世界上最會說話的人

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說話魅力在真誠

這個真實的故事在大學裡流傳得非常廣：有一位老師寫了一本有關“思想政治工作方法”的書，出版社沒有給他稿費，而是讓他自行推銷一千冊作為報酬。對那位老師來說，這遠比講課要難得多。

為了把書推銷出去，他在黨校學員隊裡搞了一次演講，他說：“……當老師的在這裡推銷自己寫的書，總不免有些尷尬。不過，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給了我一千冊，稿費一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評說。不過有兩點可以保證：第一，這本書是我用三年時間完成的，是我心血的結晶；第二，書的內容決不是東拼西湊抄下來的，是我自己長期思考的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎，這是獲獎證書。說實話，對於我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，只是硬著頭皮來找大家幫忙。不過，買不買完全自願，決不強迫。如果覺得這本書對你有用，你又有財力就買一本，算是幫我一個忙。謝謝。”

這位老師的演講一下子產生了良好效果，一次就賣掉了300多冊。這位老師不是專職的推銷員，但是卻獲得了成功。從某種意義上說，他的成功在於他恰到好處地表達了自己的真誠，從而贏得了聽眾的信賴。這表明，在講話中學會表達真誠要比單純追求流暢和精彩更重要。

想到這個故事，我不禁想起了某天去商場買電器的親身經歷。當我走進一家電器商店後，一臺音色清純透亮，低音渾厚並且震撼力強的音響便引起了我的注意。這時，一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉的職業微笑，開始主動地向我介紹這種新產品。他的介紹很專業，語言很流暢，從效能優勢到結構特點，從價格對比，到售後服務，都娓娓道來，並還進行了演示。

剛開始，他的熱情而熟練的介紹感動了我，令我對產品產生了幾分好感。正當我要問他一些什麼時，他卻還在連珠炮似地講著，我怎麼樣都插不上嘴。他不管我懂還是不懂，也不管我的反應怎麼樣，反正就在我面前喋喋不休地講吓去，好像我不掏出錢他就不會甘休。

我的心裡開始有幾分不悅了。當聽到他褒揚自己的品牌而貶低其他品牌時，我開始對他的動機產生了疑問：如此誇誇其談，產品效能是否果真高超？頓時，這種疑慮把先前產生的好感一掃而光。要不是出於禮貌，我早就走開了。正好這時來了一位顧客，我便乘機“逃”出了商店，把售貨員因為白費了口舌而表露出的幾分失望和怨憤拋在了身後。

我一直在思考，這位售貨員絕對是一位訓練有素且內行的推銷員，但卻又是一個不懂得說話奧妙的推銷員。為什麼他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購買慾望呢？這值得我們深思。

無數事實證明，說話的魅力並不在於說得多麼流暢，多麼滔滔不絕，而在於是否善於表達真誠！最能推銷產品的人並不一定是口若懸河的人，而是善於表達真誠的人。如果你能夠用得體的話語表達出你的真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關係，對方也可能由信賴你這個人從而喜歡你說的話，進而喜歡你的產品。

不但推銷員講話要表露真誠，我們日常生活中的說話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講並不是好的演講。雖然滔滔不色、一瀉千里的演講非常流暢優美，但是一旦缺少誠意，就極容易失去吸引力，變得跟一束沒有生命力的絹花那樣，非常美麗卻不能鮮活動人，從而失卻魅力。

所以，要想作好的演講者，也首先要想到的是如何把你的真誠注入到演講之中，懂得怎樣把自己的心意傳遞給對方。只有當聽眾感受到演講者的誠意時，他們才會開啟心門，接收演講者演講的內容，進而令彼此之間實現溝通和共鳴。

只有真誠才能換來真誠

某家企業的老闆開除了一位特別有才能的員工，卻去培養一位能力不如那位員工的員工。老闆的朋友不解地問為什麼。老闆是這樣回答的：“因為他對公司很不忠誠，對我很不真誠。”

人與人之間，無論是主僱關係還是朋友關係，無論是親人還是顧客，都應該相互真誠。因為真誠高於人性其他方面的一切品質！但要如何才能獲得別人的真誠呢？答案是，只有真誠才能換來真誠！

一直以來，費拉達爾菲亞的克納費都在試圖要把煤推銷給一家大型連鎖公司。然而，那家連鎖公司依然繼續使用另一個地方的煤，繼續經過克納費的辦公室而視若無睹。因此，克納費一直在罵那家連鎖公司。