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個人能力的操作之後,如何完成這一過程便成為了一個最重要的問題,在前面的表述中已經零星地涉及了這個問題。歸納起來,科學是由眾多的原因和方法促成的,而不是一個單一的因素和過程。
模仿效應模仿效應在科學化的發展過程中是最為重要的。福特發明流水線之後,其他汽車製造公司也會模仿福特的方法,發明他們自己的流水線。科學組織生產的方式在汽車行業獲得成功之後,也會衍生到其他行業。
模仿首先是從那些科學化成熟度極高的部分開始的。多年以前,長春第一汽車製造廠每年每個人只能生產一輛汽車,而豐田汽車製造公司每人每年可以生產超過200輛汽車,他們的生產率是中國的上百倍。這是難以想象的差距。
透過組建合資公司和技術引進,十幾年以後的今天,長春一汽的勞動生產率提高到了每人每年31輛。模仿效應是藝術向科學轉變的主要方式。
某公司開拓海外市場,發現競爭對手為使用者提供的材料中,專案方案的厚度遠遠超乎尋常,同時他們還提供一些有關市場預測、經營策略、財務分析等方面的諮詢服務。
比如專案招標書中提出這樣一個問題:如何保證在該國的售後服務?
該公司答曰:滿足,我們有三級服務體系,一個是在這個國家當地有完善的售後服務;在歐洲建有服務中心;在公司總部有完善的售後服務體系,有24小時熱線電話支援。
這種答案在中國被認為是標準答案。在這個國家這種方式的回答得分為零,因為在他們看來,這種回答其實沒有回答實質問題。按照他們的理解,應該回答的問題包括:