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道金斯是個生物學家，儘管非其本意，他卻給工商界人士提供了一個理由，讓他們理直氣壯地認為自私不僅是從經濟利益上考慮，也是人的自然屬性。但這其實違背了道金斯的初衷。既然這是人的自然屬性，為什麼要羞於這種行為呢？
其實，何不將它推到所有可能的荒謬極點？何不讓泰科公司花錢給CEO丹尼斯·科茲洛夫斯基的妻子在撒丁島舉辦一個生日聚會，讓米開朗琪羅的大衛像尿出純正的伏特加？何不將世通公司變成伯納德·埃博斯個人的小豬存錢罐？在這種狹隘的、極端利己的思想下，美國的一名播音員，一個自封為“自由媒體的災難”的傢伙，曾鼓吹美國垃圾債券大王邁克爾·米爾肯自私的貪婪對人類的貢獻超過了特里莎嬤嬤無私的慷慨對人類的貢獻。
但是如果人類生來自私的觀點是錯誤的呢？
或許這個說法有點過於樂觀。你可以說我們生來幾乎不存在利己主義（例如母親凌晨3點起來哄哇哇大哭的嬰兒，就很容易證實這一點），但我們與生俱來的群居、合作，甚至是利他主義的行為，何嘗不是為了滿足我們自己的自私需求呢？這個觀點不易被接受，特別對工商界人士而言，他們認為，要想成功甚至是生存，變得“強硬”和“倔犟”是必要的。
坦率地說，我也不容易接受這個觀點。當我最終佔據了辦公室的一角，成為一家雜誌的發行主管，手下有30名編輯人員後，我的工作任務就是吹毛求疵，甚至到了生硬粗暴的程度，現在一些老同事還經常善意地提醒我這點。後來我當了作家，這個職業讓我變得和普通新聞工作者一樣，喜歡使用苛刻的詞句、釋出壞訊息、參與辯論和爭吵。我在寫商業報道時，內容總是涉及不正當行為。在寫自然歷史報道時，潛臺詞又往往是暴力。
作為《國家地理》雜誌的供稿作家，我在波札那與野狗賽跑，去觀察血腥的殺戮；我曾經在塞倫蓋蒂平原目睹了印度豹一天之內捕食6只瞪羚羊。這就是我在文章中描述的印度豹一天的生活，其實在此之前我已經花了3個星期觀察印度豹，它們都在陽光下用舌頭清理自己的皮毛，四處悠閒地散步。“自然界就是牙齒與利爪間的鮮血”可能不是描述野生動物生活的合適的或代表性的觀點，但這正是人們想要看的。同大多數作者一樣，我也幾乎沒有利己的想法，並曾經出版了一本書，獻辭是“和你們一起下地獄”。因此可以說，基於我個人的秉性，我不會探尋叢林中或者職場上的合作性因素。但是重新審視本書，審視人類和其他動物的行為，我覺得我們正在忽略職場生活的核心事實：造物主是想讓我們成為好人。
禮尚往來
友善，即使只是戰略性或操縱性的友善，也是商界難以忍受的。但應該也不至於太令人驚訝。人人都知道在職場上建立私人友誼、與周圍的人保持關係的重要性。聰明的公司早已將這一觀念融入員工的職場生活中了，儘管偶爾手法十分拙劣。
肯·瓦恩小時候在羅德島州的一家電鍍金屬公司做學徒，如今是Lands？蒺 End的業務員，他說：“他們首先給你一個5加侖裝的桶，上面標著‘藍色蒸汽’並讓你到會計部門去收集它。會計部門沒有藍色蒸汽，於是他們讓你去生產部門，就這樣，每個部門的人都會問你是誰，曾幹過什麼。這種方式有助於你認識朋友，同時也讓你感到害羞。如果你沒有幽默感，那就走人。”
同樣，當艾倫·摩爾開始在馬里蘭州的W·L·戈爾公司做營銷員時，他們給她一頁大約50人的名單並告訴她，她需要出去認識這些人。最初的6個月她的絕大部分工作就是和人聊天，體會這種工作——“就是在外邊逛”。工時與效率專家肯定會對此怒目相斥。
摩爾的工作任務之一就是推銷一種即將上市的新型服裝，這是一種超輕防水、透氣面料的風雨衣，這種產品的賣點是你可以很容易地把它塞進旅行包內。產品正式投放市場前兩天，有人給她出了個主意，把新產品面料和競爭者的纖維面料放入不同的透明玻璃罐裡，然後加壓，向消費者展示他們的新產品能被壓縮到什麼程度。你也許會想，要是摩爾在與客戶的閒談上少花點時間，專心思考如何促進自己的工作，沒準她早就能在產品展示會的最後期限前想出這
