做男人挺好的提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
坊而已，但用了僅僅幾十年的時間就發展成為世界型的企業，這不是偶然的結果，這是因為松下集團的創始人松下幸之助先生在發現他們生產的一款手電筒銷量不好的時候，就一家商店一家商店進行走訪，一個顧客一個顧客進行溝通，最後發現是因為所生產的手電筒的燈泡亮度太弱，起不到好的照明效果，所以很多顧客都改買了其它牌子的手電筒。為此，松下幸之助先生和每一個員工說，如果我們在研發的時候就可以用換位的角度思考，不是把自己當成公司的設計人員和生產人員，而是自己當成要購買的顧客，給產品挑毛病，那麼可能問題早就被發現了，也不會有這麼大損失。松下幸之助先生的換位思想其實是我們每個人都應該採用的。比如，我們的乘務員在服務旅客時，所有的旅客都想得到優質的服務，當然我們的乘務員也想提供優質服務，但為什麼很多時候旅客對乘務員的服務不滿意，乘務員對旅客也不滿意呢？說的直白一些，就是乘務員沒有采用換位思考的角度去考慮旅客的感受，很多乘務員往往認為自己已經在按照公司的步驟去做了，旅客就應該滿意了；但如果我們能把自己當成旅客，就會發現問題了……”
作者題外話：如您對本小說有任何意見和建議，請與作者博雲聯絡。QQ：1224476741
66、給空姐做培訓（二）
講完換位思考這部分，嚴華看了看下面的人，很多人都已經在點頭表示認同了，嚴華覺得效果達到了。接下來，嚴華又講了換位思考和處理細節問題的具體方法。
“一次，我去國外參加一個會議，乘坐的是國外的一家航空公司航班。當時正值冬天，但我穿的比較少，就一件西服和一件襯衣。上飛機後，我脫掉了西服，只穿著一件襯衣，自然我會覺得很冷，於是在飛機起飛後，我與一個乘務員說希望可以升溫，把客艙空調的溫度升高一些。幾分鐘後，客艙的溫度升高了，其實做到這點乘務員的工作就完成了，因為她確實滿足了我的要求。但很快，乘務長走到我面前，遞給我一杯熱水，說有乘務員反應說我感覺冷，現在客艙溫度已經升溫了。但她擔心我是不是身體不舒服生病了，所以過來看看。當時我非常感動，沒想到還有如此優質的服務。”
說到這裡，嚴華看了看聽眾，重點看了看王耀武，從他們的眼神中，嚴華可以感覺到他們是認可自己所講的。於是便繼續說：
“每個航空公司都把改善客艙服務當作提升企業競爭力的一種方法，但到底應該怎麼提升？給旅客發很貴的紀念品？給旅客提供成本更高的飲料和餐食？還是在飛機上開展很多活動？我覺得都不是，其實很多航空公司忘了一點，那就是服務，貼心的服務是最廉價的也是旅客最喜歡和最能留住他們的服務。我剛才舉的那個例子，對於航空公司來說，是不需要多花一分錢成本的，但它所起到的效果要比送給旅客一張免費機票更好，而這就是換位思考的問題。如果我沒猜錯，那個乘務長就把自己當作一名旅客，在想旅客為什麼要升溫？一定是覺得冷，為什麼覺得冷，要麼是凍著了，要麼就是生病了，所以趕快給我送來一杯開水，並貼心地問候。而在國內，我在一些航班上也要求過升溫或降溫，但很遺憾，所有的航空公司只是機械性地完成了他們應該做的——升溫或降溫，很可惜他們沒有換位思考，如果他們能再多想一步，今天我在這裡培訓所舉的例子也許就是他們了。”
