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培娟是一家公司的一級女主管，作風強悍頗有大將之風，但是不管她是否能力出眾或是提出具創意的企劃案，每次有任務或工作要執行時，總是遭到屬下的杯葛。初時，培娟不以為意，但時間一久總有無力感，後來，有人點醒她，耿直作風雖贏得〃小鋼炮〃的外號，凡事皆不假辭色，卻不懂以柔克剛之妙，有些吃過虧的人，便以不配合來表達心中的不滿。可見，身為一個領導人物並非只要有專業能力即可，還要有指揮方面的才能和修養。
要成為一個傑出的領導人物，博學多才、聰慧過人並不能保證便可成就一番事業，重點是，要知道何時該強、何時該弱、何時該進、何時該退的處世哲學。
若能性格剛強卻不固執己見，溫和柔順但不軟弱。剛柔並濟是一個領導人物必備的性格，既要不柔不剛也要能柔能剛，才是一個傑出領導人物的最佳狀態。
真誠以待
做人要有一點彈性，有時不可鋒芒畢露，但是也不能毫不突出，在張與放之間的拿捏需要一點智慧。
一般說來，個性較柔軟的人，在人際方面比較容易與他人和睦相處，個性剛強的人較容易出現人際之間的緊張氣氛。如果你老看別人不順眼，就要調整自己的心態了，因為此時唯有改變自己，才是比較可行的方法，改變別人是比較困難的。
工作愈久，與人接觸機會也愈多，所謂〃絕對的對或絕對的錯〃的判斷是非標準，是難以圓滿的。年輕時，非常在意別人的看法和批評，總希望自己的舉止行為能獲得所有人的贊同，為了迎合別人的看法，自己也變得掌握不住方向，最後，仍聽到別人不好的批評。在傷痕累累的情況下，自己總算明白，不同的時空，有不同的看法，不同的人，在主觀上的認定也會有所不同，更何況是高難度的做人技巧。
先不管外在環境是以何種的規範來判斷是非對錯，每個人的心中總會有一把尺，總有一些自我的堅持和原則，這些原則和標準讓我們在追求自我的道路上，不輕易的受到傷害及搖擺，雖然無法和別人產生共識，也不會因此失去自我判斷的能力，因為，每天都有人在為歷史翻案，不同的環境有不同處理方式，不同的人也有不同的看法。
不管是做人難或是人難做，一旦身而為人，就要處處用心，所謂〃處事要有慈心，助人要有悲心，做事要有喜心，做人要有舍心〃。做人還要〃真〃，唯有〃真誠〃，所有一切紛擾，才能迎刃而解。
俗話說：〃世事洞明皆學問，人情練達即文章〃，要如何才能洞明世事，又練達人情呢？〃做人〃也許不容易，因為你無法討好每一個人，也毋須討好每一個人，只要面對自己時能夠了然無愧，別人的褒貶何妨看淡，因為沒有人可以認為自己是絕對的完美，不如真實看待自己吧！
歲月增添智慧光采
我長年齡，也長智慧。
每個人都會變，男人和女人一樣會變老，因為每個人都會變〃老〃，那麼就該用更坦然的心情來面對，當你生命充實而飽滿的時候，你可能根本不會想到〃老〃這件事，有的人時常保持一顆樂觀開朗的心，根本來不及老，因為永遠保持一顆學習和天真的心，年紀反而成為一種美的象徵。
如果能把人生中的每個階段的角色演到最好，那麼歲月的光華將更增添智慧光采。就好像〃魅力〃一詞吧！一定是年輕美貌的女性所專有的嗎？那可未必，例如演技派女明星歸亞蕾，她覺得自己充滿魅力，而魅力的特質就是不服老，而且充滿著活力，所以，真正有智慧的人不是〃越活越老，而是越活越好〃。另外一個不服老的人，是傳媒界的熱門人物宮雪花，她以四十七歲的高齡參加亞姐選美成為熱門話題，也是一個不服老的最佳例子。
每個人都會老，不管男人女人也都怕老，但是害怕，也照樣得面對事實，若能提早心理建設，那麼年老並不是那麼的可怕，反而因為歲月曆練，更增加了智慧的魅力，這種成熟的韻味豈是年輕人學得來的，不管美貌和青春是如同小鳥般的一去不回頭，銀髮族仍應該提早做好老年的生涯規劃。
人老了以後，同時也應該培養一種豁然達觀的心胸，以坦蕩的態度去面對事實，一方面不必過分沉湎過往，也不必為來日無多而感嘆，重要的是要如何過好現在。俗話說：〃活到老學到老〃，若能保持學習的心態和一顆活潑的心，繼續享受人生，去經驗一些自己未曾經驗過的美好事情，那麼〃好酒沉甕底〃，也許人生中最美好的事物還在後頭等著呢！
卷四 智慧
