企業培訓以有益的支援。
成熟的自我成長意識是一個有所成就的培訓師最關鍵的素質之一,這一素質不僅要應用於對企業員工的培訓,更應該深植於我們的內心。正如那隻獵鷹,是否能夠飛翔不僅要有嚴格的訓練,最根本也是最重要的是要有“想飛的願望”。
馬思宇
(北京竹馬管理諮詢有限公司總經理)
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絕對挑戰第17期(1)
創維集團有限公司招聘培訓經理
首播時間:2003年10月25日
主 持 人:李佳明
龐 曄
編 導:宿 琪
◇職位說明
企業名稱 創維集團有限公司
職位名稱 培訓經理
職位描述 根據集團戰略規劃及人力資源發展規劃,與各部門、產業公司密切配合,組織開展對經理、員工的知識、技能、技術等職業培訓及員工潛能的開發,透過人力資源質量的不斷提高,支援公司可持續性發展,提高和鞏固公司在市場中的競爭地位。
任職資格 1、 理工科本科以上,學士學位;電子、管理、心理等相關專業優先;
2、 有培訓公司專案開發經驗者優先;瞭解電子/家電行業,掌握家電製造業的流程和運營模式;全面的培訓知識;
3、 關注目標,結果導向;很強的溝通與洞察力、概念思維及歸納能力。
◇初選情況
創維集團,是一家以電視機生產為主業的著名家用電器製造商。此次在《絕對挑戰》招聘培訓經理。招聘公告向社會發布後,企業顧問和人力資源專家共對收到的157份簡歷進行了認真的篩選,符合硬體要求的6人入圍。招聘培訓顧問需要考察應聘者是否具有幽默感,在這輪的選拔中人力資源顧問選擇了輕鬆的方式,6位應聘者各自講一個小笑話。表現最