講到這裡，王耀武帶頭鼓掌，看來這正是王耀武希望嚴華所講的內容。嚴華的培訓內容很多，而主題為“One…Stop…Service”的培訓內容令在場的所有人員記憶也很深刻。
“One…Stop…Service的中文就是一站式服務，簡單的說就是隻要客戶有需求，一旦進入某個公司或店面，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。而在實際工作中，客戶通常希望廠商提供整體的解決方案也就是total solutions，從而全面解決問題，從頭到尾，這樣也叫一站式服務。而在現實生活中，汽車4S店就是一站式服務最好的表現。可能我講得比較深，下面我舉個例子，大家就明白了。在飛機起飛前，往往乘務員會先發報紙，然後再發枕頭，最後再發毛毯，這幾乎是所有航空公司都會做的。不知道大家有沒有發現一個問題，比如在給旅客發報紙的時候，他們會問有沒有毛毯，而當服務員拿來了毛毯後，他們又會問有沒有枕頭。”嚴華看了看偉偉和其他人，大家都紛紛在點頭，不少人還在本上認真地記著筆記本。
“如果我們可以向發飲料一樣，推著一個車，在車上放著
《澳籍華裔空姐》所有內容均來自網際網路或網友上傳，奇妙書庫只為原作者做男人挺好的的小說《澳籍華裔空姐》進行宣傳。歡迎各位書友支援做男人挺好的並收藏《澳籍華裔空姐》最新章節。
《澳籍華裔空姐》相關閱讀： 澳籍華人莫梅、 澳籍華人經典長相、 澳籍華人英語、 澳籍華人什麼時候能回國、 澳籍華人護照格式、 澳籍華裔作家楊恆均、 澳籍華人最新政策、 澳籍華人回國探親簽證怎麼辦、 澳籍華人出售中國房產、 澳籍華人在北京買房的條件、 澳籍華人回國可以帶車嗎、 澳籍華人梁某妍現狀、 澳籍華人人數、 澳籍華人回國拒隔離、 澳籍華人回國跑步後續、 澳籍華人、 澳籍華人女子限期離境、 澳籍華人返京拒隔離、 澳籍華人可以在南京買房嗎、 澳籍華人在國內待多久、 澳籍華人中國簽證停留時長、 澳籍華人女子被拜耳公司開除後仍不知悔改、 澳籍華人女子被遣返、 澳籍華人女子返京後跑步、 澳籍華人小男孩演奏小提琴簡歷、 澳籍華人女企業家創業故事、 澳籍華人免籤回國後如何申請延期團聚籤、 澳籍華人回國落地籤後如何辦理、 澳籍華人開除、 澳籍華人如何弄微信實名認證、 澳籍華人處理結果、 澳籍華裔空姐湯偉偉、 澳航空姐最新訊息、 澳籍華人最新訊息今天、 澳籍華人綠卡、 澳籍華裔空姐小說線上閱讀觀看、 澳籍華人女子蠻橫無理、 澳籍華人張敏、 澳籍華人在中國 怎麼辦理單身證明、 澳籍華人在廣州如何辦理單身證明、 澳籍華人在廣州怎麼辦理單身證明、 澳籍華人如何給國內親屬辦理簽證、 澳籍華人女留學生有多少、 澳籍華人帥哥、 澳籍華人多少、 華裔空姐生命的最後四分鐘 揭露了“911”真相、 澳籍華人回滬落地籤怎麼辦理、 澳籍華人工資待遇怎麼樣、 澳籍華人真實身份、 澳籍華人梁某妍近況、 澳籍華裔男藝人、 澳籍華人劉小東、 澳籍華人跟中國人結婚可以留在中國麼、 澳籍華人如何幫侄女辦簽證、 澳籍華人女子返京拒隔離外出跑步、 澳籍華人數量、 澳籍華人怎麼留在中國、 澳籍華人在國內換澳幣有限額嗎、 澳籍華人在澳洲好找物件嗎、 澳籍華人的英文、 澳籍華人回國探親邀請函、 澳籍華人入境最新政策、 澳籍華人明星是誰、 澳籍華裔空姐免費閱讀、 澳籍華人網球運動員、 澳籍華人去別的國家要簽證嗎、 