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，從而一步步登上快餐業霸主的地位。
勇於向“不可能”挑戰的精神、信心和勇氣，是一個員工獲得成功的根本基礎，也是他事業成功的重要因素。
可以試想一下，如果有這樣一位員工：他各方面的條件都不錯，不但頗有才學，也具備種種令老闆賞識的技能。但他有個致命的缺點，那就是不敢面對問題和挑戰，或者是缺乏應對困難的信心和勇氣。平日裡，工作上總是隨遇而安、謹小慎微和循規蹈矩。當遇到一些“麻煩”事時，他儘可能“聰明”地躲得遠遠的，唯恐自己太“傻”，會被“不可能”撞得頭破血流。可以想象得出，這樣的員工在工作上絕不可能有什麼大的作為，更不會得到老闆的賞識。終其一生，一路留下的只能是他越來越平庸的腳印。
事實上，我們每個人的身上都蘊涵著極大的潛能。勇於向不可能的任務挑戰，有利於我們不斷打破內心的自我限制，充分發揮出自我潛能。
跳蚤是我們生活中很常見的一種動物，有著極強的彈跳力。統計表明，一般跳蚤跳的高度可達它身體的幾百倍。所以說，跳蚤可以稱得上是動物界的跳高冠軍。
把一隻跳蚤放進玻璃杯中，我們會發現，跳蚤立即就會跳出來。再重複幾遍，結果還是如此。接下來，如果我們再次把這隻跳蚤放進杯子裡，並且立即在杯子上加一個玻璃蓋，“砰”的一聲，跳蚤重重地撞在玻璃蓋上。於是，跳蚤就會感到十分困惑，但是它不會馬上就這樣停下來，因為跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次被撞後，跳蚤開始變得“聰明”起來，它開始根據蓋子的高度來調整自己所跳的高度。再過一會兒，你就會發現跳蚤再也不會撞擊到蓋子，而是在蓋子下面來回地跳動。
一段時間後，當你把這個蓋子輕輕拿掉，跳蚤不知道蓋子已經去掉了，還是在原來的這個高度繼續跳。從此以後，你會發現這隻跳蚤只能在這個高度跳了，其實它已經無法跳出這個玻璃杯了。
難道跳蚤真的不能跳出這個杯子嗎？當然不是。原因在於經過多次碰撞之後，它的心裡面已經接受了這個杯子的高度就是自己無法逾越的。
在我們的工作中，很多“聰明”人也往往有著類似的“跳蚤式”經歷，開始還往往去嘗試，但是經過多次，或屢屢失敗之後，便開始懷疑自己的能力，以為“蓋子”已成為自己無法逾越的高度了，因此就變得聰明瞭，也失去了向困難挑戰的勇氣。
在這種心態的作用下，他們不是重整旗鼓，不惜一切代價地去追求成功，而是一再地降低自己的標準。因此，當“蓋子”掀起的時候，他們已經失去了挑戰的勇氣，或認為自己再怎麼做都不可能了，而甘願過起平庸和失敗者的生活。
心理高度決定事業高度，不要因為過去的一些失敗或者是眼前職位的無關緊要而降低自己的標準，為自己的職業生涯過早地蓋上—個“蓋子”。一個人若想打破平庸的生活模式，實現從優秀到卓越的跨越，就要首先突破心理的瓶頸。
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在“最沒有前途”的崗位上發光（1）
幾年前，張先生去巴黎參加研討會。因為開會的地點不在他下榻的飯店，於是他看地圖研究了很久，但還是不知道該如何前往會場所在的飯店。他只好來到大廳的服務檯，請教當班的服務員。
身穿燕尾服、頭戴高帽的服務員是位五六十歲的老先生，臉上有著法國人少見的燦爛笑容。他儀態優雅地攤開地圖，詳細地寫下了路徑並做了仔細的指示，最後還帶著張先生到門口，對著馬路比劃著飯店的方向。
他的熱忱及笑容讓人如沐春風，在向他致謝道別之際，他微笑有禮地回應：“不客氣，祝您順利地找到會場。”接著他補了一句：“我相信你一定會很滿意那家飯店的服務，因為那兒的服務員是我的徒弟！”
“是嗎，那真是太棒了！”張先生笑了起來，說，“沒想到你還有徒弟？”
老先生臉上的笑容更燦爛了：“是啊，20多年了，我在這個行業已經做了20多年了，培養出無數的徒弟，而且我敢保證我的每一個徒弟都是最優秀的服務員。”他的言語流露出發自內心的驕傲。
張先生看著他，心裡有一種很奇怪的感覺。“什麼，都20多年了，難道你一直站在旅館的前臺嗎？”
老先生回答說：“是啊，我總認為，能為別人發揮正面的影響，是很過癮的事情。你想想看，每年有多少外地旅客來到巴黎觀光，如果我的服務能幫助他們減少‘人生地不熟’的困惑，讓大家感到像在家一樣放鬆，並且有個很
