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為他不相信競爭對手是打不敗的,所以致力蒐集對手的一切資料,終於掌握先機,達成這項買賣。

除非你的產品或服務是獨一無二的,或是在蘇聯經營國營麵包店,否則商業競爭是絕對免不了的。你必須要面對它,而最好的辦法就是儘可能蒐集情報,並且付諸行動。

我們不再像古老的羅馬鬥劍比武,使用“你出劍,我擋盾”的方式,只是被動地等待別人領頭出擊,再想辦法因應,這種競爭方式已經過時。

那個時代並不重視計劃,當時有個行銷上的老規矩,就是把策略歸納為4點,稱為4P:●產品(Product)

●價格(Price)

●通路(Place)

●促銷(Promotion)

這種方法成敗不定,如果不成,就換另外一個新顧客,再繼續努力。

今天我們的競爭方式完全不同了。不管在軍事上或企業經營上,都更復雜、更需要分析和運用策略,不再只限於戰略而已。我們現在結合管理階層和董事會的幕僚,運用電腦共同策劃出:●行銷策略●目前的情勢報告(prosition

papers)

●長程計劃●利基、目標●儘量蒐集資訊武士時代的競爭方式過於簡化,現在科技時代則又太過複雜。現在我們可以說是竭力研究對手的資料,但是你不可能埋在資料堆中還能經營生意。

很多管理人雖然本身資訊已經氾濫,但仍不斷要求更多的資訊,結果運用資訊時不是零零散散,就是運用不當。知識如果不運用,就不能成為力量。資訊不必是無懈可擊,但一定要能夠加以利用,並且管理人需要有判斷能力,才能根據資訊採取正確的行動。

不久前我們才把這個想法付諸行動,構想是從我們的客戶小傳來的,所以將它稱為“競爭者檔案”(petitive

profile)。以下就�

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