澳籍華人女子現狀、 澳籍華人被抓、 澳洲空姐、 澳籍華人子女如何去紐西蘭讀書、 澳籍華人能在中國買房嗎、 澳籍華人球員、 澳籍華人是屬於澳洲公民嗎、 澳籍華人如何賣掉國內的房子、 澳籍華人如何開具單身宣告、 澳籍華人 小提琴家、 澳籍華人恢復中國國籍的條件、 澳籍華人羅海文、 澳籍華人如何辦工作簽證、 澳籍華人是澳洲人嗎、 澳籍華人是真正澳洲人嗎、 澳籍華裔空姐百度雲、 澳籍華人現狀如何、 澳籍華人孩子在國內能上小學嗎、 澳籍華人相聲演員、 澳籍華人回國結婚需要什麼證件、 澳籍華人孫達峰糾紛案件、 澳籍華人可以去老君山嗎、 澳籍華裔物理學家都有誰、 澳籍華人免簽入境延期 需要戶口登出證明嗎、 澳大利亞華裔小姐、 澳籍華人回國遭拒哭了影片、 澳籍華人免簽入境延期 需要什麼手續、 澳籍華人怎麼開無犯罪記錄證明、 澳籍華人能領養老金嗎、 澳籍華人回國跑步、 澳籍華人讀悉尼大學多少錢、 澳籍華人限期出境、 阿拉伯空姐華裔、 華裔空姐錄音、 澳籍華人記者許微其、 澳籍華人有錢嗎、 澳籍華人返京跑步完整版、 新加坡華裔空姐、 澳洲空姐真實照片、 法國華裔空姐、 澳籍華人說英語、 澳籍華人加入澳洲國籍了嗎、 澳籍華人女子最後處理結果、 澳籍華人被中國驅逐出境、 澳籍華人怎麼會被辭退、 澳籍華人如何線上簽證、 澳籍華裔美女圖片、 澳籍華人科學家袁志國、 澳籍華裔空姐 線上閱讀、 澳籍華裔空姐全文、 澳籍華人跑步女子完整影片、 澳籍華人女子被辭退大哭、 澳籍華裔、 澳籍華裔女記者洩露國家機密、 澳籍華人回國可以落地籤嗎、 澳籍華裔女子簡歷、 澳籍華人回國步驟、 澳籍華人女警察、 澳籍華人直播道歉、 澳籍華裔女子辭退哪裡人、 澳籍華人申請悉尼大學、 澳籍華人後續影片、 澳籍華裔陳蕾口誤、 澳籍華人女士、 澳籍華人如何在國內換護照、 澳籍華人跑步事件、 澳籍華人金融專家馬霞、 澳籍華人回國政策、 澳籍華人回國探親能住多久、 澳籍華裔女子被殺、 澳籍華裔帥哥、 澳籍華人不戴口罩跑步、 澳籍華人回國簽證資料、 澳籍華人梁女士、 澳籍華人跑步女近況、 2020澳洲華裔小姐、 澳籍華人女子道歉影片、 澳籍華裔女記者、 澳籍華商、 澳籍華裔小提琴家陳銳、 澳籍華人求職者、 澳籍華人唱英文歌、 澳籍華人首富、 澳籍華人女子拒絕隔離後續、 澳籍華人梁某妍最新情況、 澳籍華人周澤榮、 澳籍華人回國能待多久、 澳籍華人抗疫影片、 澳籍華人來中國能停留多長時間、 澳籍華裔運動員、 澳籍華人楊君、 澳籍華人外出跑步後續、 澳籍華人被驅逐出境、 澳籍華人如何辦理探親簽證、 澳籍華裔張智森簡歷、 澳籍華人圖片、 澳籍華人在國內好找物件嗎、 澳籍華人女子要求中國人道歉、 澳籍華人是中國人麼、 澳籍華人照片、 澳籍華人跨國公司、 澳籍華人賬戶被封、 澳籍華人回中國要辦什麼證、 馬來西亞華裔空姐、 阿聯酋華裔空姐、 美籍華裔空姐、 澳籍華人如何回國、 澳籍華人女子、 華裔空姐生命最後四分鐘 揭露了“911”真相!