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好的成績——不管情況多麼艱難——只要他肯敲門、肯嘗試、肯努力!”

就是因為這次談話,該保險公司的裁員名單上少了理查德的名字,而多了一位高績效的優秀員工——一位曾把每個客戶的門敲響十數遍的人。

接受現實是解決困難的第一步,只有正確評價工作中那些不可避免的困難和障礙,客觀地看待它們——既不能把它們看小,也不把它們誇大,你才能制定有效的辦法解決它們,減少它們對於任務達成的障礙,最終取得好的成果。

在開始工作前找出那些阻擋你的障礙是相當有必要的,這可以減少工作的阻力。但要想在工作前就把所有的阻力都清除是不現實的,如果你固執地堅持這一點的話,你的工作永遠都不可能開始。優秀員工並不是工作前就解決了所有的問題,任何人都做不到這一點,因為問題是隨著工作的進展而不斷產生和變化的。事實上,優秀員工不管從事什麼行業或什麼活動,遇到麻煩都會立刻想辦法處理,他們的這一舉動就像前進中遇到溝壑就跨過去一樣自然。

發現問題的癥結,找到解決方法(6)

培養洞察力,發現問題

勇於面對現實中的種種困難和問題,有一個重要的前提,那就是發現問題。發現是解決的前提,只有發現了才能解決。“發現問題”是“瞭解工作”的一個重要內容。

發現問題需要敏銳的洞察力,但許多員工往往忽略了它。其實不僅僅是員工,許多優秀的領袖人物也常犯這個愚蠢的錯誤。

“我告訴你們,威靈頓是個劣等的將軍,英國部隊也不堪一擊。我們在午餐之前就可以解決他們。”

這是拿破崙在滑鐵盧戰役前,對手下的將軍的早餐談話(1815年)。

“我估計全世界大概只能銷出5臺電腦。”

托馬斯·華森,“藍色巨人”IBM的創始人兼董事長在1943年如是說。

“我不需要保鏢”。

吉米·霍華在1975年他失蹤前的一個月誇下海口。

敏銳的洞察力是發現問題的根源。任何追求卓越業績的優秀員工,都應瞭解這一點。具體來講,洞察力有利於你:(1)找出問題的根本所在;(2)加強對問題的解決,可以讓你直搗問題的核心;(3)評估各種選擇以獲取最有利的局勢。

總之,一名優秀員工必須做到認清事實,發現問題,並勇於解決問題。否則,你的決策有可能變成不切實際的計劃,你的行為就會因“盲目”而失去意義。而這一切的結果,則會讓你的工作進展得更加緩慢而且艱難,最終陷入失敗的深淵。

3不要打亂職場規則

在現代職場上,規則無處不在,這些規則可能沒有明文規定,也沒有人對你刻意提示,但這是你必須嚴格遵守的。如果你不加註意,打亂了這些職場規則,你在企業的發展前途將會受到嚴重影響。

不要加入小幫派

在公司裡,由於你與幾位同事合作比較密切,又比較談得來,於是你們幾個人便經常聚在一起。久而久之,你們的情誼越來越深,工作上也只為你們幾個人的利益考慮,把公司利益放在一邊,甚至為了你們的小集體的事而違反公司的規章制度。就這樣,在公司其他同事的眼中,你們形成了一個小幫派。

你可能還在為自己的好人緣而高興,殊不知,你們此時已經使老闆感到不舒服了。只要你仔細觀察一下,就能發現老闆不喜歡那些搞小幫派的人。如果你與他們走得太近,你可能就會受到牽連,你必須從小幫派中退出來,否則,一旦老闆把你當成小幫派的一員打入黑名單,你就會得不償失,因為老闆對小幫派總有不信任感,對小幫派裡的人,會有很多顧慮。他會認為小幫派裡的員工公私難分,如果提拔了圈內的某個人,而與之關係好的“哥兒們”可能會得到偏愛放縱,對公司的發展不利,對其他員工也不公平。另外,老闆會擔心小幫派裡的人不忠誠,經常聚在一起的人脾氣相投,若老闆批評其中的某個員工或某個員工與其他同事發生衝突,這幾個人會聯合起來對付上司,影響公司團結。再說,即使上司想單獨給其中某個人嘉獎或發紅包,這個人很可能洩露給圈內的朋友,因為紅包不是每個人都有的,其他同事知道後,會認為老闆不公平。

而且,在小幫派裡的人應酬較多,私人事務也增多,很難抽時間加班或學習專業技能。如果在一個辦公室,他們可能會在上班時間聚在辦公室聊天。

所以,在工作中,你一定要注意,千萬不能加入已經形成的小幫派,

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