、 澳洲華裔小姐2018、 澳籍華人巨嬰、 澳籍華人女子返京處理結果、 澳籍華人在中國退休後可以在國內生活嗎、 澳籍華人女子被驅逐出境嗎、 澳籍華人女返京、 澳籍華人回國上大學、 澳籍華人遣返、 澳籍華人跑步女限期離境、 澳籍華人女子微博言論、 澳籍華人回中國在哪裡辦理簽證、 澳籍華人回國工作稅收政策、 澳籍華人女子後續處理結果、 澳籍華人女子事件處理結果出爐、 澳籍華人現在回中國可以辦簽證、 澳籍華人回國工作100萬薪稅後是多少、 澳籍華裔女主播成蕾、 澳籍華人女子事件結果、 澳籍華人梁某妍照片、 澳籍華人 英文、 澳籍華人田飛、 澳籍華人梁某、 澳籍華人在中國犯罪可以逮捕嗎、 澳籍華人女子近況、 澳籍華人成蕾口誤露餡被識破、 澳籍華人來中國能待多久、 澳籍華人林祥祖、 澳籍華人歌手、 澳籍華人小提琴家、 澳籍華人事件、 澳籍華人申請留學庇護、 澳籍華人女翻譯、 澳籍華人維森寶寶、 澳籍華人申請中國綠卡、 澳籍華人回國工作適應嗎、 澳籍華人怎樣才能再獲得中國國籍、 澳籍華人英語怎麼說、 澳籍華人英文縮寫、 澳籍華人年薪、 澳籍華人去欒川縣能進嗎、 澳籍華人男歌星、 澳籍華人大姐、 澳籍華裔長相、 澳籍華裔主持人、 澳籍華人可以辦理中國綠卡嗎、 澳籍華人怎樣取得中國綠卡、 澳籍華人在中國好找工作嗎、 澳籍華人能跟中國人結婚嗎、 澳籍華人申請留學清華、 澳籍華人小男孩演奏小提琴、 澳籍華人回國登出戶籍、 澳籍華人跑步女子、 澳籍華人名人、 澳籍華人可以長期在中國居住嗎、 澳籍華人社團、 澳籍華人梅志宇、 澳籍華人回中國需要什麼手續、 澳籍華人在中國可以居住多長時間、 澳籍華人是中國人嗎、 澳籍華人梁某妍後續在哪兒工作、 澳籍華人資料、 澳籍華裔成蕾被捕、 澳籍華人富豪、 澳籍華人如何辦中國簽證、 澳籍華人男演員、 澳籍華人可以在濟南買房嗎、 澳籍華人畫家、 澳籍華人道歉影片、 澳籍華裔男歌手、 澳籍華裔後續、 澳籍華人回國後拒隔離、 澳籍華人主持人成蕾、 澳籍華人央視主持人、 澳籍華人和中國華人怎麼結婚、 澳籍華女道歉影片、 澳籍華人在國內、 澳籍華人間諜、 澳籍華裔女子梁某妍、 澳籍華裔成蕾口誤、 澳籍華裔男演員、 澳籍華女、 澳籍華人在國內上學、 澳籍華人回國定居條件、 澳籍華人女子被解僱、 澳籍華人回國定居、 澳籍華人回國簽證有多久、 澳籍華人的生活、 澳籍華人影片、 澳籍華人美女、 澳籍華人在哪裡買房子最好、 澳籍華人回國簽證型別、 澳籍華人天才少年、 澳籍華人明星、 澳籍華人在哪裡買房好一點、 澳籍華人楊恆鈞、 澳籍華裔空姐小說線上觀看、 澳籍華人上清華、 澳籍華人跑步女最新處罰、 澳籍華人最新訊息、 澳籍華人在中國退休後 可以在國內生活嗎、 澳籍華人馬霞是天津人嗎、 澳洲華人空姐、 義大利華裔空姐、 空姐遇難華裔、 華裔阿聯酋空姐、 澳籍華人韓玉堂、 澳籍華人跑步女資料、 澳籍華人讀大學、 澳籍華人女子得知自己被辭退後續、 澳籍華人回國免籤政策、 澳籍華人主持人、 澳籍華人被開除、 澳籍華人是什麼、 澳籍華人女子身份資訊、 澳籍華裔主持人成蕾、 澳籍華人回國免簽證、 澳籍華人女子返京、 澳籍華人什麼意思、 澳籍華人拒隔離被驅逐、 澳籍華人在澳大利亞養老政策、 澳籍華人女子最新訊息、 澳籍華人國籍、 澳籍華人談中澳關係、 澳籍華人富豪排行、 澳籍華裔女博士、 澳籍華人徐文成、 澳籍華裔女演員、 澳籍華人女子原影片、 澳籍華人數學家、 澳籍華人女子被抓、 澳籍華人申請澳洲大學、 澳籍華人被要求下飛機、 澳籍華人女子資料、 澳籍華人配偶、 澳籍華人工作簽證流程、 澳籍華人回華工作簽證流程、 澳籍華人道歉沒有、 澳籍華裔間諜、 澳籍華裔數學家陶哲軒、 澳籍華人現狀、 澳籍華人歌唱家、 澳籍華人回國跑步哭訴、 澳籍華人女子跑步影片後續、 澳籍華人看周深、 澳籍華人在中國犯法怎麼處理、 澳籍華人被趕下飛機、 澳籍華人數學天才、 澳籍華人胡士泰、 澳籍華人談中澳戰爭、 澳籍華裔女子後續、 澳籍華人女子有處理結果、 澳籍華裔空姐小說線上閱讀、 澳籍華裔空姐網盤、 澳籍華裔空姐的書推薦、 澳籍華裔空姐小說下載、 澳籍華人如何線上申請探親簽證、 澳籍華人女子影片、 澳籍華人回國探親簽證、 澳籍華人回國簽證為何被拒、 澳籍華人女子被辭退、 澳籍華人女子要求賠償、 澳籍華人去摩洛哥免籤不、 澳籍華人回國簽證型別怎麼填、 澳籍華裔女主播涉嫌從事間諜活動、 澳籍華人是什麼意思、 澳籍華裔女子返京、 澳籍華裔李映衡、 澳籍華裔歌手、 澳籍華人梁某妍、 澳籍華裔女記者被抓、 澳籍華裔女歌手、 澳籍華裔在華被判死刑、 澳籍華人回國需要簽證嗎、 澳籍華人女子被限期離境、 澳籍華人回國工作、 澳籍華僑、 澳籍華人成蕾簡歷、 澳籍華裔成蕾出庭受審、 澳籍華裔女星、 澳籍華裔女子要求道歉、 澳籍華人女子跑步影片、 澳籍華裔富豪、 澳籍華裔回國尋親影片、 澳籍華裔小女孩、 澳籍華人返北京女子有處理結果嗎、 澳籍華人女子後續、 澳籍華裔成蕾因口誤說了什麼、 澳籍華人梁女士跑步、 澳籍華裔女子、 澳籍華人被限期離境、 澳籍華人與中國籍結婚、 澳籍華人經濟學者馬霞的丈夫、 澳籍華人回國簽證、 澳籍華裔女士被遣返、 澳籍華人跑步女現狀、 澳籍華人梁某妍大哭、 澳籍華裔女主播、 澳籍華人回國最新政策、 澳籍華人能回國嗎、 澳籍華人驅逐出境、 澳籍華人間諜案、 澳籍華裔馬霞、 澳籍華人跑步女被登出、 澳籍華人演員、 澳籍華人回國放棄綠卡、 澳籍華裔空姐的書、 澳籍華裔空姐博雲、 澳籍華裔是什麼意思、 澳籍華裔滅門、 澳籍華裔人數、 澳籍華裔林珺、 澳籍華裔女明星、 澳籍華裔跑步女、 澳籍華人梁某妍最近狀況、 澳籍華裔空姐小說、 澳籍華裔記者、 澳籍華人回國、 澳籍華裔梁某妍哭訴、 澳籍華裔女記者間諜、 澳籍華人看到自己被公司開除、 澳籍華裔陳蕾因口誤說了什麼、 澳籍華人有多少、 澳籍華裔陳蕾、 卡航華裔空姐、 華裔空姐被偷拍、 澳籍華裔軍人、 華裔空姐事件、 遇難華裔空姐、 華裔空姐劫機事件、 澳航空公司破產空姐轉行當礦工、 華裔澳籍女間諜、 澳洲航空空姐、 美國華裔空姐、 澳籍華裔數學家、 華人空姐身份曝光、 澳籍空姐最新訊息、 菲律賓亞裔空姐、 泰國華裔空姐、 華裔美人空姐、 澳籍華裔明星、 澳籍華裔英文、 澳籍華裔演員、 澳籍華裔什麼意思、 澳籍華裔小提琴家、 澳籍華裔是中國人嗎、 飛機上的華裔空姐、 華裔美女空姐照片、 泰航華裔空姐、 華裔空姐真實身份、 華裔澳籍空姐、 911華裔空姐、 澳籍華裔空姐名單、 澳籍華裔空姐是誰、 澳籍華裔空姐有多少、 澳洲空姐工資、 澳籍空姐接種疫苗、 澳大利亞空姐、 澳籍女子、 澳洲華裔小姐冠軍、 華裔空姐鄧月薇、 澳洲華裔空姐、 華人空姐真實身份、 華裔空姐、 奧地利華裔空姐、 迪拜華裔空姐、 新加坡亞裔空姐、 越南華裔空姐穿搭、 澳航空姐、
